Из жизни соцзащиты. Ни одной выдуманной истории

Виктория Рожкова

На свете очень много людей и у каждого своя история – да не одна. Однажды эти люди обращаются в соцзащиту: и рождаются новые истории, или продолжаются те, что были уже известны.ПРО смешное и О серьезном.

Про общий язык

По мою душу — сразу поняла. Во время дежурства в МФЦ ко мне подходят муж с женой.

— Госуслуги! Личная запись! — выкрикивает мужчина.

Но я тертый калач — меня скудностью информации не запугаешь.

— Вы хотите создать учетную запись на портале Госуслуги?

Супруги утвердительно кивают.

Объясняю, что нужно взять талон и пройти к окошку.

— Ветеран труда… я… муж нет, — робко возражает женщина.

— Вам нужно оформить звание «Ветеран труда»?

Супруги утвердительно кивают.

Отправляю в окошко.

Через три минуты возвращаются ко мне. Муж уже кипит от моего слабоумия:

— Ветеран труда! ЖКХ!

— Вашей жене нужно оформить компенсацию за жилищно-коммунальные услуги как ветерану труда?

Одновременно:

— ДА!

Все правильно, товарищи, никогда (слышите, НИКОГДА!) не открывайте карты сразу:

— начинайте издалека, желательно с предыстории)));

— добавьте шокирующих деталей)));

— ни в коем случае не отступайте (ключевая фраза «раньше всегда так было!»))).