Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Роберта Каплана и Дэвида Нортона «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Мир стоит на пороге Industry 4.0 – четвертая промышленная революция обещает глобально изменить бизнес. Ядром компаний становятся данные, менеджмент получает все больше обратной связи от потребителей, устройств, производства, решения в экономике все больше ориентируются на различные виды информации. Появление концепции сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) стало закономерным явлением – ее разработали еще в конце прошлого века гарвардские профессоры Роберт Каплан и Дэвид Нортон. Ее основной принцип – последовательное доведение до совершенства всех направлений деятельности компании. В своей книге «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию» исследователи детально объясняют суть системы и дают множество полезных инструментов, примеров и схем для ее использования в компании. Сегодня сбалансированные показатели эффективности пережили уже третью модификацию и применяются не только в бизнесе, но и для оптимизации других сложных систем. Прочитайте саммари этой книги, чтобы понять принципы и последовательность внедрения системы, – в новом, динамичном и напичканном информацией мире она может очень пригодиться. Зачем читать • получить доступ к уникальным инструментам оценки деятельности компании; • научиться мыслить категориями стратегического менеджмента; • понять, как определяются ключевые показатели для мониторинга эффективности бизнеса и его стратегии; • сбалансированно использовать финансовые, трудовые, интеллектуальные и информационные ресурсы компании для прорывных инноваций и увеличения прибыли. Об авторах Роберт Каплан – профессор Гарвардской школы бизнеса, исследователь стратегического менеджмента и разработчик подходов BSC (система сбалансированных показателей) и ABC (расчёт себестоимости по видам деятельности), является лауреатом многочисленных международных наград, сотрудничает с Technion (Израильским технологическим институтом). Дэвид П. Нортон – обладатель степени DBA Гарвардского университета, разработчик BSC (система сбалансированных показателей), основатель и генеральный директор консалтинговой компании Palladium Group, Inc. (ранее Balanced Scorecard Collaborative). Научные работы и книги автора изданы тиражом более миллиона. Авторы были удостоены наград Американского общества по обучению и развитию (ASTD), признаны одними из 12 самых влиятельных мыслителей в мире по версии Top Media's Thinkers 50.

Глава 3. Финансовая составляющая

Финансовые цели и показатели ССП играют двойную роль. С одной стороны, они определяют ожидаемые финансовые результаты от выбранной стратегии, с другой — являются базой для определения целей и показателей остальных трех составляющих системы. Единым вектором всех четырех составляющих становятся следующие финансовые критерии:

• рост доходов;

• снижение себестоимости;

• повышение производительности;

• использование основных средств;

• сокращение рисков.

Взаимосвязь финансовых целей со стратегией компании

Финансовые цели могут сильно отличаться друг от друга. Это зависит от того, на каком этапе развития бизнеса находится компания. Условно цикл можно разделить на три стадии: рост, устойчивое состояние, сбор «урожая».

Для каждой из трех стадий Каплан и Нортон выделяют три финансовых стратегических направления (цели). Взаимосвязь этих направлений и стадий можно представить в виде матрицы финансовых показателей.

Рисунок 2. Матрица показателей стратегических финансовых направлений

Показатели управления рисками

Эффективный финансовый менеджмент должен управлять рисками так же, как и доходами. Поэтому многие компании включают в финансовую составляющую показатели риска стратегии, например, диверсификации направлений бизнеса, источников дохода, базы клиентов или расширения географического размещения.