Предложения со словосочетанием «неудовлетворённые клиенты»
Неудовлетворённые клиенты уходят к другому поставщику, а это приводит к снижению доходов собственников.
На рынках, где потребители не имеют возможности переключиться на альтернативные решения, неудовлетворённые клиенты могут остаться с компанией на какое-то время, но потом всё равно покинут её.
Возможно, неожиданное и простое – сообщим неудовлетворённым клиентам, что они помогли нам выявить недостатки, мы им благодарны и специально разработали что-то, для чего-то, в такие-то сроки….
Затраты, связанные с обслуживанием неудовлетворённых клиентов, и стоимость привлечения новых на замену уменьшаются.
Обычно неудовлетворённые клиенты прямо не предъявляют претензий организации, но высказывают недовольство окружающим.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: задраиться — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Нейтральное
Положительное
Отрицательное
Не знаю
Усилия компании, направленные на стимулирование жалоб, позволяют получить обратную связь от 20 % неудовлетворённых клиентов.
Неудовлетворённые клиенты покупают меньше продуктов, с меньшей маржой или со скидкой.
К ним поступают деньги, но вдруг приходит день, когда неудовлетворённые клиенты уходят.
Когда неудовлетворённый клиент покидает компанию, её прибыль снижается.
На рисунке 1.7 показано, насколько важно сосредоточиться на неудовлетворённых клиентах, которые не жалуются.
Таким образом, у вас один неудовлетворённый клиент плюс ещё несколько косвенно неудовлетворённых из числа потенциальных клиентов.
Хуже того, социальные сети – Twitter, Facebook и YouTube, – а также рейтинговые сайты вроде Yelp и Groubal позволяют неудовлетворённым клиентам легко и быстро поделиться своим мнением с огромным количеством людей, многих из которых они даже не знают19.
Но, несмотря на менее важную роль неудовлетворённых клиентов в обеспечении прибыльности компании, руководство, ориентирующееся на рынок, уделяет им столько же внимания, что и «полностью удовлетворённым».
Пора двигаться к следующему важному аспекту – управлению конфликтами и неудовлетворёнными клиентами.
Неудовлетворённый клиент будет редко посещать занятия или вовсе покинет клуб, клуб не соберёт дополнительную выручку, не сможет обновить оборудование, сделать ремонт или направить деньги на премии, и тренер также не заработает дополнительные деньги.
В худшем случае вы – конкретно вы – можете принести в компанию плохой сервис, неудовлетворённых клиентов, невыполненные планы продаж, отвратительную атмосферу в коллективе и текучку кадров.
Конечно, его работа – это постоянные конфликты с конкурентами, неудовлетворённые клиенты…
Единственным аргументом является лишь удовлетворённый или, соответственно, неудовлетворённый клиент.
Понять причины неудовлетворённости намного проще, если стимулировать неудовлетворённых клиентов высказывать недовольство: компания сможет увидеть его причины и удержать потребителей.
В данном примере 10 % из 30 000 неудовлетворённых клиентов жалуются, и 80 % из них (2400 человек) удаётся удержать.
Неудовлетворённый клиент, превращающийся в «террориста», представляет угрозу.
В современном мире, где информация распространяется с молниеносной скоростью, неудовлетворённый клиент может негативно повлиять на репутацию компании буквально в одно мгновение.
Не менее важно управлять отношениями с неудовлетворёнными клиентами: они часто неприбыльны для компании и имеют обыкновение делиться своим недовольством.
И начал загибать пальцы: «Мне придётся объяснять, насколько мерзок тот процесс разработки, что существует сейчас, как компании теряют деньги на неэффективном создании программного обеспечения, как ненадёжны неудовлетворённые клиенты и как все эти проблемы способен разрешить более совершенный процесс проектирования».
Многие неудовлетворённые клиенты становятся «террористами»: они изливают своё недовольство в негативных комментариях везде и всюду.
Однако, правильный подход к клиентскому сервису способен превратить даже самых неудовлетворённых клиентов в лояльных приверженцев.
Когда я начинала частную практику юриста, я изучала сайты юристов и адвокатов и не понимала, откуда берётся некий процент неудовлетворённых клиентов?!
Синонимы к слову «неудовлетворённый»
Синонимы к слову «клиент»
Сочетаемость слова «неудовлетворённый»
Сочетаемость слова «клиент»
Значение слова «неудовлетворённый»
НЕУДОВЛЕТВОРЁННЫЙ, -ая, -ое. 1. Оставшийся без удовлетворения, не получивший удовлетворения. Неудовлетворенное желание. Неудовлетворенное любопытство. Неудовлетворенный голод. (Малый академический словарь, МАС)
Значение слова «клиент»
КЛИЕ́НТ, -а, м. 1. Лицо, поручившее ведение своего дела адвокату, нотариусу и т. п. (Малый академический словарь, МАС)
Отправить комментарий
Значение слова «неудовлетворённый»
НЕУДОВЛЕТВОРЁННЫЙ, -ая, -ое. 1. Оставшийся без удовлетворения, не получивший удовлетворения. Неудовлетворенное желание. Неудовлетворенное любопытство. Неудовлетворенный голод.
Все значения слова «неудовлетворённый»Значение слова «клиент»
КЛИЕ́НТ, -а, м. 1. Лицо, поручившее ведение своего дела адвокату, нотариусу и т. п.
Все значения слова «клиент»