Деловые переговоры: главные правила успеха

Дмитрий Сергеевич Красноводский, 2020

Деловые переговоры – представляют собой вид делового общения, цель которого заключается в поиске оптимального решения проблем, приемлемых для всех сторон, при котором все обладают абсолютно равными возможностями в контроле над ситуацией, а итог, как правило, закрепляется договором.

Основные цели и этапы проведения переговоров в современных условиях предпринимательства

В зависимости от перечня тех ключевых вопросов, которые необходимо вынести на рассмотрение, деловые переговоры могут преследовать одну из следующих целей:

Проведение презентации деятельности компании и ее наиболее значимых достижений — является неотъемлемой частью рекламной кампании, в рамках которой особое внимание должно быть уделено созданию положительного образа предприятия или организации в глазах потенциальных партнеров и клиентов.

Информирование об определенном бизнес-проекте — этот вид презентации считается наиболее требовательным к форме подачи информации и ее содержанию, поскольку позволяет убедить каждого из присутствующих в необходимости дальнейшей разработки или реализации проекта.

Рассмотрение отчета о выполненных работах — такой вид презентации вполне может быть спонтанным, если все необходимые данные находятся под рукой.

Обсуждение плана будущих работ — предусматривает необходимость не только широкого информирования определенного круга заинтересованных лиц о перечне предполагаемых работ, но и их комплексного описания для последующего проведения критического анализа и внесения необходимых изменений.

Презентация товара или услуги — помогает создавать новые знания о тех видах товаров или услуг, которые только появились на целевом рынке.

Процесс проведения деловых переговоров традиционно проходит через несколько этапов, каждому из которых присущи определенные особенности.

Предшествующее переговорам соглашение — на этом этапе необходимо не только определить, действительно ли существуют какие-либо причины для ведения переговоров, но и очертить круг наиболее важных вопросов, которые предстоит решить непосредственно за столом переговоров. Не менее важным заданием является также составление переговорной повестки дня, без которой невозможно рационально распределить обязанности и полномочия среди всех потенциальных участников переговорного процесса, и определение места и времени проведения такого мероприятия.

Формирование соглашения — на этом этапе происходит разработка основной концепции соглашения, способной удовлетворить представителей всех сторон переговорного процесса. Условия партнерства необходимо обсуждать и пересматривать до тех пор, пока не будет достигнут консенсус.

Обсуждение деталей — на этом этапе переговорного процесса происходит обсуждение всех основных условий работы согласно ранее разработанному соглашению. Прежде всего, речь идет о тех важных нюансах, которые связаны с производственной деятельностью, планированием и ответственностью за выполнение тех или иных задач. Заключительная часть этого непростого процесса предусматривает необходимость преобразования ранее достигнутого устного соглашения в письменную форму. В данном контексте речь идет о составлении соответствующего договора, где должны быть отображены все права и обязательства каждой из сторон-участниц переговорного процесса.

Конец ознакомительного фрагмента.