Предложения со словосочетанием «послепродажное обслуживание»
Поэтому очень часто отток клиентов является следствием несогласованности деятельности отделов продаж и служб послепродажного обслуживания.
На это консультанты ответили, что послепродажное обслуживание направлено на повышение качества обслуживания клиентов и получение информации об их удовлетворённости продуктом.
Или другой пример – уровень доверия пользователей и его повышение часто зависят от степени выполнения обещаний компании по послепродажному обслуживанию изделий.
Это комплекс мероприятий, который начинается с исследования рынка и заканчивается послепродажным обслуживанием.
Сбыт продукции включает транспортировку продукции, выбор вида транспорта, выбор перевозчика (экспедитора), заключение договора с заказчиками (потребителями), сервисное послепродажное обслуживание и др.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: дровнишки — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Нейтральное
Положительное
Отрицательное
Не знаю
Производительность труда в высокотехнологичных отраслях зависит от ряда факторов, в том числе от организации работ по созданию новых продуктов и систем, наращивания импортозамещения, исторического наследия в части послепродажного обслуживания поставленной техники, инфраструктуры и роботизации производства, уровня подготовки персонала.
Customer service, отдел послепродажного обслуживания клиентов – это семейная жизнь.
В третьей части мы перейдём к поднятию клиентской базы и поговорим, как с ней работать, как поддерживать послепродажное обслуживание, как работать с жалобами и претензиями.
Например, для системы гражданского самолёта это дальность, грузоподъёмность, стоимость пассажиро-километра, вес, надёжность, наличие послепродажного обслуживания, стоимость владения, и др.
Обычно для решения этой задачи рекомендуется применять современные методы продаж, время от времени обучать своих дистрибьюторов и продавцов, наладить стабильный механизм послепродажного обслуживания продукции, и т.д.
Качественное послепродажное обслуживание клиента – залог его лояльности.
Цикл управления заказом состоит из десяти этапов, начиная с планирования и заканчивая послепродажным обслуживанием, которые характеризуют систему бизнеса компании.
Решающее значение имеет также эффективное послепродажное обслуживание.
Схема взаимодействия отдела маркетинга с отделом послепродажного обслуживания аналогична взаимодействию с отделом продаж.
Целью инновационного проекта является получение подтверждения плановых технических, технологических и коммерческих параметров дальнейшего бизнеса, т. е. обоснование бизнес-плана инвестиционного проекта серийного производства, сбыта и послепродажного обслуживания разработанного товара.
Сервисная политика чрезвычайно важна в условиях необходимости уделения большого внимания послепродажному обслуживанию.
Более десяти лет я работаю в международном маркетинговом агентстве GiPA, которое занимается исследованиями в области послепродажного обслуживания автомобилей.
Я хотел бы выделить три основных подразделения, непосредственно контактирующих с потребителями по всем возникшим вопросам: это call-центры, контактные центры и подразделения послепродажного обслуживания (рекламационные отделы, претензионные службы, сервисные отделы и так далее).
Как организовать процесс послепродажного обслуживания для своих ручных товаров?
Например, такие компании, как Amazon и Alibaba, успешно используют данные для создания персонализированного опыта покупателя, который начинается с момента поиска товара и продолжается на этапе послепродажного обслуживания.
При гарантии долговременных отношений поставщик становится партнёром, а значит, является надёжным источником товаров и услуг, понимает нужды своего покупателя и быстро реагирует на них, гарантирует послепродажное обслуживание.
Если продукция находится лишь на начальной стадии своего жизненного цикла и относится к категории нечасто покупаемых товаров с длительным сроком службы или не требует послепродажного обслуживания, политика компании фокусируется на выявлении новых потенциальных клиентов.
Так поступают компании, которым принадлежит значительная доля рынка или их продукция относится к категории часто покупаемых товаров с непродолжительным сроком службы или к категориям товаров, требующих серьёзного послепродажного обслуживания (чтобы гарантировать высокую степень удовлетворённости клиентов).
Необходимо предусмотреть наличие категории, куда будут на время переходить клиенты, теряющие свой статус, перед тем как от них надо будет отказаться совсем, и данная категория с сервисом выше розницы вполне подходит для этого, гарантируя хорошее послепродажное обслуживание (а вдруг VIP ещё вернётся) хотя и с не очень представительным продуктовым рядом, но по крайней мере с персональным менеджером, а это всё-таки privat.
Кроме того подобная рассылка может стать великолепным напоминанием о вас и ваших услугах, то есть в данном случае она является ещё и одним из мощных способов послепродажного обслуживания клиентов.
Дальновидные продавцы разрабатывают и следуют программам послепродажного обслуживание клиентов: рассылают информацию, предложения, звонят, напоминают о себе, информируют о новинках, с праздниками поздравляют и т. д.
– Информирование сотрудников послепродажного обслуживания об актуальных акциях.
Сервисным подразделениям система даёт возможность организовать эффективное управление послепродажным обслуживанием клиентов.
Например, даже если автомобиль является физическим продуктом, гарантия, ремонтные услуги и послепродажное обслуживание являются услугами и могут помочь нам выделиться и стать лучшим вариантом для нашего потенциального клиента.
Организация надёжного послепродажного обслуживания машин и оборудования является непременным условием для сбыта изделий, завоевания позиций на мировом рынке.
Китайские автопроизводители также признали важность послепродажного обслуживания и клиентской поддержки для завоевания сердец российских покупателей.
Производительность труда в перечисленных отраслях высоких технологий зависит от ряда факторов, включая историческое наследие в части послепродажного обслуживания ранее поставленной техники, инфраструктуры производства, уровня подготовки персонала, организации работ по созданию новых продуктов и систем.
Поддержка или послепродажное обслуживание включает предоставление услуг, необходимых для эффективной эксплуатации системы, таких как ремонты, отчёты о неисправностях, обслуживание, и так далее.
Продавец должен предложить покупателю послепродажное обслуживание, которое может включать в себя техническую поддержку, гарантию качества продукта или услуги, обучение использованию продукта или услуги и т. д.
Поэтому, на основании моего более чем 28-летнего опыта работы в сфере автобизнеса, а точнее в сфере послепродажного обслуживания, я могу вас совершенно точно уверить, что прочтение этого произведения не заставит скучать, а откроет вам некоторые скрытые смыслы из жизни автосервиса, которые происходят там ежедневно, поможет иначе посмотреть на ваш бизнес или на ваш предполагаемый бизнес, если вы находитесь сейчас на перекрёстке принятия решений.
После того, как сделка заключена, важно продолжать поддерживать связь с клиентом, обеспечивая лояльность и удовлетворённость послепродажным обслуживанием.
Кроме того, он должен обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и общий опыт взаимодействия в точках продаж, а послепродажное обслуживание должно быть образцовым для удержания клиентов и формирования долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Эмпатичное отношение в послепродажном обслуживании создаёт пространство для открытого общения, что потенциально может привести к новым возможностям для продаж и рекомендаций.
– Служба доставки, – мягким голосом сообщила электронная девушка. – Это входит в комплекс послепродажного обслуживания.
Продавцы, которые продают на высшем уровне, и послепродажное обслуживание клиента на высочайшем уровне.
Важно обеспечить послепродажное обслуживание для нового владельца или арендатора.
Это значит, что важно продемонстрировать, как вы будете обеспечивать качественное послепродажное обслуживание, обучение персонала и техническую поддержку.
Он охватывает все взаимодействия гостя с гостиницей, начиная от первого контакта и заканчивая послепродажным обслуживанием.
К таким подразделениям можно отнести отделы рекламаций, отделы сервисной службы, службы послепродажного обслуживания, претензионные отделы и так далее.
На 3-м уровне потенциальный покупатель получает предложение дополнительных выгод, таких, к примеру, как выгода длительной гарантии нормальной эксплуатации дома, выгода строительства по принципу «под ключ», выгода сервисного послепродажного обслуживания.
Отдел автомобилей с пробегом, как правило, обделён вниманием отдела маркетинга, т.к. все основные силы отданы в первую очередь направлению новых автомобилей, а во вторую отделу послепродажного обслуживания.
Целью инновационного проекта является получение подтверждения технических, технологических и коммерческих параметров планирования дальнейшего бизнеса, т. е. обоснование бизнес-плана инвестиционного проекта серийного производства, сбыта и послепродажного обслуживания разработанного товара.
Для поддержания лояльности важно не только создавать качественные продукты, но и уделять внимание послепродажному обслуживанию, программам лояльности и обратной связи с клиентами.
Ассоциации к слову «обслуживание»
Синонимы к словосочетанию «послепродажное обслуживание»
Цитаты из русской классики со словосочетанием «послепродажное обслуживание»
- Это свидетельствует о развитии духа научности вообще, а вместе с тем и о творческом упадке религии, при котором коллекционирование чужих сокровищ заставляет забывать о своей собственной бедности [Такое значение развития науки о религии отметил еще Гегель: «Если познание религии понимается лишь исторически, то мы должны рассматривать теологов, дошедших до такого понимания, как конторщиков торгового дома, которые ведут бухгалтерию только относительно чужого богатства, работают лишь для других, не приобретая собственного имущества; хотя они получают плату, но их заслуга только в обслуживании и регистрировании того, что составляет имущество других…
- (все цитаты из русской классики)
Сочетаемость слова «послепродажный»
Сочетаемость слова «обслуживание»
- медицинское обслуживание
техническое обслуживание
бытовое обслуживание - обслуживание клиентов
обслуживание потребителей
обслуживание населения - сфера обслуживания
качество обслуживания
станции технического обслуживания - работать в сфере обслуживания
позвонить в обслуживание номеров
находиться вне зоны обслуживания - (полная таблица сочетаемости)
Значение слова «обслуживание»
ОБСЛУ́ЖИВАНИЕ, -я, ср. Действие по знач. глаг. обслуживать. Медицинское обслуживание населения. Бригада отличного обслуживания. Сфера обслуживания. (Малый академический словарь, МАС)
Значение слова «послепродажный»
1. такой, который бывает, происходит и т. п. после продажи товара (Викисловарь)
Отправить комментарий
Значение слова «обслуживание»
ОБСЛУ́ЖИВАНИЕ, -я, ср. Действие по знач. глаг. обслуживать. Медицинское обслуживание населения. Бригада отличного обслуживания. Сфера обслуживания.
Все значения слова «обслуживание»Значение слова «послепродажный»
1. такой, который бывает, происходит и т. п. после продажи товара
Все значения слова «послепродажный»Синонимы к словосочетанию «послепродажное обслуживание»
- сервисное обслуживание
- обслуживание покупателей
- обслуживание клиентов
- товарная политика
- продвижение товара
- (ещё синонимы...)