Убедить за минуту. 10 шагов к достижению цели

Тони Райтон, 2011

Эти супербыстрые, легкие и эффективные стратегии научат вас, как заставить людей мгновенно отвечать вам «да». Ваши презентации станут более авторитетными, ваши аргументы – более убедительными. Даже в Facebook для вас откроется новый путь. Начинайте прямо сейчас, вы убедитесь, что каждая техника потребует не больше минуты вашего времени, а может, даже меньше. Вы узнаете, как произвести сенсационное первое впечатление, невероятно быстро подняться по карьерной лестнице, зарабатывать больше денег и заключать сделки, услышите магию слова «ДА».

ГЛАВА 2

Пишите самые убедительные послания

Недавно Софи упустила прекрасного клиента, с которым общалась по имейлу. Он совершил ошибку, и Софи была уверена в том, что за свою рекламу он заплатил меньшую сумму, чем следовало.

Со своей стороны, она вежливо сообщила ему об этом, но обмен сообщениями привел к обострению, и клиент позволил себе грубость. В любой другой житейской ситуации Софи просто указала бы ему, куда пойти, уж слишком он вышел за рамки приличий. Но не в этой, ведь он же — клиент!

Исходя из этого, она постаралась сдержаться, когда читала его отписки по всем проблемам. Одна лексика, которую он использовал, чего стоила: «выполнение ключевых стратегий», «внедрение в жизнь инициатив, исходящих от клиентов», «организация управления». Почему иным людям так нравится говорить на подобном языке? И как случилось, что с самым перспективным клиентом так трудно оказалось найти общий язык?

Дело в том, что отношения в Сети стоит выстраивать так же, как мы выстраиваем свои личные взаимоотношения. Если вам удастся выстроить хорошие отношения в Сети, ваши партнеры покажутся вам более понимающими, а вы станете для них более убедительными. Именно ради этого давайте посмотрим, как можно наладить хорошие отношения с помощью электронной почты, а затем заставить лицо, в котором вы заинтересованы, ответить «да» на конкретные просьбы.

Общие принципы общения по электронной почте

• Как правильно читать почту

• Как правильно отвечать на сообщения

Особые требования

• Выдвигать требования, которые не воспринимаются как требования

• «Да»-мужчины и «да»-женщины

• Задавайте вопросы в форме, не позволяющей ответить «нет»

Как правильно читать электронную почту

Мой друг Мартин и его подружка постоянно ссорились. Часто цеплялись друг к другу, и я не мог понять, в чем дело. Когда они только сошлись, казались прекрасной парой. Затем приятель показал мне несколько сообщений и текстов, которыми они обменивались. Все стало проясняться. «Смотри, это же совершенно очевидно, ты просто не можешь увидеть, что я пытаюсь сказать», — обыкновенно писал он. «Да, я действительно очень слабо воспринимаю

Конец ознакомительного фрагмента.