Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей. Патрик Кинг. Саммари

Smart Reading (2024)

Это саммари — сокращенная версия книги «Читайте людей как книгу. Как анализировать, понимать и предсказывать эмоции, мысли, намерения и поведение людей» Патрика Кинга. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. В мире, где слова могут вводить в заблуждение, работа эксперта по социальному взаимодействию Патрика Кинга «Читайте людей как книгу» становится надежным компасом в общении. Опираясь на знание поведенческой психологии и научные исследования, Кинг предлагает техники, которые позволяют узнать причины поступков, истинные эмоции и мысли людей, выстроить эффективный диалог и разоблачить ложь. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Понять мотивацию = понять человека

Вы когда-нибудь задумывались, почему кто-то из ваших знакомых повел себя именно так, а не иначе? Причины, осознанные или нет, есть у всех поступков. Как только мы понимаем мотивацию человека, его действия становятся для нас более логичными и предсказуемыми.

Пирамида потребностей

Психолог Абрахам Маслоу известен миру благодаря описанной им пирамиде потребностей. Эта иерархия объясняет мотивацию человека: какие потребности он пытается реализовать и как они меняются со временем. В пирамиде пять ступеней.

▶ Физиологические потребности. Базовые потребности, без которых невозможно физическое существование: еда, вода, тепло.

▶ Потребность в безопасности. Как только человек закрыл физиологические нужды, он начинает работать над обеспечением источника ресурсов — чтобы вода, еда и крыша над головой никуда не делись. Первые две ступени гарантируют выживание.

▶ Потребность в любви и принадлежности. Человек — социальное существо. Когда вопрос выживания решен, человек стремится принадлежать сообществу, заводит семью.

▶ Потребность в признании. Следующее желание человека — не просто стать частью общества, а добиться уважения и признания окружающих.

▶ Потребность в самореализации. Самая высокая ступень, на которой человек начинает жить и помогать другим, заниматься творчеством, искать смысл жизни.

Иерархия не описывает все нужды, которые возникают у людей, но дает четкое представление об уровнях этих нужд. Если вы поняли, на какой ступени пирамиды стоит человек, вы сможете понять и причины его поступков, цели, которые он преследует.

Тот, кто находится на второй ступени, вряд ли начнет заниматься благотворительностью или станет добиваться признания окружающих. Большая часть его действий будет направлена на обеспечение безопасности.

Мотивация — отражение «тени»

Швейцарский психиатр Карл Густав Юнг^[2] считал, что у каждого человека есть особая часть личности — «тень». Она формируется из тех аспектов, которые мы в себе не признаем и подавляем. Это могут быть негативные черты, эмоции, неприемлемые для нас желания. Они остаются активными на бессознательном уровне и в какой-то мере влияют на поведение. Мы не заставим человека принять свои подавленные черты, если он сам не хочет, но можем обратить на них внимание и проанализировать. Что это нам дает?

Выстраиваем более качественную коммуникацию. Часто люди создают некий образ себя, который они демонстрируют миру. Если мы заглянем глубже и увидим подавленные части личности, мы сможем обращаться к ним напрямую.

Коллега пытается контролировать задачи команды в работе над проектом, чем всех нервирует. Так проявляется его «тень» — неуверенность и страх оказаться не на высоте. Можно ссориться с коллегой, а можно поговорить о важности доверия в команде и мягко попросить задуматься об источнике его перфекционизма.

Подмечаем, когда человек проецирует свою «тень» на других. Иногда люди так сильно пытаются отделиться от черт, которые не принимают в себе, что приписывают их другим.

Молодая мама критикует всех знакомых женщин с детьми.

Она считает, что все они обращаются с детьми неправильно и делают недостаточно. За агрессивной критикой может скрываться страх, что ее саму назовут плохой матерью.

Такое нерациональное поведение можно обернуть в свою пользу. Если вы заметили, что ваш знакомый проецирует на других какой-то страх, сделайте комплимент этой его части, чтобы расположить к себе. Наблюдение за чужими тенями позволяет не только улучшить коммуникацию, но и развить эмпатию, а также четче увидеть свои подавленные черты.

Ребенок живет в каждом

Формирование «тени» начинается еще в детстве. Уже тогда мы понимаем, какие наши стороны принимаются окружением, а какие — нет. Опыт, который мы получили в детстве, остается в нашей психике в виде внутреннего ребенка. Чтобы научиться хорошо читать людей, нужно обращать внимание на их детскую часть.

Есть два ярких индикатора, которые говорят о том, что с вами в данный момент общается внутренний ребенок.

▶ Человек сильно злится, обороняется и обижается, хотя ситуация вполне безобидная. Вероятно, его внутренний ребенок был чем-то задет.

▶ Общаясь с человеком, вы чувствуете себя родителем.

Конец ознакомительного фрагмента.

Примечания

2

Читайте саммари книги Карла Густава Юнга, Мари-Луизы фон Франц, Джозефа Хендерсона, Аниэла Яффе, Иоланды Якоби «Человек и его символы».