Библиотечно-информационное обслуживание за рубежом

Галина Александровна Иванова, 2021

В книге рассматриваются наиболее важные проблемы библиотечно-информационного обслуживания детей и взрослых за рубежом. Сделан акцент на рассмотрении опыта работы библиотек ряда стран – Великобритании, Германии, Дании, Канады, Китая, Норвегии, Сингапура, Соединенных Штатов Америки, Франции, Финляндии, Швеции, Южной Кореи, Японии. Рассмотрены актуальные проблемы, стоящие перед зарубежными библиотечными специалистами по работе с подрастающим поколением. Обозначены современные цели, задачи и технологии библиотечной работы с пользователями. Отражены подходы международных экспертов и новые требования к квалификации библиотекарей. Представлена деятельность ассоциаций библиотекарей. Автор – доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник культуры Российской Федерации. Является автором более 200 работ, среди которых монографии, учебная литература.

Глава1. Цели и задачи библиотечно-информационного обслуживания детей и юношества

1.1. Цели и задачи публичных библиотек

В современных условиях зарубежные специалисты решают новые многомерные задачи по осмыслению особенностей, целей и перспектив библиотечной работы с подрастающим поколением, специально ориентированной на общечеловеческое видение мира, готовящей юное поколение к завтрашнему миру. Составители"Руководства по библиотечному обслуживанию детей"Леена Теинила (Финляндия) и Анне Писард (Франция) сделали попытку определить общие цели библиотечных служб для детей. При этом они исходили из того, что отвечающий международным требованиям набор целей должен соответствовать двум необходимым условиям:

1) Цели должны быть достаточно общими, чтобы иметь возможность адаптироваться в обществах и культурах разных народов.

2) Вместе с тем цели должны быть достаточно конкретными, чтобы быть реализованными на практике. Их реализация предполагает наличие квалифицированных детских и школьных библиотекарей.

Цели библиотек определяются с точки зрения интересов самого ребенка. Одна из основных целей — приобщить детей к культуре, представленной в формах текста, изображения или звука. При этом отмечается, что следует пробуждать у детей желание создавать и собственную культуру. В развивающихся странах социальное и культурное обслуживание детей ограничивается удовлетворением их основных жизненных потребностей. Такое же положение, может быть, в развитых странах, если там культура рассматривается как некая активно-пассивная данность. Основываясь на этих наблюдениях, Л. Теинила и А. Писард так сформулировали базисную цель детских библиотек:"следует создавать для ребенка такие культурные и образовательные стимулы” которые помогут ему вырасти свободным и активным взрослым"²⁴.

В центре внимания библиотекарей должна быть работа, направленная на развитие ребенка как деятельной и творческой личности. В связи с этим задача библиотек состоит в том, чтобы, придерживаясь высоких стандартов, отбирать и комплектовать материалы, обеспечивать их сохранность и доступность юным абонентам. Помещение библиотеки должно быть удобным и как можно более побуждающим к чтению. Компетентный штат библиотеки должен быть полезен и детям, и их семьям.

Детские библиотеки призваны работать в тесном контакте с родителями, так как именно они стоят у истоков зарождения культурных предпочтений ребенка, а также содержания и форм проведения свободного времени. Важно сотрудничать со школами, воспитателями, педагогами и опираться на уже существующие образовательные программы.

Научно обоснованная трактовка целей и задач библиотек, работающих с детьми, предложена американскими специалистами. Об этом свидетельствуют документы и материалы, подготовленные ассоциациями школьных библиотекарей, библиотечного обслуживания детей и отделением ассоциации по обслуживанию юношества ко второй конференции по библиотечному и информационному обслуживанию, проведенной Белым домом в 1991 г. Специалисты, планировавшие темы для обсуждения на этой конференции, определили, что библиотечная и информационная деятельность необходима для обеспечения:

— способности к творческому труду,

— грамотности,

— демократии.

Эти три темы названы как особенно важные для последнего десятилетия ХХ века.

При разработке документов американские специалисты руководствовались следующими положениями:

— доступ к информации и идеям необходим для развития человеческого потенциала, успеха цивилизации и продолжения просвещенного самоуправления

— усиление скорости социальных, демографических и экономических перемен требует от всех возрастных групп развития и поддержания хорошего уровня грамотности и других навыков непрерывного образования;

— расширение сферы технологических достижений дает беспримерные возможности в их применении для преподавания и обучения и позволяет найти новые средства для того, чтобы обеспечить доступ к библиотечному и информационному обслуживанию;

— рост и расширение сферы библиотечного и информационного обслуживания нации очень важны, так как все американцы, независимо от их расы, этнического происхождения или географического местонахождения, должны иметь доступ к адекватной информации и непрерывному образованию;

— будущее общества зависит от развития присущих всем детям и юношеству потенциальных способностей к обучению, особенно в отношении грамотности, чтения, а также умений исследовать и работать с информацией.

Проблемы, решаемые библиотечными специалистами, прежде всего вытекают из главной задачи — реализации прав ребенка на образование, получение информации, библиотечное обслуживание. Прежде всего американские библиотекари ощущают себя защитниками прав ребенка — "адвокатами детства". Поэтому они озабочены проблемами, стоящими перед подрастающим поколением Америки. Дети и юношество в Америке имеют множество проблем: бедность (каждый пятый американский ребенок живет сегодня в бедности) и бездомность, рост численности этнических меньшинств и проблемы освоения английского языка и адаптации к другой культуре, рост наркомании у подростков и юношества, ранняя беременность у девушек-подростков, склонность к насилию и другие. В настоящее время внимание общества привлечено к проблеме"группы риска"(куда относятся не только"трудные дети", но и дети, имеющие низкую культуру и уровень образования). Здесь осуществляются специальные программы, среди которых выделяется программа"Главный старт"по работе с бедными детьми дошкольного возраста, целью которой является помощь им в подготовке к школе. Другая острая проблема, в решении которой также принимают большое участие библиотекари — реформа образования.

В 1991 г. был опубликован документ"Америка 2000: стратегия образования", в котором обозначены цели реформы образования. В связи с этим большой интерес представляет документ"Реализация национальных целей образования через библиотечное обслуживание"(Договор американских библиотек об обслуживании детей и юношества). Здесь выделяются цели национальной реформы образования, в достижении которых непосредственное участие принимают библиотекари.

Рассмотрим наиболее интересные цели и задачи библиотек. Цель первая, которая определялась к 2000 году: «все дети Америки придут в школу готовыми к учебе". Основной вклад библиотек: библиотеки и библиотечные программы ориентированы на работу с детьми, взрослыми, обслуживающими детей, и предоставляют материалы, которые позволяют подготовить детей в школу и обучаться в ней. Приведены конкретные примеры по реализации этой цели. Здесь создаются программы для самых маленьких: для них и дошкольников организуется благоприятная среда для развития социальных умений и навыков, необходимых для получения образования. Публичные библиотеки предлагают занятия и пособия для родителей и воспитателей по подготовке детей к чтению. Библиотеки штатов обеспечивают субсидирование и разработку программ поддержки библиотечного обслуживания дошкольников всего штата.

В рамках достижения второй цели, которая относится к поддержке получения учащимися среднего образования, свой основной вклад библиотекари видят в следующем: библиотеки выступают в качестве центров, предоставляющих свои ресурсы учителям, учащимся и родителям в целях поддержки учебной деятельности и расширения ее возможностей. Здесь мы можем отметить прежде всего работу библиотек с учащимися"группы риска"(т. е. менее образованными), а также обеспечение одаренным учащимся условий для реализации их более глубоких интересов. В документе подчеркивается, что библиотечные фонды отражают разнообразие многонационального общества, поэтому материалы на различных языках удовлетворяют потребности специальных групп населения в обучении. Кроме того, библиотеки обеспечивают специализированное библиотечное и информационное обслуживание учащихся с физическими недостатками, такими как дефекты зрения и слуха.

Согласно третьей поставленной цели, в перспективе американские школьники смогут продемонстрировать полную компетентность по ряду школьных предметов, и все учащиеся, обученные навыкам интеллектуальной работы, будут подготовлены к тому, чтобы стать гражданами, обладающими чувством ответственности, способными к дальнейшей учебе и продуктивной работе в условиях современной экономики. Основной вклад библиотек здесь заключается в том, что библиотеки помогают учащимся развивать навыки непрерывного образования и способствовать эффективному использованию информации. Для этого библиотекари обучают учащихся навыкам поиска, оценки и использования информации, которые являются необходимыми, ключевыми, для самореализации в информационном веке. Фонды библиотек включают современные материалы по всем предметам. Одаренные и заинтересованные учащиеся смогут иметь доступ к более специализированным материалам и журналам через межбиблиотечный обмен. Имеющаяся в распоряжении библиотек информация в помощь выбору карьеры поощряет изучение учащимися разнообразного мира профессий.

Согласно поставленной в национальной реформе образования четвертой цели, в перспективе американские школьники будут опережать своих сверстников в других странах по математике и естественным наукам. Основной вклад библиотек здесь будет заключаться в том, что библиотекари, как специалисты в области информации, облегчают доступ учащихся к информации и ее поиску. Например, учащиеся могут быть своевременно допущены к научной и технической информации, существующей в мире, через межбиблиотечный обмен и библиотечные информационные сети. Библиотекари помогают подрастающему поколению осваивать компьютерную грамоту и изучать различные программы и программное обеспечение. Библиотеки предоставляют возможность использовать различные информационные технологии, которые позволяют хранить, передавать и разыскивать информацию. Для реализации этой цели библиотеки всех типов кооперируются, обмениваются ресурсами и совместно используют информационные библиотечные сети.

В этом документе важной представляется и шестая цель, согласно которой каждая школа в Америке будет свободна от наркотиков и насилия. Для ее реализации библиотеки предоставят новейшую информацию по многим социальным проблемам, включая употребление наркотиков и другие. Кроме того, в библиотеках будет создана такая"нейтральная"среда, в которой дети смогут конфиденциально получить информацию по этим трудным проблемам. Библиотекари предлагают подросткам и молодежи программы, позволяющие осознать негативную сторону употребления наркотиков (а также комплектуют фонды материалами по этой тематике).

Библиотеками организуются рекреационные и образовательные программы для проведения досуга, тем самым школьники учатся проводить свой отдых более конструктивно.

Второй, чрезвычайно важный для библиотечной общественности документ — "Как библиотеки и библиотекари могут помочь детям в удовлетворении их потребностей, необходимых для жизни в будущем" — был подготовлен Вирджинией Мэтьюс, Юдит Г. Флум, Карен Витней ко второй конференции по библиотечному и информационному обслуживанию, проводившейся Белым Домом. В нем американские специалисты исходя из потребностей детства определили направления работы библиотек.

Сегодня особенно актуально звучит мысль о том, что"дети нуждаются в вере в достойное будущее и в понимании своей ответственности и возможного вклада в это будущее". Важной функцией целенаправленной деятельности библиотек становится формирование у юных читателей общечеловеческого мировоззрения. Предоставляя свои ресурсы, организуя выставки, разрабатывая программы, содержащие местные, национальные и зарубежные материалы, библиотеки стремятся поддерживать любознательность и интерес подрастающего поколения к процессу развития демократии и поиску решения социальных проблем, помочь юным гражданам обдумывать свое будущее и планировать его, поддерживать их в процессе вхождения в общество и адаптации к нему.

Сегодня одна из главных задач — подготовка юного поколения к жизни в многонациональном культурном мире, формирование у него уважения прав и достоинства всех людей. Библиотекарь может предоставить даже самым маленьким читателям ресурсы, раскрывающие жизнь людей, принадлежащих к различным культурам, отличающихся этническим и расовым происхождением, организовать общение с различными группами населения общины. Все это способствует развитию у детей способности понимать других людей. Важным является предоставление юным читателям программ и организация просмотров, прославляющих культурное разнообразие. Такой подход к работе с детьми, основанный на системе прогрессивных, пронизанных подлинным гуманизмом представлений о самоценности каждой нации, свидетельствует о внимании и такте по отношению ко всем нациям и народностям, их историческому прошлому, самобытности их культуры.

Известно, что в детские, отроческие, юношеские годы человек нуждается в позитивной самооценке, в развитии способности к критическому мышлению. Библиотекари располагают большими возможностями в решении этих задач. Они внимательно относятся к юным, уважают их достоинство, предоставляют доступ ко всему фонду, обсуждают с учащимися книги и другие материалы, обеспечивают возможность тренировки читательских и коммуникативных навыков. Следовательно, разносторонность чтения и использование всех ресурсов — одна из закономерностей системы руководства чтением в Америке, предопределяющаяся ориентацией этой работы на личность. Библиотеки располагают специфическими возможностями пробуждения, раскрытия и последовательного развития способностей, творческих потенций растущего человека, его самореализации в век информации.

В связи с этим актуализируется работа библиотек по обеспечению свободного доступа к рынку идей и информации, по формированию у юных способностей искать и использовать информацию по подготовке их к овладению современной технологией и адаптации к меняющемуся технологическому миру. Библиотеки призваны развивать у детей и юношества навыки, необходимые для поиска информации как внутри библиотеки, так и вне ее, а также умения пользоваться информационными источниками включая базы данных, факсы, компьютеры и другие технологии. При этом большое значение придается инициативе читателей, поощряется любознательность, стимулируется воображение, чувство радости открытия нового.

Решается и такая задача, как развитие у детей способности эффективно коммуницировать — слушать, говорить, читать и писать. Что же могут библиотеки? Они могут: обеспечивать языковую практику при слушании, разговоре и игре со словами и словесными ассоциациями даже для самых маленьких детей, строя основания для рассказывания историй, бесед о книгах, просмотра и чтения вслух для более старших детей и юношества; быть инициаторами и координировать совместно с учителями проекты, которые выходят за рамки школы и которые помогают школьникам совершенствовать умения читать и говорить. Библиотеки могут финансировать выходящие за рамки школы инициативы, такие, как"Оставь все и читай"("Drop Everything and Read"),"Поддерживая чтение про себя"("Sustaing Silent Reading") — периоды, когда каждый ученик в школе читает книгу по собственному выбору для получения удовольствия. Финансируется и такая программа как"Читай за…"("Read out") — мероприятия, организованные по инициативе знаменитостей общины для того, чтобы читать отрывки из их любимых книг, и"читай — и — звучи"("read — a — thons"), — мероприятия, проводимые по инициативе всей общины к дню совместного чтения. В библиотеках обеспечивается возможность тренировки своих читательских и коммуникативных навыков с помощью программ летнего чтения, программ"Сидя на коленях"("lap — sit"), рассказывания историй, дискуссионных читательских клубов, конкурсов, обучения, баз данных, а также книжных и музыкальных обзоров. Библиотеки стремятся к тому, чтобы читатели смогли научиться использовать компьютеры, видеозаписи и другие средства для выражения и распространения своих взглядов, наблюдений, мнений и желаний. Стимулировать способность детей и юношества наслаждаться чтением призваны совместные программы школьных и публичных библиотек.

Библиотеки располагают большими возможностями развития способностей у подрастающего поколения к непрерывному самообразованию. Они могут поддерживать у детей и юношества стремление к развитию и удовлетворению своих индивидуальных потребностей и интересов, помогают им находить ответы на самые разнообразные вопросы, стимулируя чувство удовольствия от процесса поиска и познания, создают юным читателям комфортные условия для встреч с друзьями, демонстрируют библиотеку как лабораторию, где приобретаются умения учиться, обеспечиваются практические возможности для самоопределения человека. Важно и то, что библиотеки способствуют включению семьи в обучение детей, ведут работу с родителями. Они поддерживают организации, связанные с обслуживанием детей, в их деятельности по формированию у учащихся устойчивых навыков самостоятельной работы, а также принимают участие в совместной организации процесса самообразования детей.

1.2. Цели и задачи школьных библиотек

В повышении качества образования молодого поколения велика роль школьной библиотеки. Организация ООН по образованию, науке и культуре (ЮНЕСКО) и Служба информации школьных библиотек в специальном заявлении провозгласили, что"информационные службы школьных библиотек играют ключевую роль в эффективном образовании всех детей и подростков и что образование является жизненно важным фактором в деле укрепления мира и взаимопонимания между народами и государствами»²⁵. Эффективное функционирование этих служб необходимо как в плане воплощения школьной образовательной программы, так и в качестве неотъемлемой составной части общей библиотечной сети. В этом документе определены следующие задачи службы информации школьных библиотек:

— осуществлять постоянную помощь в реализации педагогической и учебной программы и быть стимулом к переменам в сфере образования;

— гарантировать максимальный доступ к возможно наиболее широкому полю информационных источников и услуг и обеспечивать учащихся базовыми навыками в области поиска и потребления информации;

— сформировать у юного поколения навыки пользования библиотеками в целях культурного досуга, поиска информации и непрерывного образования.

В 1999 г. на Генеральной Ассамблее ЮНЕСКО был одобрен “Манифест школьных библиотек”, подготовленный Международной федерацией библиотечных ассоциаций и институтов (ИФЛА). В этом документе сказано, что школьные библиотеки предоставляют информацию и идеи, необходимые для успешного существования в современном информационном обществе, где знания играют важнейшую роль. Они призваны формировать у учащихся потребность в постоянном самообразовании, развивать у них воображение, воспитывать гражданскую ответственность.

Миссия школьных библиотек состоит в том, чтобы предоставлять “обучающие программы, книги и иные информационные ресурсы всем членам школьного коллектива, тем самым побуждая пользователей развивать критическое мышление и эффективно использовать все виды информации”²⁶. В Манифесте отмечается, что доступ к службам и фондам должен основываться на принципах Всемирной декларации прав и свобод человека ООН и не должен подвергаться каким-либо формам идеологической, политической и религиозной цензуры или коммерческому давлению.

“Манифест школьных библиотек” призывает библиотекарей выполнять следующие задачи:

— поддерживать и обеспечивать образовательные задачи, сформулированные в концепции школы и школьной программе;

— развивать и поддерживать в детях привычку и радость чтения и учения, а также потребность пользоваться библиотекой в течение всей жизни;

— предоставлять возможности для создания и использования информации как ради получения знаний, развития понимания и воображения, так и для удовольствия;

— побуждать учащихся овладевать навыками критической оценки и использования информации вне зависимости от вида, формата и носителя и применять полученные данные на практике, обращая особое внимание на способы коммуникации внутри общества;

— обеспечивать доступ к местным, региональным, национальным и международным ресурсам, а также использовать иные возможности, которые сообщают учащимся различные идеи, опыт и мнения;

— организовывать мероприятия, воспитывающие культурное и социальное самосознание и содействующие эмоциональному развитию;

— работать с учащимися, учителями, администрацией и родителями, содействуя реализации задач школы;

— отстаивать идею, что свободный доступ к информации и интеллектуальная свобода являются важнейшими условиями воспитания активной заинтересованной гражданской позиции, основанной на демократических принципах;

— пропагандировать чтение, а также ресурсы и службы школьной библиотеки как внутри школы, так и за ее пределами.

Для осуществления этих задач специалисты библиотек вырабатывают свою политику, развивают службы, комплектуют необходимые ресурсы, обеспечивают доступ к необходимым источникам информации“²⁷.

Следует обратить внимание и на такой документ, как"Положение о школьных библиотеках". Его текст был обсужден и одобрен на собрании членов Международной ассоциации школьных библиотек (ИАСЛ) в Аделаиде (Австралия) в 1993 г. В Положении сказано, что"институт школьной библиотеки — важнейший в деле реализации образовательных целей и задач школы»²⁸. Эти задачи осуществляются посредством разработки программы приобретений, организации информационных технологий и распространения материалов, призванных расширить учебную среду всех учащихся. Школьная библиотека призвана раскрывать широкий диапазон информационных источников, печатных и иных, включая электронные средства информации, и обеспечивать учащимся доступ к базам данных, что расширит круг их представлений о культурном наследии своей страны, послужит основой для осознания разнообразия существующих в мире культур. Ключевой частью школьно-библиотечных программ является формирование у учащихся информационных навыков.

В"Положении о школьных библиотеках"раскрываются функции школьной библиотеки: информационная, образовательная, культурная и функция содержательного досуга. Задачи библиотек определяются в соответствии с этими функциями. Так, выполнять информационную функций — значит обеспечивать достоверной информацией, гарантировать быстрый доступ и передачу информации. Задачи образовательной функции — содействие непрерывному, длящемуся всю жизнь образованию посредством обеспечения ресурсов и условий, необходимых для усвоения знаний; оказание помощи в нахождении, выборе и использовании информационных материалов, а также в формировании навыков пользования информационными источниками. Реализация культурной функции предполагает обогащение эстетического опыта учащихся, развитие у них навыков восприятия искусства, стимулирование способностей к творчеству и развитие гармоничных человеческих отношений. Функция содержательного досуга призвана обеспечивать и стимулировать духовно богатую жизнь, содействовать содержательному проведению свободного времени посредством предоставления информации о видах культурного досуга, материалов и программ, обладающих развлекательными свойствами.

Таким образом, школьные и публичные библиотеки могут оказывать огромное влияние на жизнь растущего человека. Они предлагают постоянные, дополнительные и развивающие программы для детей и юношества от младенчества до 18 лет. Вместе с тем школьные и публичные библиотеки выполняют различные социальные и просветительские функции. Так, школьные библиотеки играют важную роль в обучении, а также в удовлетворении возникающих при этом потребностей учащихся — личностных, рекреационных, информационных. Публичные библиотеки способствуют переходу ребенка от возрастного периода младенчества к периоду формального обучения, предоставляют ресурсы для личной информации и рекреации и обслуживание, а также помогают переходу от структурированного обучения к самостоятельному непрерывному образованию. Когда оба типа библиотек хорошо обеспечены, они могут объединиться для того, чтобы предоставлять учащимся полноценную информацию и ресурсы.

Итак, конечная цель библиотечной работы с детьми, подростками и юношеством за рубежом — грамотная, творческая личность, обладающая знаниями, базовыми навыками в области поиска и потребления широчайшего набора информационных источников и услуг. Ориентация деятельности библиотек на воспитание информационно грамотных учащихся, будущих ответственных и действующих в соответствии с этическими принципами членов общества тесно увязывается с их возможностями, интересами и потребностями. Зарубежными специалистами выдвигается принцип креативности, который играет ведущую роль в формировании личности, утверждается творческая инновационная направленность библиотечной работы с подрастающим поколением, носящая педагогический характер.

Примечания

24

Руководство по библиотечному обслуживанию детей /Пер. с англ. Ю. В. Просалковой. — М., 1994. — С. 5.

25

Школьные библиотеки. — М.: Рудомино, 1997. — С. 49.

26

Манифест школьных библиотек. — М.: Издательство “Рудомино”, 2001. — С.3.

27

Манифест школьных библиотек. — М.: Издательство “Рудомино”, 2001. — С. 5.

28

Школьные библиотеки. — М.: Рудомино, 1997. — С. 51.