Ключевые идеи книги: Вчера неудачник – сегодня преуспевающий коммерсант. Фрэнк Беттджер

Smart Reading, 2021

Этот текст – сокращенная версия книги Фрэнка Беттджера «Вчера неудачник – сегодня преуспевающий коммерсант». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В 29 лет Фрэнк Беттджер был безуспешным продавцом страховых услуг. У него не было даже среднего образования. К тому времени, когда ему исполнилось 40 лет, он владел великолепным загородным поместьем, солидным банковским счетом и стал известен, как один из самых высокооплачиваемых продавцов в Америке. Каковы секреты продаж, которые превратили жизнь Беттджера из поражения в ошеломительный успех? Фрэнк Беттджер написал об этом книгу. Несмотря на то, что ей более 70 лет, она остается актуальной для продавцов и торговых агентов в любой отрасли, вне зависимости от того, продают они страховки, автомобили или горячие пирожки. Зачем читать • Освоить и начать использовать все 11 этапов процесса продаж. • Понять, как превращать скептически настроенных клиентов в преданных покупателей. • Научиться успешно закрывать торговые сделки. Об авторе Фрэнк Беттджер – один из самых высокооплачиваемых страховых агентов США, разработавший собственную систему успешных продаж. На пути к успеху Фрэнку Беттджеру пришлось преодолеть смерть отца в раннем возрасте, бедность, травму, завершившую его успешную спортивную карьеру в бейсболе, первоначальный провал в карьере продавца и страх перед общением с людьми. Фрэнк Беттджер заслужил право советовать и писать на тему успешных продаж, потому что заключил около 40 000 сделок. Это эквивалентно пяти выгодным встречам с клиентами ежедневно в течение более двадцати пяти лет.

Как начать продавать по-настоящему

1. Общаться как можно больше

Фундамент любого бизнеса, связанного с продажей чего угодно, — встречи с клиентами.

Когда у Фрэнка Беттджера дела в страховой компании пошли из рук вон плохо, он решил прислушаться к совету начальника: «В конце концов, все дело сводится к одному, к одной простой вещи… общению с людьми!» Фрэнк решил, что будет ежедневно встречаться минимум с четырьмя людьми. Результаты оказались ошеломительными, а его доход вырос на тысячи долларов.

Чтобы отслеживать результат, лучше всего вести простую таблицу. Туда надо включать имена людей, с которыми запланирована встреча, результаты этих встреч и стоимость одного визита.

2. Планировать общение

Планирование каждой встречи — неотъемлемая часть работы с клиентами. Каждое утро пятницы Фрэнк готовится к встречам с потенциальными покупателями на следующей неделе. Внимательно изучает всю информацию о клиентах, их положение дел и готовит индивидуальные предложения для каждого клиента. Фрэнк называет этот день — «День самоорганизации».

3. Научиться хорошо говорить

Недостаточно просто увидеться с клиентом, ему необходимо правильно преподнести информацию.

Если вас гнетет страх публичных выступлений, обязательно запишитесь на самые хорошие курсы ораторского мастерства, которые только есть в городе. Не надо записываться на курсы, где только читают лекции. Записывайтесь на те курсы, где вы должны выступать перед аудиторией каждый вечер, потому что именно этого вам и не хватает — опыта выступлений перед публикой. С опытом придет уверенность.

Фрэнк обнаружил: с исчезновением страха публичных выступлений прошел и страх говорить с отдельными людьми независимо от их положения и должности. Это стало поворотной точкой в его карьере.