Как привлечь клиентов? или Весь маркетинг в 5 вопросах

Алексей Геннадьевич Гомзяков, 2023

Это книга-инструкция по созданию плана привлечения клиентов для вашего бизнеса. Любого. В отличии от многих других книг о маркетинге – эта ориентирована строго на практическое применение. В целом она отвечает на вопрос: “ЧТО ДЕЛАТЬ?” коротко и по существу.На момент создания этого руководства у автора 30-летний опыт в управлении бизнесом и привлечении клиентов. Из этих 30 лет – 9 лет автор был одним из лучших ТОП-ов в одной большой сетевой компании. И эта компания в течение этих 9 лет была лучшей в одной очень большой стране.

ГЛАВА 1: МАРКЕТИНГ, ИЛИ КАК ПРОДАВАТЬ УМНЕЕ, ЧЕМ ДРУГИЕ

Итак, друзья, мне не удалось сдержаться. Одна страница поэзии все же будет. Но только для того, чтобы мыслили вместе и на одной волне.

Итак, что же такое маркетинг?

Определений этого термина — целая гора. Каждый руководитель находит для себя что-то свое, и это нормально.

Классика говорит, что маркетинг — это процесс планирования, реализации и контроля массы мероприятий, направленных на то, чтобы сделать клиентов счастливыми и достичь бизнес-целей. Анализ рынка, изучение клиентов, разработка продуктов, ценообразование и прочее — все это входит в маркетинг.

Маркетинг помогает компаниям понять, что и как нужно творить и распродавать, чтобы клиенты были довольны, лояльны и приносили прибыль. Для этого используются самые разные методы и инструменты: от исследования рынка до обслуживания клиентов.

Но мое определение маркетинга гораздо проще:

МАРКЕТИНГ — ЭТО НАУЧНЫЙ (ВДУМЧИВЫЙ) ПОДХОД К ПРОДАЖАМ

Если ваше определение маркетинга не совпадает с моим — ничего страшного! Книга все равно окажется полезной. Чтобы не возникло возражений при чтении, просто называйте мой маркетинг каким-нибудь другим словом, например,"абракадабра".

Для дальнейшего чтения и нашего общего понимания возьмем за основу мое определение маркетинга (или “абракадабры”). В моем определении маркетинг нужен для увеличения продаж. И, следовательно, весь маркетинг сводится к ответам на 5 вопросов:

ЧТО?

КТО?

ГДЕ?

ПОЧЕМУ?

КАК?

Так что давайте разбираться вместе и ответим на эти вопросы, чтобы превратить ваш бизнес в настоящую машину для продаж и успеха!