Для того чтобы вовлечь клиента в процесс, предлагаю менее
директивный стиль поведения и язык, поддерживающий изменения.
Применительно к коучингу
директивный стиль речи имеет множество недостатков.
Кроме того, коуч с
директивным стилем считает, что выдавать идеи и предлагать план действий в ходе беседы – это именно его задача.
Клиент воспринимает
директивный стиль как указание сделать что-то, а недирективный – как совет.
Первый HR применяет свою экспертизу и влияет на ситуацию в абсолютно
директивном стиле, второй – прячет свою экспертизу и полностью прогибается под желание руководителя, не задав ни одного вопроса на прояснение ситуации.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: протыкаться — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
При выяснении причин стало известно, что руководитель отдела продаж применял к персоналу жёсткий, предельно
директивный стиль управления, кричал на сотрудников, обвинял их в ошибках, следил за ними, просчитывая буквально по минутам продолжительность обеденного перерыва или опоздания на работу.
А с опытным сотрудником постоянное использование
директивного стиля наставничества может привести к негативным последствиям.
Говорил в монологе, меня не слышал, сознательно и с удовольствием демонстрировал
директивный стиль ведения переговоров.
Директивный стиль весьма привлекателен: действуешь быстро, особо не затрудняясь, и притом кажется, будто все нити находятся у тебя в руках.
Коуч (или менеджер) с исключительно
директивным стилем речи считает, что он авторитетнее других и лучше разбирается в какой-либо ситуации, поэтому остальные обязаны следовать его указаниям.
Однако можно довольно гибко выбрать подходящий стиль вмешательства в соответствии с контекстом, в котором проходят беседы, от недирективного стиля до высоко
директивного стиля, от теоретической и философской позиции до прагматизма и здравого смысла.
Чрезмерная централизация хозяйственной жизни способствовала утверждению
директивного стиля руководства.
Исправительный рефлекс является проявлением
директивного стиля консультирования, который включает в себя советы или подсказки клиенту без получения на то его разрешения.
Когда вы используете
директивный стиль общения, довольно часто возникает скрытая борьба за власть.
Такой
директивный стиль консультирования обычно приводит к обратным результатам, снижая вероятность долгосрочных изменений.
Коучинг на рабочем месте требует менее
директивного стиля воздействия на окружающих и руководства их деятельностью.
Так, если тренер предпочитает
директивный стиль – он потратит меньше времени.
А вот для решения организационно-управленческих задач в многофакторной, слабо детерминированной, быстроменяющейся среде требуется другие подходы и такие инструменты, о существовании которых приверженцы
директивного стиля управления часто даже не подозревают.
Если вы всерьёз хотите научиться управлять людьми, то начните с изучения теории: она научит вас правильно делегировать свои полномочия, расскажет о разных стилях управления и различных исследованиях в этой области, изучив всё это и многое другое, вы поймёте, что жёстко
директивный стиль управления, основанный на обвинении, далеко не самый лучший вариант управления коллективом.
Руководство первой компании придерживается жёсткого
директивного стиля управления, сессия проходит с участием топ-менеджмента, за закрытыми дверями и без привлечения ключевых сотрудников.
Как в случае с шизофренией, так и в случае психопатий, чаще рекомендуется
директивный стиль ведущего группы.
Основой авторитарного или
директивного стиля является сосредоточение всей власти и ответственности в руках руководителя, что даёт ему преимущество в установлении целей и выборе средств их достижения.
С одной стороны находится
директивный стиль, при котором помогающий специалист даёт информацию, указания и совет.
Неявное содержание коммуникации при
директивном стиле заключается в том, что «Я знаю, что тебе надо сделать, и ты должен это сделать вот таким образом».
Директивный стиль содержит дополнительные роли для объекта управления, такие как подчинение, послушание и выполнение.
Однако существуют как минимум два важных отличия от ситуации, когда специалист сообщает своё непрошеное мнение в строго
директивном стиле.
Во-вторых, высокий уровень педагогических качеств руководителей-женщин препятствует возникновению
директивного стиля управленческих отношений с исполнителями.
Из таблицы видно, что женщины, применяющие в основном
директивный стиль руководства, более эффективны, чем мужчины-руководители того же стиля.
Чтобы проиллюстрировать первый случай, можно представить себе традиционный
директивный стиль управления «Я говорю – вы делаете», который обычно встречается в промышленной среде без бережливого производства или в авторитарных режимах.
При авторитарном стиле управлениявсе решения принимаются чаще всего одним лицом и в
директивном стиле доводятся до сотрудников.
Важно понимать, что
директивный стиль речи имеет своё приложение и может оказаться полезным при определённых обстоятельствах.
Развивающая: показать выход или, используя не
директивный стиль наставничества, предложить человеку самому найти выход.
Во-вторых,
директивный стиль управления может быть эффективным в условиях форс-мажорных ситуаций, аварий, корпоративных кризисов, когда в условиях лимита времени и ресурсов, принимая решение, руководитель идёт на риски и берёт ответственность на себя.
Авторитарный,
директивный стиль руководства применяется при проведении тренинга навыков, аналитических групп, трансактного анализа, гештальт-групп, психодрамы.
При этом считаются недопустимыми проявления
директивного стиля и стремления решить проблему вместо менти.
Для этого он сводит общение к минимуму и использует
директивный стиль со множеством «затыкающих» фраз типа: «Сами должны думать!», «Я вам не нянька», «Я не собираюсь вам ничего разжёвывать», «Это ваши проблемы», «Не можете – увольняйтесь» и т. д.
И не столь важно, что этот
директивный стиль ведения застолья не каждому по вкусу.
Он связан с механизмом развития фемининных черт личности у руководителей-мужчин, приводящим к большей гибкости в проявлении
директивного стиля руководства.
Это было хорошее начало, и я сделал следующий шаг, на который вряд ли решился бы терапевт, работающий в менее
директивном стиле.
Например, в период знакомства с семьёй, члены которой отличаются авторитарностью и ригидностью взаимоотношений, возможен недирективный стиль; в момент постановки определённых задач предпочтительнее использовать
директивный стиль; преодолеть вызванную перестройкой взаимоотношений фрустрацию лучше вновь с помощью недирективного стиля; реакция на рецидивы неблагоприятных отношений в семье может потребовать директивности.
Да,
директивный стиль управления очень близок к авторитарному, но имеет основное отличие от него – это немедленное подчинение сотрудников.