Ключевые идеи книги: Искусство результативного управления. Ларри Боссиди, Рэм Чаран

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Ларри Боссиди и Рэма Чарана «Искусство результативного управления». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В книге Ларри Боссиди «Искусство результативного управления» утверждается, что успех любой компании завязан на эффективное руководство. Если на совещаниях подчиненные строят амбициозные планы, а в конце года прибыли не покрывают убытков, то виноват в этом прежде всего руководитель. Автор имеет право так считать. С его именем связаны золотые годы компании General Electric. В эту книгу он вложил 34 года своего уникального опыта. Главной заслугой он всегда называл умение связывать воедино стратегию, людей и производство. А базовыми принципами эффективного руководителя – последовательное внедрение дисциплины, системный контроль за исполнением, искусство правильно вознаграждать и наказывать. Эта книга – личная теория управления Ларри Боссиди, проверенная десятилетиями прибыльной работы. Зачем читать • Ознакомиться с личным опытом легендарного СЕО General Electric. • Узнать принципы, на которых строится эффективное руководство. • Проанализировать основные ошибки компаний в планировании своей деятельности. Об авторе Легендарный СЕО Ларри Боссиди вполне мог стать знаменитым бейсболистом, если бы мама не была против. Мяч с его подачи летел над полем со скоростью 95 миль в час. Благодаря его подаче были удвоены активы компании General Electric, где он прослужил на руководящих должностях более 30 лет. В 1998 году его назвали генеральным директором года, потому что прибыли компании AlliedSignal под его руководством неуклонно росли почти 8 лет подряд. Состоит в браке с 1956 года. Имеет 9 детей и 30 внуков. Рэм Чаран – писатель, соавтор нескольких бестселлеров. Эксперт в области бизнес-стратегии, теории лидерства, корпоративной культуры. Сотрудничал с ведущими СЕО таких гигантов, как Bank of America, Verizon, Coca-Cola, 3M, Merck, Aditya Birla Group и Tata Group и других. Как эксперт, видел цель в сокращении разрыва между желаемыми и достигнутыми результатами труда отдельных руководителей и целых компаний.

Элементы результативного управления

Эффективная система должна ориентироваться на конечный результат. Такую систему мы будем называть результативным управлением.

Навыки высокоэффективного руководителя

Существует семь основных навыков, овладев которыми руководитель может считать, что первый базовый элемент системы результативного управления уже заложен:

1. Знать своих людей и свой бизнес

Руководители должны жить своим бизнесом. В компаниях, где нет культуры результативного управления, руководители обычно оторваны от повседневных реалий. К ним поступает масса информации, но она тщательно отфильтрована — непосредственные подчиненные преподносят ее в соответствии со своими взглядами, широтой или узостью кругозора и целями, а административные работники подбирают те сведения, которые кажутся важными с их точки зрения. Руководитель далек от реальной работы. Он отстраняется от текущих дел и не видит целостной картины деятельности организации, а работники не знают его.

2. Реалистично оценивать свою компанию

Реализм — это суть результативного управления. Настаивать на реализме — значит всегда придерживаться реалистических взглядов на свою компанию и сравнивать ее с другими. Вы всегда принимаете во внимание, что происходит в других компаниях в разных частях света, вы измеряете свой прогресс не одному вам ведомыми мерками, но путем сравнения общепринятых показателей разных компаний.

Вы должны не просто спрашивать себя: «А продвинулись ли мы вперед по сравнению с прошлым годом?» Поставьте вопрос иначе: «Как мы выглядим по сравнению с другими компаниями? Заметен ли наш прогресс?» Это реалистичный взгляд на ситуацию.

3. Четко определять цели и приоритеты

Руководители, которые умеют результативно выполнять планы, сосредоточивают усилия на нескольких четко определенных приоритетных задачах, понятных всем. Если руководитель заявляет: «У меня 10 приоритетных задач», он просто сам не знает, что наиболее важно. Руководство — это умение выделить несколько задач, продумать и осуществить их до мельчайших деталей. Вам нужны лишь четко сформулированные реалистичные цели и приоритеты, достижение которых существенно повлияет на общие результаты деятельности компании.

Для компании Lucent Technologies в 2002 году центральная цель состояла в том, чтобы выжить и протянуть до того момента, когда спрос на ее продукцию восстановится и вернется к прежним показателям. Важнейший приоритет для достижения этой цели — поддержание существующего объема оборотных средств. У Lucent Technologies было столько долгов, что кредитный рейтинг компании был снижен и она находилась на грани нарушения обязательств перед кредиторами. Поэтому приоритетом стала «консервация» свободных денежных средств, что означает поддержание минимальных уровней дебиторской задолженности и товарно-материальных запасов, продажа неэффективных активов, отказ от собственного производства определенных видов продукции, снижение издержек. Другой приоритет состоял в том, чтобы сосредоточить внимание на потребностях клиентов и создать, таким образом, постоянные источники поступления денежных средств.

4. Вести систематический контроль за исполнением

Четко и ясно поставленные цели немногого стоят, если никто не принимает их всерьез. Одной из наиболее распространенных причин провалов в бизнесе является недостаточный контроль за исполнением поставленных задач. Часто ли вы уходили с совещаний без четкого понимания того, кто, что и когда должен делать? Возможно, все согласны с тем, что идея хороша, но, если не назначен ответственный за результаты, ничего не будет сделано.

5. Вознаграждать тех, кто успешно справляется с работой

Опытный руководитель непременно позаботится о том, чтобы организация разделяла хороших и плохих работников, и чтобы этот принцип действовал во всех без исключения службах и подразделениях. Все должны четко понимать, что вознаграждение и признание руководства зависят непосредственно и только от эффективности работы.

Конец ознакомительного фрагмента.