Бизнес в соцсетях

Николай Сироткин

Социальные сети – ресурсы, созданные для общения на своих страницах. Их функциональность растет, как и популярность. Пользователи мобильных устройств давно отдали предпочтение соцсетям по сравнению с обычными сайтами. В них найдется все: новости, рецепты, что нового у друзей, развлечения, онлайн-покупки, советы и многое другое. Место, где множество людей привлекает и бизнес. Ведение бизнеса в социальных сетях стало нормой и успешным маркетинговым ходом.

© Николай Сироткин, 2021

ISBN 978-5-0055-7532-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Социальные сети — ресурсы, созданные для общения на своих страницах. Их функциональность растет, как и популярность. Пользователи мобильных устройств давно отдали предпочтение соцсетям по сравнению с обычными сайтами. В них найдется все: новости, рецепты, что нового у друзей, развлечения, онлайн-покупки, советы и многое другое. Место, где множество людей привлекает и бизнес. Ведение бизнеса в социальных сетях стало нормой и успешным маркетинговым ходом. Рассмотрим основные особенности построения стратегии, этапы работы и возможные ошибки.

Соцсети в помощь бизнесу

Чем именно могут быть полезны социальные ресурсы для бизнеса? Какие задачи можно ставить для них? Выделяют два основных направления: информационное продвижение и получение конверсий (продажи).

К основным целям относятся:

Знакомство потребителей с новыми марками, товарами и услугами.

Увеличение продаж, суммы покупки на одного клиента.

Рост числа постоянных покупателей, приверженцев компании.

Рост лояльности к бренду, улучшение имиджа, снятие имеющегося негатива.

Консультация и поддержка клиентов по самым разным вопросам от выбора и оформления покупки до использования, настроек и ремонта.

Обратная связь, сбор мнений от аудитории на новинки.

Переходы на сайт.

Во всех этих вопросах социальные сети дополнят или даже заменят ряд представительств компании по городам, где ведется деятельность.