Успешный Seller на WB

Андрей Миллиардов (2024)

«Успешный Seller на WB» — это практическое руководство для тех, кто стремится построить успешный бизнес на крупнейшем маркетплейсе России. В книге детально описаны все этапы: от регистрации и выбора товара до управления логистикой, работы с отзывами и построения долгосрочной стратегии. Прочитав её, вы научитесь эффективно продвигать свои товары, избегать типичных ошибок новичков, понимать финансовые и налоговые аспекты, а также удерживать лояльных клиентов. Это незаменимое пособие для всех, кто хочет добиться стабильного дохода и укрепить свои позиции на конкурентном рынке Wildberries.

Глава 3: Закупка товаров и управление запасами

Эффективная закупка товаров и грамотное управление запасами являются ключевыми аспектами успешной работы на маркетплейсах, включая Wildberries. Выбор поставщика, оптимизация условий закупок, организация склада и использование передовых методов контроля инвентаря напрямую влияют на прибыльность бизнеса. Многие продавцы, особенно на начальном этапе, могут столкнуться с трудностями в поиске надежных партнеров, расчетом оптимального объема закупок и построением логистических цепочек. Эта глава подробно разъясняет, как организовать процесс закупок, какие факторы учитывать при выборе поставщиков и как наилучшим образом организовать склад для минимизации потерь и повышения эффективности.

Как выбрать надежного поставщика и условия закупок

Выбор поставщика — одна из важнейших задач для продавца, так как именно от качества товаров и своевременности поставок зависит успешность всего бизнеса. Поставщик становится партнером на длительный срок, поэтому к его выбору нужно подойти с особой тщательностью, учитывая множество аспектов, таких как надежность, сроки поставки, стабильность качества и готовность к сотрудничеству. Начать стоит с определения типа поставщика. Их можно разделить на несколько категорий: производители, дистрибьюторы, оптовики и посредники. Каждый тип имеет свои особенности, плюсы и минусы.

Работа напрямую с производителем, например, обеспечивает минимальную закупочную цену и полный контроль качества, однако такие условия обычно требуют больших объемов закупок. Если бюджет ограничен, стоит обратить внимание на дистрибьюторов и оптовиков, которые предлагают более гибкие условия. Также можно рассмотреть работу с местными поставщиками, которые могут сократить затраты на доставку и уменьшить логистические риски.

Для оценки надежности поставщика важно проанализировать его репутацию. Существует множество платформ и форумов, где можно найти отзывы о поставщиках. Важно понимать, что негативные отзывы не всегда указывают на низкое качество — иногда это отражение специфики работы с тем или иным партнером. Полезно пообщаться с другими продавцами, которые уже сотрудничают с данным поставщиком, и получить информацию из первых рук. Также стоит изучить условия контракта: в нем должны быть четко прописаны условия возврата, штрафные санкции, ответственность за некачественный товар и сроки поставки.

Переговоры с поставщиком играют большую роль. Это не только шанс договориться об оптимальных условиях, но и возможность наладить взаимовыгодное сотрудничество. Условия закупок должны быть выгодными не только в текущем моменте, но и при увеличении объема заказов. Оговорите возможность скидок за оптовые партии, условия возврата бракованного товара, а также дополнительные бонусы или скидки при долгосрочном сотрудничестве. Некоторые поставщики могут предложить отсрочку платежа или специальные условия для маркетплейсов, такие как маркировка и подготовка к транспортировке.

Проверка качества товара — это ещё один обязательный этап при работе с новым поставщиком. Закажите образцы и внимательно оцените их. Протестируйте товар, обращая внимание на его соответствие описанию, качественные характеристики, внешний вид и упаковку. Это поможет избежать проблем с возвратами в будущем и сохранить доверие покупателей. Для регулярного контроля качества можно использовать услуги инспекционных компаний, которые проверят каждую партию перед отправкой.

Организация склада и оптимизация запасов

После выбора поставщика и закупки товаров необходимо организовать эффективное хранение и управление запасами. Склад — это не просто место для хранения товара, но и стратегический ресурс, от которого зависит скорость обработки заказов, уровень возвратов и удовлетворенность клиентов. Правильно организованный склад позволяет минимизировать потери, ускорить работу и оптимизировать процесс управления запасами.

Прежде чем приступить к организации склада, определите его основные функции. Для маркетплейсов важно, чтобы товары были всегда доступны, и их можно было быстро обработать для отправки покупателям. При размещении товара учитывайте его популярность и частоту продаж. Например, наиболее востребованные позиции лучше расположить ближе к зоне упаковки и отправки, чтобы минимизировать время на перемещение. Малоходовые товары можно хранить в более отдаленных зонах склада.

Оптимизация запасов — ключ к снижению затрат и повышению рентабельности. Недостаток товара может привести к упущенным продажам, тогда как избыточные запасы увеличивают расходы на хранение. Найти баланс между этими двумя крайностями помогает анализ продаж и прогнозирование. Используйте исторические данные, чтобы предсказать спрос на товары в определенные периоды, особенно если ваш ассортимент подвержен сезонности. Если вы только начинаете работать, ориентируйтесь на общие тенденции рынка и проводите регулярный пересмотр уровня запасов.

Существуют различные методы организации склада, такие как ABC-анализ, который помогает разделить товары по приоритетности и стоимости. В зависимости от потребностей вашего бизнеса можно внедрить FIFO (First In, First Out) или LIFO (Last In, First Out) методы, которые позволяют оптимально управлять товарами с ограниченным сроком годности или сезонными продуктами. Например, для продуктов с ограниченным сроком годности подходит метод FIFO, при котором товары отправляются в порядке их поступления, что минимизирует риск порчи.

Эффективная организация склада также подразумевает использование автоматизированных систем для учета и контроля товаров. Системы управления складом (WMS) позволяют отслеживать перемещения товаров, управлять запасами и улучшать точность складских операций. С помощью WMS можно быстро находить товары, корректировать уровни запасов и минимизировать ошибки. Внедрение автоматизации значительно повышает точность, снижает затраты на персонал и повышает общую эффективность бизнеса.

Инструменты и стратегии для контроля инвентаря

Контроль инвентаря — это сложный, но необходимый процесс для всех продавцов, работающих с физическими товарами. Правильный учет запасов позволяет не только избежать дефицита или переизбытка, но и оптимизировать весь цикл продаж. Чтобы обеспечить высокий уровень контроля, важно выбрать подходящие инструменты и разработать стратегии, которые помогут максимально эффективно управлять запасами.

Один из основных инструментов для контроля инвентаря — это программа учета, позволяющая отслеживать текущие запасы, поступления и выбытия товара. В зависимости от масштаба вашего бизнеса, можно выбрать простые решения или комплексные ERP-системы, которые включают множество модулей для управления различными аспектами бизнеса. Программа учета дает возможность в режиме реального времени получать данные о состоянии запасов, контролировать перемещения и автоматизировать процесс пополнения.

Автоматизация процесса пополнения запасов является важным элементом эффективного управления. На основе данных о продажах система может автоматически формировать заявки на закупку, когда уровень запасов достигает минимальной отметки. Это позволяет избежать ситуации, когда товар заканчивается, и продажа становится невозможной. Такой подход особенно важен на маркетплейсах, где высока конкуренция, и упущенная продажа может означать потерю клиента, который обратится к конкуренту.

Для управления запасами и анализа их динамики можно применять такие методы, как JIT (Just-In-Time), при котором запасы пополняются в момент необходимости. Это помогает минимизировать расходы на хранение, однако требует точных прогнозов и стабильных поставок. В случае, если товар имеет высокий спрос, лучше использовать метод Safety Stock, который предполагает наличие резервных запасов на случай непредвиденных ситуаций.