Библия фасилитатора: модель, технологии, инструменты

Марина Яковлевна Курдова, 2020

Рабочие встречи занимают большую часть нашей жизни, и они могут отнимать силы и время, а могут воодушевлять, добавлять энергии и давать проживать моменты счастья от синергии и инсайтов. К сожалению, такие встречи не получаются сами собой. Сегодня для результативной и воодушевляющей встречи требуется в первую очередь надёжная технология её проведения, а не просто харизма ведущего. Как пошагово выстроить и провести рабочую встречу, чтобы её участники получили удовольствие и от результата, и от процесса обсуждения? – на эти и другие вопросы, связанные с планированием и ведением рабочих встреч, а также приобретением максимальной отдачи от подобных собраний, читатель найдёт ответы в настоящем издании

Моему отцу, Якову Ивановичу, посвящаю эту книгу

Вместо предисловия

Я не верю, что по книгам можно научиться фасилитировать.

Эту книгу я написала не для того, чтобы объяснить, что такое фасилитация, и предложить попробовать её в деле, и относится она не к популярной, а к профессиональной литературе.

Я адресую эту книгу практикующим и профессиональным фасилитаторам, которые уже знакомы с инструментами фасилитации, но хотели бы привести свои знания в этой области в систему, а управление рабочими встречами перевести на новый качественный уровень.

В книге изложена моя авторская модель структуры рабочей встречи «Путь к результату». В главах последовательно раскрываются все этапы рабочей встречи — от её открытия до завершения.

Двигаясь от этапа к этапу, легко проследить, как они связаны между собой, как результат одного этапа становится отправной точкой следующего, и как это приводит в итоге к запланированному результату всей встречи.

Внутри каждого этапа подробно изложена пошаговая технология процесса обсуждения, благодаря которой фасилитатор может реально «рулить» встречей, поскольку в каждый момент времени знает, куда ведёт группу.

В конце каждой главы есть резюме с ключевыми идеями, контрольные вопросы и ошибки, которые можно допустить на рассмотренном этапе рабочей встречи, а в завершение вы увидите пример дизайна реальной рабочей встречи, построенного на основе описанной в книге модели «Путь к результату».

А теперь моя благодарность тем, без которых эта книга никогда бы не увидела свет.

Прежде всего хочу сказать огромное спасибо моей семье, моему мужу, дочери и родным. Спасибо, что любите меня такой, какая я есть! Это даёт мне силы делать то, что не получается само собой. Я тоже люблю вас безмерно!

Спасибо моей команде «Школы фасилитации», которая верит мне и верит в меня! Кристина Тишина, Аня Иванова, Даша Евтюхова, Юля Соловьёва, Лена Бараненко, Марина Ничипоренко, Ира Тренкеншу — каждая из вас сделала свой вклад, чтобы фасилитацию узнали и полюбили тысячи людей в нашей стране. «Путь к результату» мы создавали вместе! Спасибо за сотрудничество!

Спасибо Пепе Нумми за то, что открыл мне чудо фасилитации и что много лет «держал за руку»!

Спасибо моим дорогим клиентам за то, что многого хотели от меня и от фасилитации! Это лучший путь созидания нового!