Анализ конкурентов: первые шаги

Александр Мартаков, 2021

Изучите конкурентов и заработайте первые деньги. Пособие для тех, кто хочет уйти из найма и начать свой бизнес.О том, где и как искать конкурентов на старте бизнеса, что у них спрашивать и как получать нужные ответы, мы поговорим в этой книге. А заодно поинтересуемся у реальных предпринимателей, как им помог анализ конкурентов.Обращаю Ваше внимание, что эта книга рассчитана на новичков в бизнесе, но может оказаться интересной и опытным предпринимателям, если они ранее не уделяли внимание анализу конкурентов.Подчеркиваю, "Первые шаги" в анализе конкурентов связаны именно с прямым общением с конкурентами, возможно, из других регионов. Для неподготовленного начинающего предпринимателя это оптимальный путь получения полезной информации о ведении бизнеса в той же нише, что и у собеседника.

Глава 1. Зачем анализировать конкурентов?

Как ты считаешь, на конкурентов вообще нужно обращать внимание? Может быть, все гораздо проще: принял решение заняться бизнесом и погнали: дорогой офис, кожаная мебель, длинноногая секретарша и, конечно, малиновый пиджак. Кому-то это может напомнить историю из 90-х прошлого века, вот только те времена окончательно ушли. Сегодня для получения результата в бизнесе потребуется приложить определенные усилия, научиться наблюдать, активно общаться и делать выводы, а еще много считать.

Пример из сферы красоты

Давай представим, что есть девушка Катя, которая решила открыть, допустим, салон красоты. Она занималась маникюром на дому, за несколько лет собрала пул постоянных клиентов, поэтому за пределами ее «узкого мирка» про Катю практически никто не знает. Как-то раз, посмотрев очередную историю о красивой жизни бизнес-леди во ВКонтакте, Катя решается на поступок — открыть салон красоты, нанять мастеров и перестать, наконец, самой пилить ногти с утра до вечера. Похвальное желание, не так ли?!

Поскольку Катя ничего толком не знает о том, как запускать бизнес «с нуля», но обладает определенным опытом работы на себя и что-то читала во ВКонтакте, смотрела на Ютубе и бесплатных вебинарах, то считает, что знает достаточно для успешного старта.

Давайте представим дальнейшие шаги Кати:

1. снимает помещение под салон красоты в том же районе/доме, где живет;

2. делает в нем ремонт, покупает мебель и оборудование (за наличные или в кредит);

3. предлагает подзаработать знакомым, подружкам или нанимает девочек, готовых работать за 50% от чека;

4. создает отдельный аккаунт во ВКонтакте для салона красоты — в идеале, а то и начинает рассказывать о нем в своем аккаунте;

5. приглашает всех своих постоянных клиентов приходить к ней в салон красоты, поднимая свой статус в их глазах;

6. нанимает вспомогательный персонал — уборщицу, дворника, бухгалтера и т.д.;

7. нанимает администратора(ов), чтобы не сидеть в салоне самой;

8. решает юридические вопросы, связанные с открытием бизнеса (если, конечно, задумывается об этом сразу).

В принципе, нормальный план, может и сработать. Конечно, не факт, что сразу будут реализованы все пункты, но без этого никуда…

Возможные «подводные камни»

Согласитесь, получилась вполне стройная теория, как открыть салон красоты и заработать заветный миллион в месяц чистой прибыли. Или даже два… Но, есть нюансы:

1. В микрорайоне, где живет Катя, уже есть 3 салона красоты, 4 мастера маникюра, сидящих в парикмахерских на субаренде и еще 15-20 девочек, работающих дома с постоянными клиентами, как недавно делала Катя.

2. В ремонт и оборудование арендованного помещения вложено около полумиллиона рублей, а салон еще даже не открылся.

3. Подружки, посмотрев на Катю, также загорелись идеей своего бизнеса и не хотят работать на нее. Знакомые тоже не горят желанием, а у хороших мастеров достаточно постоянных клиентов, чтобы не работать за полцены.

4. Друзья и подруги не понимают, зачем тут «ноготочки» и начинают отписываться от Кати во ВКонтакте, а новый аккаунт салона стоит с 0 подписчиков, требуя времени и внимания.

5. Постоянные клиентки ходят к мастеру Кате, а не в салон Кати, им важно качество обслуживания, которое дает именно она, непонятно к кому идти не хотят. Да и цены в салоне стали выше…

6. Всему вспомогательному персоналу нужно платить, причем неважно, есть ли клиенты или их нет совсем. Аренду, кстати, тоже нужно платить.

7. Администратор не умеет продавать, но зато готова вести ВКонтакте и выкладывать фоточки. Правда, она этому не училась нигде, но ведь умеет же.

8. Дилемма: открыть ИП и оформлять все официально или оставить самозанятость и иногда показывать какой-то доход. А то еще онлайн-кассу брать надо…

Этот список можно продолжать долго. Как ты думаешь, через сколько Катя закрыла свой салон, начала собирать клиентов назад и повесила на себя приличный долг перед банком?

Как считаешь, этого придуманного на ходу примера достаточно, чтобы понять, зачем анализировать конкурентов? Если мало, то предлагаю познакомиться с реальной историей Дениса, переживающего серьезный кризис на собственной шкуре.