За долгие годы
работы консультантом ресторанного бизнеса я видел и слышал многое.
Очень скоро советы профессионалов стали цениться буквально на вес золота, ведь от качественной
работы консультантов нередко зависела даже жизнь их клиента.
Нет критериев, с помощью которых можно судить о качестве
работы консультантов, нет даже чёткого представления о том, что, собственно, делает и должен делать консультант по управлению.
Дело в том, что оценка
работы консультанта во многом зависела от количества проданных дополнительных банковских продуктов.
В основе
работы консультанта по детскому сну лежит метод коррекции поведенческих нарушений сна.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: вылом — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Уже который год он соглашается на временную
работу консультанта в надежде на то, что это позволит ему найти постоянную работу.
В организации контракт может быть заключён лишь с тем человеком или органом, который уполномочен принимать управленческие решения и распоряжаться бюджетом, из которого будет проводиться оплата
работы консультанта.
То есть главным моментом является не отказ от экспертности, а совместность
работы консультанта и клиента.
Компания RLG International предложила мне отличную
работу консультанта.
Цель всей презентации (суть
работы консультанта) – сделать выводы, основанные на беспристрастном анализе фактов.
Итак, всю
работу консультанта можно представить как использование известных ему инструментов; разработку, при необходимости, новых методов и их применение на практике.
Она сформирована на основе моего 24-летнего опыта
работы консультантом и бизнес-тренером.
Во время
работы консультант попросила меня и ещё одного участника тренинга выйти вперёд и поработать с ней в паре.
Происходящий таким путём и таким образом процесс
работы консультанта с клиентом открывает клиенту возможности и для новых осознаний и для спонтанно рождающихся решений.
Здесь звучит только справочно-экспертное понимание
работы консультанта.
Можно сказать, что в определение консалтинга попал элемент психологии влияния как важной составляющей
работы консультанта.
Однако, как нам кажется, справедливость подобной оценки в адрес теорий, раскрывающих механизмы
работы консультанта как психолога, если и уменьшилась, то несущественно.
Нам же хотелось каким-либо образом проникнуть в пространство конкретных сюжетов
работы консультанта.
Путь второй – анализ дискуссий, бесед, обсуждений проблем и сущности управленческого консультирования, вообще
работы консультанта в организации, происходящих между теми, кто профессионально занимается консультированием.
Итого, в ходе состоявшихся обсуждений участники подняли более трёх десятков проблем или вопросов, отражающих различные стороны
работы консультанта.
В следующих главах мы подробно поговорим о принципах и технике
работы консультанта, разберём, как проложить дорожку от зачастую невнятно сформулированного запроса к истинным причинам обращения.
Хотелось обратить внимание, что в процессе асинхронного психологического консультирования важно разделять
работу консультанта по осуществлению взаимодействия с клиентом от его работы с проблемной ситуацией клиента.
Ключевым аспектом
работы консультанта является также обучение и развитие внутренней команды.
Иногда
работа консультанта заключается именно в том, чтобы заказчик подтвердил свои решения внешним авторитетным мнением.
Консалтинговая сессия может длиться от одной встречи до 10–12 и более, причём эффективность
работы консультанта зачастую проявляется не сразу, а через несколько месяцев и даже лет.
Начало
работы консультанта бывает порой весьма курьёзным: один наш сердобольный коллега, впоследствии ставший отличным психологом, на заре своей профессиональной деятельности выслушивал приходивших к нему клиентов по четыре часа, а затем предлагал им денег взаймы.
Аналитическая
работа консультанта сопровождается активным взаимодействием с заказчиком на каждой фазе анализа.
Задачей
работы консультанта является рассмотрение следующих аспектов: полноты и содержания описания проблемной ситуации, а также выявление в обращении жалобы, запроса и проблемы клиента.
Но в моей
работе консультанта очень часто приходится решать вопросы – сначала договориться о терминах, а потом двигаться дальше.
Под консалтинговой компанией (Consulting company) понимают бизнес, где выполнением
работы консультантов занимаются отраслевые эксперты, к которым можно обратиться за профессиональными рекомендациями, советами и действенными решениями сталкивающимся с конкретными проблемами организациям, не имеющим возможности либо ресурсов, чтобы справиться с данными проблемами самостоятельно.
Автор подходит к
работе консультантов именно как к бизнесу, предполагая, что консультанты осуществляют свою деятельность в целях удовлетворения потребностей людей, а значит, и в целях удовлетворения своих потребностей через получение прибыли.
Вот это и есть
работа консультанта высшей квалификации.
Но стоит вчитаться в тексты пособий по консультированию, написанных экономистами, и обнаруживается, что, когда дело доходит до описания методов
работы консультанта, авторы уходят их пространства экономической и переходят «на территорию» психологической практики.
Для того чтобы наиболее целесообразно провести сбор и анализ различных сюжетов, случаев, размышлений консультантов по поводу своей деятельности, мы в качестве объекта исследованияопределили собственно проблемную ситуацию в организационном консультировании, точнее говоря, ситуацию, тему, элемент
работы консультанта, воспринимаемый самим консультантом как проблемный.
Исследователи, пишущие об оргконсультировании, в большей степени ориентированы на построение «академической» теории
работы консультанта, позволяющей обнаружить сущностные характеристики этой деятельности, условия и факторы, на неё влияющие, методы анализа проблем и лишь затем предлагающей способы воздействия на организацию как на объект приложения усилий консультанта.
Поэтому предприятия и привлекают к подобным
работам консультантов.
Работа консультанта даёт уникальную возможность за короткий срок погружаться в различные отрасли и различные рынки, что очень обогащает опыт и расширяет кругозор.
Поэтому хорошо, если обеспечена
работа консультантов, готовых говорить с ними, давать что-то пробовать, консультировать.
Для большей эффективности своей
работы консультант должен осознавать тот факт, что для различных популяций клиентов требуются разные манеры речи и реплики.
Работа консультанта похожа на работу адвоката или врача.
Высшей оценкой
работы консультанта становятся отзывы со словами: «Нет «воды», всё понятно и конкретно».
А возможно, вам принесёт радость
работа консультантом в художественном магазине?
Чем выше количество, тем ниже оперативность реагирования на запросы заказчика, однако при этом и ниже стоимость услуг, поскольку заказчик оплачивает только необходимое количество часов
работы консультанта.
Если оперативность реагирования является критически важной, то необходимо оплачивать полный месяц
работы консультанта, который в этом случае будет заниматься только одним клиентом и сможет максимально оперативно отвечать на запросы.
Кроме того, исследования операций и другие математические методы, применявшиеся вначале в военных целях, быстро нашли путь в управление компаниями и обществом, что изменило
работу консультантов.
Система выполняет часть
работы консультантов, анализируя данные и предоставляя нужные отчёты клиентам.
Но если один недостаток всех публикаций (а именно, их неспособность сделать профессионала из новичка) устранить невозможно, то первый недостаток – скучность (т.е. невозможность передать атмосферу
работы консультанта) публикации о политическом консалтинге просто обязаны преодолевать.
К этому мы лишь добавим, что и наши научные исследования, и
работа консультантов показывают: тренд долгосрочных изменений добрался до той точки, после которой может закончиться – а может быть, и уже закончилась – эпоха классического бизнеса и даже классического правительства.
На этом проекте мы работали вместе с бывшим техническим директором Anglo-American, и он сказал простую мысль, которая изменила моё дальнейшее восприятие
работы консультанта: производство должно работать стабильно, а наша задача как руководителей убрать все проблемы, которые приводят к отклонениям.
Результаты следующего вопроса показали, что в большей степени в
работе консультанта ценится системное мышление и стратегическое видение, а также владение набором инструментов, позволяющих реализовать выстроенные стратегии.