Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Игорь Зорин (2017)
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Игорь Зорин (2015)
Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций
Игорь Зорин (2016)