У агента, в большинстве случае, видение жизненной
ситуации клиента как правило, более долгосрочное.
Это происходит потому, что коуч сосредоточивается на конкретной
ситуации клиента с таким вниманием и интересом, какие клиент вряд ли найдёт где-либо ещё.
А финансовый советник может меньше времени тратить на анализ финансовой
ситуации клиента и больше времени на то, чтобы понять конкретные нужды клиента и научить его управлять своими средствами.
Важнейшим практическим направлением является проведениесоциальным работником и психологом анализа и оценкижизненной
ситуации клиента – инвалида или пожилого человека, нуждающегося в помощи.
В книге описаны реальные примеры
ситуаций клиентов, с которыми мне довелось работать.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: проанонсировать — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
После того как
ситуация клиента проясняется, ему делают предложение, от которого сложно отказаться.
Сильные вопросы затрагивают глубинные причины исследуемой
ситуации клиента, его внутренние препятствия для исполнения запроса, возможные решения и перспективы.
В этой
ситуации клиент может просто сбежать.
Подобно тому, как форма геометрического эллипса изменяется с изменением одной или обеих центральных точек, точно так же в рамках социометрически-психодраматической групповой психотерапии изменяется
ситуация клиента или пациента, а вместе с нею – его самочувствие вследствие изменения взаимодействия (в результате психодраматического вмешательства) и/или констелляции отношений (в результате социометрического вмешательства).
Хотелось обратить внимание, что в процессе асинхронного психологического консультирования важно разделять работу консультанта по осуществлению взаимодействия с клиентом от его работы с проблемной
ситуацией клиента.
Затем разбирается в текущей
ситуации клиента, его место на рынке, зрелость, сильные и слабые стороны.
Интерпретация
ситуации клиента на основе психологических закономерностей и консультативной гипотезы.
В том числе настоящая
ситуация клиента уже может отличаться от его прошлого опыта или опыта его друзей, так?
В такой
ситуации клиент нередко сам спрашивает, понятно ли то, что он говорит.
Поэтому в данном издании добавлены примеры вопросов для раскрытия ключевых аспектов
ситуации клиента.
Таким образом, ответственность коуча – поддержание генеративного процесса, чтобы прояснить
ситуацию клиента и помочь в поиске решения.
Одиночные же руны можно трактовать как прямой ответ на вопрос, использовать в качестве подсказки о
ситуации клиента либо просто не обращать на них внимания.
Далее психолог описывает восприятие
ситуации клиента, основанное на информации, представленной в тексте обращения.
Интерпретация консультанта содержит целостное описание
ситуации клиента с позиции выявленной проблемы.
Важно убедиться в наличии ресурса! Мы не идём в проработку травматической
ситуации клиента, пока не убедимся в том, что у него хватит сил туда сходить.
Подытожим, для совершения любой сделки необходимо чётко понимать
ситуацию клиента и его ключевые потребности!
А если заглянуть в изменившуюся жизненную
ситуацию клиента глубже, то и там мы можем обнаружить конфликт.
Таким образом, ответственность коуча – поддержание генеративного процесса для прояснения
ситуации клиента и помощи в нахождении решения.
Важное правило любой магии:если вы не хотите получить мощный откат, о коррекции его
ситуации клиент должен вас попросить.
Эта деятельность требует глубокого знания различных числовых систем и умения адаптировать их к индивидуальной
ситуации клиента.
Эта глава представляет различные
ситуации клиентов и разнообразие ответов, предлагаемых в этих случаях.
Для исследования вопросы могут быть направлены на раскрытие этих объектов, их свойств, качеств. И как их характеристики связаны или отражают
ситуацию клиента.
Вместо того чтобы тратить большую часть времени на презентацию и закрытие сделки, успешные продавцы услуг инвестируют свои усилия в построение отношений и глубокое понимание
ситуации клиента.
В отличие от консалтинга, где эксперты продают свои знания и навыки оптом, занимаясь быстрым анализом
ситуации клиента, оценкой рисков и составлением рекомендаций для дальнейших действий, чтобы изменить ситуацию и добиться положительной динамики развития, специалисты работают по-другому.
В этой
ситуации клиент имеет право взять в совокупный доход размер дохода близкого человека, и этого вполне может хватить для получения требуемой суммы заёмных средств.
Как правило, специалист службы безопасности не настолько глубоко знает
ситуацию клиента и разбирается в документах, чтобы уверено обсуждать нюансы сложных сделок.
Под рефреймингом понималась такое изменение контекста, при котором наблюдаемые факты проблемной
ситуации клиента приобретают для него новый смысл, и приводят к другому отношению к этой ситуации.
Постановка и выбор психодиагностических задач в каждой конкретной ситуации предполагает различение
ситуации клиента и ситуации экспертизы.
Во многих
ситуациях клиенты действительно чувствуют облегчение и позитивные изменения.
Объяснять
ситуацию клиенту он, разумеется, не собирался.
Начнём с того, что я для себя условно для упрощения разделила
ситуации клиентов на максимально позитивные и максимально негативные.
В данной
ситуации клиент воспринимается педагогом и администратором как прямая помеха его отдыху.
В этой
ситуации клиентом инхаус юриста выступает сотрудник бизнес-подразделения, либо один из руководителей компании.
Консультант – это эксперт в определённой области, который оценивает
ситуацию клиента в этой области и даёт рекомендации, что нужно делать, чтобы улучшить ситуацию.
Отдавая больше времени эзотерическому и даже парапсихологическому подходу к изучению людей и отношений полов, к жизни вообще, я открыла в себе дар чувствовать и видеть
ситуации клиентов иным образом.
Объясните, как ваше предложение может решить текущие проблемы или улучшить
ситуацию клиента.
Мы можем использовать эту диаграмму для рассмотрения
ситуаций клиента.
И вам важно мягко разобрать, с какой
ситуацией клиент столкнулся в прошлом.
Статья «Жизненный мир и кризис: типологический анализ критических ситуаций» начинается с постановки практического вопроса о способах оценки тяжести критической
ситуации клиента консультирующим психологом.
В терапевтической
ситуации клиент или клиентка приходит к совершенно незнакомому, закрытому человеку и порой уже с первой встречи начинает разговаривать с ним о таких вещах, о которых люди редко вот так, за здорово живёшь, говорят друг с другом.
Это само по себе может создать ситуацию своего рода вызова, когда терапевта просят рассмотреть
ситуацию клиента по отношению к кому-то ещё и сосредоточиться на вопросе риска для других.
В этой
ситуации клиенты редко жалуются.
Во избежание конфликтных
ситуаций клиент обязан обсудить свои предпочтения с владелицей заведения для подбора оптимального варианта.