Духи продавать легко!!!

Дмитрий Орлов

В этой книге описаны и раскрыты все важные нюансы и моменты в подборе ароматов клиентам, подробно рассказываем, как подбирать и как угадывать предпочтения клиента и многое-многое другое.

Редактор Никита Щербаков

© Дмитрий Орлов, 2023

ISBN 978-5-0051-0599-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Эта книга поможет вам узнать особенности продажи парфюмерной продукции; научиться правильно подбирать своим клиентам ароматы, создающие желанный образ, настроение, стиль жизни; определять базовую потребность каждого клиента при покупке духов; научиться работать с любыми возражениями, возникающими при продаже.

И главное — вы научитесь создавать приятные эмоции вашим клиентам!

ПРЕДИСЛОВИЕ

«Духи — это невидимый, но зато незабываемый, непревзойдённый модный аксессуар.

Он оповещает о появлении женщины и продолжает напоминать о ней, когда она ушла»

(Коко Шанель)

Попытки человека сохранить и передать благоухание природы — свежесть цитрусов, истому туберозы, тепло сандала, загадочное спокойствие ладана, чувственность амбры и мускуса — способствовало появлению парфюмерии. А ее развитие неразрывно связано с историей человечества.

Волшебная сила парфюмерии редко оставляет нас равнодушными. Мы привыкли к этим небольшим флаконам, которые дарят такие чудесные ароматы, что иногда кружится голова. Мужские и женские ароматы, такие разнообразные, что даже влюбляют в себя, они способны творить чудеса! Раньше духи заказывали, их привозили из дальних стран купцы и торговцы, а стоимость такого ароматного чуда была очень высокой.

Сейчас аромат можно купить, заглянув в один из многочисленных парфюмерных бутиков. Но настоящее искусство продажи этих чарующих ароматов заключается не только в том, чтобы брызнуть капельку духов на запястье покупателя и назвать цену. И не нужно стремиться только к тому, чтобы выучить и рассказать все компоненты аромата, поскольку многие парфюмеры верят в постулат «Для искусства объяснение сродни препарированию, оно убивает искусство». Продажа духов должна быть завораживающим действом, увлекательной игрой, правила которой вы устанавливаете сами.

Для того, чтобы продать свой товар, надо убедить клиента, что именно у вас есть то, что ему нужно. В наше время это сделать не так уж и просто, каждый старается привлечь покупателя как угодно и чем угодно. В этой книге речь пойдет не просто о продаже ароматов, а о продаже желаний, образов, историй.

Дело в том, что человеку свойственно думать образами. Люди часто совершают покупку, руководствуясь больше эмоциями, а не логикой. Если словесно нарисовать завораживающую картинку, связанную с вашим товаром и с желаниями клиента, то последний будет воспринимать товар как некое осуществление его маленькой мечты. Это называется введением клиента в ассоциированное состояние. Главное — нарисовать в голове образ, который клиент будет ассоциировать с приятными эмоциями. Это может быть что угодно. Для женщин, например, приятные эмоции может вызвать шум морской волны или нежный запах жасмина, свежий летний ветерок или сладкий вкус ванили; женщина-муза, легкая и свободная, чувственная и сексуальная, загадочная и игривая… Эпитетов можно привести сколько угодно. Для мужчин главным в жизни является их успех, поэтому можно сделать акцент на его харизматичности, элегантности и уверенности в себе. В общем, тем для создания образов не счесть. Да поможет вам в этом ваша неуемная фантазия!