Кухня продаж. Как с 0 выйти на миллион в онлайн

Елена Кузнецова

Книга бизнес-стратега, предпринимателя Елены Кузнецовой написана простым языком для экспертов, которые хотят начать зарабатывать онлайн. Книга по шагам рассказывает читателям план действий от нуля до миллиона, начиная с мышления предпринимателя, заканчивая управлением командой и финансами. В каждой главе предусмотрены примеры из практики и эффективные советы, что делает книгу понятной любому эксперту, не зависимо от того начинающий вы или уже опытный.

Часть I.

Кем нужно стать в своём деле, чтобы добиться успеха

Такой простой вопрос и такой сложный ответ.

Для социальных сетей ответ на вопрос «Кто я?» крайне важен, с него начинаются ваши продажи и продвижение. Чаще всего я вижу в социальных сетях: психолог, астролог, таролог, арт-терапевт, и всё это один эксперт. А теперь давайте представим, что вы лидер ниши, и сразу возникает вопрос: «Какой ниши?» Лидер ниши психологии, ниши астрологии, ниши тарологов, ниши арт-терапевтов? Невозможно быть лидером везде, отсюда вытекает очевидный вывод, что вам не стать лидером нигде, а значит, не прийти к большим деньгам, пока вы не выберете одну нишу, одно слово, которое будет ассоциироваться с вами!

По моему опыту работы с клиентами: вам кажется, что, добавив много разной экспертности, вы увеличиваете свой чек, интерес к себе, можете продать разные продукты одному клиенту, но это не так, возможно, в моменте своим самым лояльным клиентам вам удастся продать свою новую экспертность, но через некоторое время вы опять будете в тупике. А теперь представьте, что встречаются ваши клиенты и один говорит: знаю ее, это психолог, а другой — нет, это таролог, а третий — нет, она репетитор. Какое в итоге у них будет впечатление о вас? Что вы везде поскакали по верхам и глубоко не знаете ничего.

Пойдём дальше. Мы ведём несколько социальных сетей, каждую наполняем контентом, если у вас много разной экспертности. Представьте, что человек заходит в YouTube — там подкасты про психологию, заходит в телеграм-канал — там про таро, заходит в Instagram (запрещённая социальная сеть в Российской Федерации) — там вообще всё вперемешку, и человек вообще не понимает, зачем ему к вам идти, он вроде психолога искал и хотел про психологию почитать и посмотреть, а тут и таро, и английский, и ещё что-то, что совсем не нужно. Я ещё не говорю о сложности постоянно генерить контент на столько разных ниш, на одну бы качественно сделать. Решать, конечно, вам, быть «Fix price» или бутиком.

Про меня аудитория говорит: «Крёстная мать вашего бизнеса», многие просто говорят: «Лена про бизнес, хочешь денег — иди к Лене». А как будут говорить о вас — решать только вам.

Когда вы определили свою нишу, в которой вы станете лидером, станете звездой и все будут ориентироваться на вас, следующий шаг — нужно определиться, кто вы в своём бизнесе. Если у вас сейчас недоумение, это нормально. Успешные люди планируют на много лет вперёд, поэтому мы сейчас думаем, кем мы будем через 5—10 лет в своей компании. Например, вы психолог, и единственный ваш продукт — это консультация, вы сами создаёте контент в своих социальных сетях, сами себе маркетолог, копирайтер, сами продаёте, сами ведёте запись и т. д. Через 5 лет вы можете быть просто инвестором в своей компании, вы можете быть продуктологом, вы можете создавать стратегию для своей компании, вы можете управлять своей компанией, только вы решаете, какая роль у вас будет, но от неё зависят ваши действия сегодня. Например, я, выходя в онлайн, чётко понимала, что не планирую всю жизнь консультировать людей, у меня всего 24 часа в сутках, поэтому выбрала для себя сразу путь создания онлайн-школы.

Если вы сейчас не можете решить, выпишите важные для вас параметры, сколько вы хотите работать, как, где, сколько зарабатывать, изучите примеры других успешных экспертов. Ищите экспертов с аудиторией от пятисот тысяч человек, выборка не менее десяти. Далее мы ещё поговорим, зачем нам анализировать других экспертов и как это делать.

Глава 1. Путь к бизнесу

В этой главе мы поговорим о бизнесе как о пути к свободе и самореализации. Когда я проводила анализ целевой аудитории, я узнала, что у многих главная ценность именно свобода и именно желание быть свободным побудило многих уйти из найма. Свобода и моя одна из главных ценностей, я ещё, не работая, говорила, что буду либо руководителем, либо открою свой бизнес, я просто не могла подчиняться, испытывала практически физические страдания от подчинения кому-то. Моя цель — поделиться с вами опытом и знаниями, которые помогут вам сделать первые шаги к свободе в увлекательном мире бизнеса.

Бизнес — это не просто способ заработать деньги. Это возможность создать свой мир, где вы сами контролируете своё время и ресурсы. Вы сможете решать, когда работать и на что тратить своё время. Свобода заключается именно в этом, не в количестве свободного времени, а в ощущении, что ты сам выбрал дело, которым занимаешься, ты сам выбрал, где ты работаешь, как, когда, с кем, ты можешь всё делать сам, а можешь создать команду и отдать все задачи, которые не любишь делать, ей. Сладкий вкус свободы выбора.

Работать на себя — это особый образ мышления, который позволяет вам видеть возможности вокруг себя. Это способность принимать решения и нести ответственность за их результаты. Мой опыт говорит мне, что предпринимательство — это способность адаптироваться к изменениям и искать новые решения. Хотя и в бизнесе бывает, что собственники застревают в прошлом и вспоминают, когда доллар стоил двадцать пять рублей, подписчики по десять рублей были, а клиенты стояли в очереди, потому что не было конкуренции.

Многие считают, что бизнес сопряжён с большими рисками. Но на самом деле вы можете начать свой бизнес с минимальными рисками. Важно начать маленькими шагами, тестировать свои идеи, изучать рынок и анализировать результаты. Мой собственный опыт показал, что ошибки — это не поражения, а уроки. Их можно использовать как толчок для роста.

Например, свой первый бизнес, производство текстиля и униформы для ресторанного бизнеса, я открыла в 23 года, вложив более миллиона рублей в оборудование, помещение, материалы, сотрудников, притом что моя зарплата директора ресторана в найме была около сорока-пятидесяти тысяч рублей. Просчитывала ли я риски — нет, считала ли я окупаемость — нет, я просто верила, что всё получится. Главной моей ошибкой было не рассчитать свои временные ресурсы, из-за чего я спала год по 4 часа. В этот период я научилась спать в любую удобную минуту, я была вымотана и выгорела, благо, в 23 года здоровье ещё крепкое, а выглядишь ты отлично, даже если не спишь, но посыпались отношения, балансом в этот период жизни и не пахло. Я устала настолько, что закрыла прибыльный бизнес.

Из этого опыта я вынесла несколько правил: когда нет ресурса — тебе ничего в итоге не нужно, собственник должен быть собственником, а не делать всё сам лучше всех.

Поэтому следующий бизнес я открыла с нулевыми вложениями, это было производство бескаркасной мебели; в это время уже активно начали использовать социальные сети для продаж и стало проще и дешевле выводить на рынок продукты. Главное, что я взяла из этого бизнеса, — ты можешь делать суперширокую продуктовую линейку, много моделей, модификаций, но покупать будут один основной продукт, причём в самом популярном цвете, а популярный он, потому что ты сам его и выкладываешь в социальные сети чаще остальных. Для нового производства это ключевое открытие, больше не нужно делать разные модели, закупать ткани разного вида и цветов: 3 модели, дополняющие друг друга, несколько основных цветов — и всё.

Замечаете параллели с онлайн-бизнесом? Всё то же самое. Нет ресурса — ничего не нужно, контент не хочется создавать, много продуктов — клиент теряется и ничего не покупает.

Бизнес раскроет перед вами множество новых горизонтов. Вы будете сталкиваться с разнообразными задачами и людьми. Вам придётся искать креативные решения и развивать свои навыки. Но самое главное — вы будете постоянно расти как личность. Бизнес — это путь, на котором вы будете учиться, развиваться и достигать новых высот. Бизнес — это путь к свободе, к возможности воплощать свои мечты в реальность. Бизнес — это ваш шанс изменить свою жизнь и контролировать своё будущее.

Различия между работой наёмного сотрудника и предпринимателя

В данной главе мы с вами рассмотрим важные различия между работой наёмного сотрудника и собственника бизнеса. Эта тема имеет критическое значение, так как правильный выбор между этими двумя путями может существенно повлиять на вашу карьеру и жизнь в целом. Давайте взглянем на ключевые аспекты обоих подходов.

Одним из главных различий между работой наёмного сотрудника и собственника бизнеса является уровень независимости. Как наёмный сотрудник вы, скорее всего, подчиняетесь правилам и распоряжениям вашего работодателя. Ваш график, задачи и доход в значительной степени зависят от его решений.

В то время как собственник бизнеса имеет более высокий уровень независимости. Вы сами принимаете стратегические решения для вашего бизнеса и контролируете его развитие. Это даёт вам свободу выбора и возможность формировать свою собственную реальность.

В найме ценности компании, стратегия развития могут измениться, компанию просто могут продать или закрыть. Если с закрытием всё более-менее понятно, то смена ценностей может вызвать когнитивный диссонанс в вас, если новые вам не откликаются. И вот работа, которую вы любили, которая вам приносила удовольствие, становится постепенно ненавистной: сначала вы не верите, потом отрицаете происходящее, потом торгуетесь и пытаетесь подстраиваться, потом либо смиряетесь, либо уходите, но времени может пройти много, много затратится вашего ресурса, вы как лягушка, которая сварилась в кипятке.

Я была в такой ситуации, ценности компании разошлись с моими, но мне было жалко потраченного времени и вложенных сил, я продолжала себя уговаривать и поняла, что хватит, когда нервная система настолько была расшатана, что просто было видно, как меня раздражают коллеги.

Ещё одним заметным различием является гибкость графика и свобода выбора в работе. Наёмные сотрудники, как правило, работают по установленному графику, который определяется работодателем. Ваше время и место работы могут быть ограничены.

Собственники бизнеса, напротив, могут определять свой график и место работы. Это позволяет им адаптировать свою рабочую жизнь под свои потребности и предоставляет большую гибкость в управлении временем.

Почему так привлекательны для нас все эти блогеры, живущие на Бали или в Дубае? Мы хотим так же работать с видом на океан, работать из разных уголков мира, тебе нужны только ноутбук и телефон, и всё, сотрудники такие же, как и ты, на удалёнке. Ну и конечно, когда у тебя маленькие дети, хочется видеть, как они растут, а не проводить в офисе пять дней в неделю и успевать только будить их утром и укладывать спать на буднях, а по выходным тебе и самому нужно отдохнуть.

Ещё одним важным различием является финансовая ответственность. Наёмные сотрудники получают стабильную зарплату, которая не зависит от успехов или неудач компании. Они могут рассчитывать на финансовую стабильность, но при этом их доходы могут быть ограничены. Хотя стабильность тоже условная, тебя могут уволить, могут не повышать заработную плату даже при сильной инфляции, могут пересматривать условия KPI, и, сколько бы ты не старался, всегда будет потолок, определяемый компанией.

Собственники бизнеса несут финансовые риски. Ваш доход напрямую зависит от успеха вашего бизнеса. Это означает, что вы можете иметь возможность заработать гораздо больше, чем наёмный сотрудник, но также и риск потерять больше. Чем больше риск, тем больше доходы могут быть в перспективе. Почему многие эксперты застревают на уровне средней заработной платы, потому что боятся вкладывать в своё развитие даже незначительные суммы по сравнению с вложениями в офлайн-бизнес. Часто начинающие предприниматели даже не знают стоимость необходимых услуг, например, многие долгое время не подключали себе чат-боты, думая, что они стоят очень дорого, а кофейню можно открыть вообще всего за миллион рублей.

Ещё одним ключевым аспектом является уровень ответственности и управление ресурсами. Как наёмному сотруднику вам, вероятно, предоставляют конкретные задачи, и вам нужно их выполнить. Ваше влияние на стратегические решения ограничено.

Собственники бизнеса несут гораздо большую ответственность. Вы отвечаете за все аспекты вашего бизнеса, включая финансы, персонал, маркетинг и стратегическое развитие. Это требует умения управлять ресурсами и принимать важные решения. Самый сложный ресурс — это люди, но именно люди дают возможность масштабировать бизнес и зарабатывать больше. Самая популярная фраза у начинающих: «Никто, кроме меня, лучше не сделает». Такая нарциссическая позиция — я буду тешить своё эго, а не заниматься своим развитием; нужно принять как данность: многие сделают так же и даже лучше. А ваша задача — найти этих людей и создать из них команду, которая будет генерить вам прибыль.

Наконец, важно учитывать перспективы и возможности для карьерного роста. Работа наёмным сотрудником может предоставить стабильность и определённый уровень комфорта. Однако часто она ограничивает перспективы карьерного роста, который может зависеть от решений руководства. А в какой-то момент вы можете дойти до вершины и зависнуть, потому что выше некуда.

Собственники бизнеса имеют возможность создавать свой собственный путь к успеху и росту бизнеса. Вы сами определяете цели и приоритеты и можете строить свою карьеру в соответствии с вашими амбициями. Только вы себя ограничиваете в своих целях, желаниях, мечтах. Не бойтесь мечтать по-крупному — может исполниться.

Различия между работой наёмного сотрудника и собственника бизнеса очевидны. Каждый из этих путей имеет свои плюсы и минусы. Ваш выбор будет зависеть от ваших целей, вашей готовности к рискам и вашего желания контролировать своё будущее. Если вы думаете, что, уйдя из найма, вы перестали быть наёмным сотрудником, могу вас огорчить — в своём мышлении вы можете оставаться в найме и ограничивать себя и свой рост, первый признак — страх нанимать сотрудников. Хотя сотрудники — это дизайнеры, которые вам делают сайт и все картинки, фотографы, рилсмейкеры, ассистент, и только на более высоком уровне развития — продажники, маркетологи, управленцы, начните делегировать понемногу.

Важно принимать решение осознанно и готовиться к вызовам, которые могут возникнуть на вашем пути. В следующих главах мы более подробно рассмотрим, как успешно начать и развивать свой бизнес, а также как справляться с вызовами предпринимательства.

Почему мышление предпринимателя важно

для успеха

В этой главе мы поговорим о том, почему мышление предпринимателя является фундаментальным элементом для достижения успеха в бизнесе. Мы рассмотрим, как это мышление отличается от обычного, какие преимущества оно предоставляет и каким образом оно может помочь в принятии ключевых решений.

Первым и, пожалуй, наиболее важным аспектом мышления предпринимателя является его инновационность. Предприниматели видят возможности там, где другие видят преграды. Инновационное мышление позволяет предпринимателям находить новые решения, создавать уникальные продукты и услуги и быть на шаг впереди конкурентов. Я всегда говорила своим сотрудникам: «Скажи мне, почему получится; почему не получится — я и сама могу тысячу причин назвать».

Ещё одним важным аспектом мышления предпринимателя является готовность к принятию рисков. В мире бизнеса всегда существует определённая степень неопределённости и риска. Предприниматели готовы идти вперёд, даже если успех не гарантирован. Они умеют оценивать риски, принимать решения на основе данных и опыта и двигаться вперёд, даже если это связано с неопределённостью. НИКТО не может гарантировать, что не начнётся пандемия, наводнение или отключение социальной сети. Даже в рекламе у блогеров раньше был гарант подписчиков, а теперь нет, потому что охваты нестабильны.

Мышление предпринимателя также включает в себя высокий уровень ответственности. Предприниматели понимают, что они несут ответственность за результаты своего бизнеса и за благополучие своих сотрудников. Они готовы брать на себя бремя принятия решений и действий, которые необходимы для достижения успеха. Очень часто предприниматели ещё и очень одиноки, потому что не с кем посоветоваться. И я очень рада, что сейчас набирает обороты тренд на сообщества, где ты можешь найти поддержку и помощь в любых вопросах. Например, один из форматов, который распространён на многих обучениях и в сообществах, — это работа в мастермайндах. Собирается группа людей, каждый рассказывает свою проблему, и остальные участники предлагают варианты решений.

Ещё одним важным аспектом мышления предпринимателя является гибкость и адаптивность. Бизнес-среда постоянно меняется, и предприниматели способны быстро реагировать на изменения. Они готовы пересматривать свои стратегии, если это необходимо, и искать новые возможности даже в сложных ситуациях. Например, в пандемию рестораны и магазины ушли на доставку, психологи — в онлайн, сотрудники — на удалёнку, в 2022-м многие перешли из Instagram (запрещённая социальная сеть в Российской Федерации) в ВК и Телеграм.

Однако мышление предпринимателя также включает в себя умение планировать и мыслить стратегически. Предприниматели не просто реагируют на события, они предвидят их и создают долгосрочные планы. Стратегическое мышление помогает им определить цели и направление развития своего бизнеса. Независимо от происходящего во внешнем контуре, стратегия остаётся неизменной, меняются способы достижения целей.

Мышление предпринимателя — это ключевой фактор успеха в современном бизнесе. Оно позволяет видеть возможности, принимать риски, нести ответственность, быть гибкими и стратегически мыслить.

Вот пять упражнений, которые помогут развить предпринимательское мышление.

1. Идея дня: каждый день старайтесь придумать по крайней мере одну новую идею, связанную с бизнесом или улучшением существующего процесса. Записывайте их и обсуждайте с коллегами или друзьями. Это поможет тренировать вашу способность к поиску новых возможностей.

2. Анализ конкурентов: регулярно изучайте конкурентов в вашей отрасли. Попробуйте понять, чем они успешны, а где есть недостатки. Постарайтесь выделить уникальные преимущества вашего бизнеса и как можно больше отличий от конкурентов.

3. Систематическое решение проблем: разработайте систему решения проблем. Когда сталкиваетесь с трудностями, документируйте их, анализируйте причины и предлагайте варианты решения. Это поможет улучшить вашу способность к принятию решений в сложных ситуациях.

4. Мозговой штурм: регулярно проводите мозговые штурмы с вашей командой или друзьями. Задавайте конкретные вопросы и стимулируйте генерацию новых идей и решений. Важно, чтобы все участники чувствовали свободу высказывать свои мысли без страха быть осуждёнными.

5. Создание бизнес-планов: задача создания бизнес-плана для нового проекта или развития существующего может быть отличной тренировкой для предпринимательского мышления. Это поможет вам систематизировать идеи, определить цели и стратегию, а также предвидеть возможные риски и способы их устранения.

Помните, что развитие предпринимательского мышления требует постоянной практики и усилий. Упражнения могут помочь вам стать более креативными, аналитическими и готовыми к принятию решений в бизнесе. Также я рекомендую участвовать в трансформационных и бизнес-играх: в игре вы в безопасном пространстве сможете увидеть, как вы принимаете решения, как взаимодействуете с другими людьми, как ведёте себя в критических ситуациях и реагируете на успех. Когда знаешь свои стратегии, можно их скорректировать в реальной жизни.

Глава 2. Саморазвитие и самомотивация: в чём разница и как наработать эти навыки

В бизнесе нет места для стояния на месте. В мире постоянных изменений и конкуренции саморазвитие становится ключевым фактором успеха. В этой главе мы глубоко погрузимся в вопрос саморазвития и самомотивации, разберём, почему они так важны для собственников бизнеса и какие конкретные шаги можно предпринять, чтобы улучшить свои навыки и мотивацию.

Первый кирпичик в фундаменте саморазвития — это постоянное обучение и стремление к личному росту. Например, если вы психолог, недостаточно повышать свою квалификацию, ещё нужно погружаться в темы маркетинга и продаж. Постоянное обучение также включает в себя участие в семинарах, мастер-классах и онлайн-курсах, которые могут помочь вам освоить новые навыки и знания. Я учусь не то что каждый год, я учусь каждый месяц у разных топовых экспертов, иногда параллельно может быть несколько обучений. Мир изменился, скорости огромные, остановился в обучении — ты отстал.

Самомотивация — это мощное оружие собственника бизнеса. Это источник внутренней энергии, который позволяет вам двигаться вперёд, даже когда на пути встают трудности. Например, если вашей страстью является создание уникальных дизайнов одежды, постоянно ищите вдохновение в окружающем мире. Задайте себе вопрос: «Почему я это делаю?» Когда у вас есть ясное представление о своей цели и страсти, мотивация становится непреодолимой. Мы привыкли искать мотивацию вовне: придёт начальник, раздаст внушений, и сразу все пошли план выполнять, а к собственнику бизнеса никто не придёт, только вы решаете, хотите ли вы отдыхать на даче или на Мальдивах. Именно поэтому большинство бизнесов закрываются в течение 3 лет, а эксперты зависают на доходе до ста тысяч рублей: вы то в ресурсе, то не в ресурсе, только системные действия приводят к устойчивому результату.

Умение управлять своим временем и правильно расставлять приоритеты — важный аспект саморазвития. Например, используйте метод матрицы Эйзенхауэра, чтобы классифицировать задачи по важности и срочности. Когда я первый раз попробовала, оказалось, что у меня все задачи срочные и важные, а это же сплошное тушение пожаров и выгорание.

Вам нужно нарисовать квадрат и поделить его на 4 части: задачи важные и несрочные, задачи важные и срочные, задачи неважные и срочные, задачи неважные и несрочные. Все задачи, которые попали в квадрат «неважные и несрочные», скорее всего, просто надо вычеркнуть, они никогда не будут сделаны, а энергию из вас высасывают. Задачи неважные срочные отдайте своему ассистенту, а задачи важные и срочные попробуйте с помощью планирования перевести в раздел «важные несрочные». Таким образом ваша жизнь станет более предсказуемой, времени на задачи вы будете тратить гораздо меньше, а эффективность будет гораздо выше.

Когда вы поняли объём задач, переходите к планированию. Внедрите практику ежедневного планирования, где вы ясно определяете, чем займётесь в течение дня, а вечером обязательно вычёркивайте сделанное, так мозг будет получать эндорфин даже от выполнения маленьких задач. Если остались какие-то нерешённые задачи — перенесите их на другой день и всё равно вычеркните в текущем, если вы перенесли задачу более двух раз — вычеркните её совсем.

Быть успешным предпринимателем также означает развивать свои личные навыки. Это может включать в себя улучшение навыков публичных выступлений, коммуникации, решения конфликтов, лидерских качеств и многие другие аспекты. Для меня одним из самых главных навыков нашего времени является умение работать на камеру, мы работаем всё больше в онлайн: сторис, видеоролики, собрания онлайн, выступления онлайн. Чтобы быть собой, быть убедительным, нужно учиться развивать этот навык. Личные навыки играют ключевую роль в ваших отношениях с клиентами, партнёрами и сотрудниками. Не ограничивайтесь только развитием профессиональных навыков — инвестируйте в себя как в целостную личность.

Трудные времена — неотъемлемая часть бизнеса. В такие моменты уровень мотивации может быть подвергнут серьёзным испытаниям. Однако именно в такие моменты самомотивация проявляет себя во всей своей мощи. Например, чтобы поддерживать мотивацию, ведите ежедневный дневник достижений, где записывайте свои успехи и планы на будущее, дневник благодарности, где пишите благодарности другим людям и себе. Общение с единомышленниками и менторами также может сыграть роль поддержки в трудные времена. Нашему мозгу проще, когда есть пример.

Саморазвитие и самомотивация — это ключи к вашему личному и профессиональному росту. Не забывайте инвестировать в себя, искать источники мотивации и стремиться к постоянному совершенствованию. В следующих главах мы более подробно рассмотрим методы и стратегии для достижения этих целей, включая конкретные упражнения и практические советы.

Как развивать собственные навыки и компетенции

Предпринимательская деятельность требует множества разнообразных навыков и компетенций. От управления финансами до маркетинга и управления персоналом — каждая из этих областей требует от вас экспертности. Если вдруг вы сейчас опять подумали: «Ну я же просто психолог», я вам просто опять напоминаю, что в сутках всего двадцать четыре часа, и выход на новый уровень в деньгах связан с построением бизнеса на ваших экспертных знаниях. Но почему же развитие навыков так важно? Давайте рассмотрим несколько ключевых моментов.

В мире, где конкуренция постоянно растёт, обладание уникальными навыками может стать вашим конкурентным преимуществом. Например, если вы владеете навыками аналитического мышления и умеете анализировать большие объёмы данных, это может помочь вам выявлять тренды и прогнозировать изменения на рынке. Например, вот несколько больших трендов, которые надо учитывать, если вы хотите быть успешным сейчас и в будущем.

Самый главный тренд, который сейчас растёт, — это патриотизм, наконец-то мы вспомнили, что значит гордиться своей страной, что значит каждый день работать на благо людей, живущих в нашей стране. Всё большее количество людей предпочитают российские бренды в одежде, в технике, отдых на российских курортах.

Ещё один большой тренд, который невозможно игнорировать, — это цифровизация. Если вас нет в онлайн — вас нет. Конечно, это только вы думаете, что вас нет в онлайн, на самом деле любая информация, которая попадает в Сеть, остаётся там навсегда, поэтому заботьтесь о своём личном бренде и не выкладывайте фотографии, о которых в дальнейшем можете пожалеть. Мы предпочитаем иметь дело с прозрачными бизнесами, онлайн как раз нам и даёт эту прозрачность, вы можете следить за жизнью собственника бизнеса, смотреть, что происходит на производстве, и, конечно, вы пойдёте к психологу, за жизнью которого вы следите, отзывы которому дают живые люди, чем к тому, о котором вы ничего не знаете.

Благодаря технологиям, доступности любых ресурсов ещё одним большим трендом стал комфорт — мы готовы платить деньги за решение наших проблем в моменте, за удовольствия здесь и сейчас. Вы только подумайте: не нужно ходить в кино, не нужно идти в библиотеку за книгой, всегда есть доступ ко всему, к любой информации, всё что угодно доставят домой. Создавая свои продукты, теперь нужно максимально уделять внимание комфорту и удовольствию клиентов.

Бизнес-среда постоянно меняется. Новые технологии, законодательство, требования рынка — всё это требует от предпринимателя быть гибким и готовым к адаптации. Развивая навыки, вы легче сможете реагировать на изменения и находить новые возможности для вашего бизнеса.

Навыки и компетенции не только помогают вам справляться с текущими задачами, но и повышают качество вашей работы. Например, если вы разрабатываете новый продукт, умение проводить тщательный анализ рынка и конкурентов может значительно улучшить шансы на успех.

Теперь, когда мы понимаем важность развития навыков, давайте перейдём к тому, как именно это можно сделать.

1. Обучение и образование. Одним из наиболее эффективных способов развивать навыки является обучение. Это может включать в себя прохождение курсов, учебу у менторов, чтение специализированной литературы и участие в офлайн-мероприятиях. Например, если вам нужно улучшить навыки создания онлайн-продуктов, вы можете записаться на онлайн-курс по этой теме или проконсультироваться у методолога. Самый быстрый способ — это работа с наставником: вам не придётся набивать свои шишки, наставник уже попробовал разные гипотезы и стратегии на себе и своих клиентах. Я рекомендую составлять колесо баланса ваших компетенций и, исходя из задач по развитию бизнеса на год, планировать обучение на год.

2. Практика и опыт: на практике вы закрепляете знания и навыки, делая их более прочными. Например, если вы хотите стать лучшим в управлении командой, начните применять новые методы управления в вашем бизнесе и анализируйте результаты.

Все начинающие эксперты и предприниматели боятся делегировать — рекомендую освоить делегирование в первую очередь, только так вы сможете расти. Всего существует семь этапов делегирования: на первом вы прямо говорите сотруднику, что и как необходимо сделать, на втором — продаёте идею, объясняя, почему следует действовать именно таким образом, на третьем — советуетесь с исполнителем, но решение всё же принимает он, на четвёртом — согласовываете одно из предложений, выдвинутых сотрудником, на пятом — даёте рекомендации, но принятие решения оставляете за исполнителем, на шестом — просите проинформировать о принятом решении, на седьмом — исполнитель сам знает, что ему делать, когда и как, вы получаете готовый результат. Даже если вы взяли опытного сотрудника, нельзя пропускать ни одной стадии, сотрудник не знает, как нужно именно вам.

3. Самообучение и саморазвитие: не ограничивайтесь только формальным обучением. Самостоятельное изучение и саморазвитие играют важную роль. Создайте план самообучения, где определите, какие конкретные навыки вам нужно развить и какими методами вы будете пользоваться. По статистике люди, читающие книги, зарабатывают больше денег. Возьмите за правило читать минимум две книги в месяц.

4. Сообщество. Общение с коллегами, профессионалами из вашей отрасли и просто людьми, которые так же, как и вы, занимаются своим развитием, может быть источником ценных знаний. Участвуйте в отраслевых мероприятиях, бизнес-конференциях, вступайте в профессиональные или бизнес-сообщества и обсуждайте темы, связанные с вашим ростом.

5. Обратная связь и самоанализ: постоянно анализируйте свою работу и просите обратную связь от клиентов, партнёров и сотрудников. Это поможет вам выявить области, в которых нужно совершенствоваться.

Развитие навыков и компетенций — это неотъемлемая часть успеха в бизнесе. Инвестируйте в себя, постоянно учитесь и развивайтесь. Это поможет вам не только достичь больших результатов в вашей текущей деятельности, но и быть готовым к вызовам будущего.

Методы поддержания мотивации и преодоления трудностей

Путь собственника бизнеса часто обрамляется неожиданными событиями и испытаниями. В данной главе я предлагаю рассмотреть стратегии, которые помогут вам поддерживать высокий уровень мотивации и успешно преодолевать разнообразные сложности. Мой опыт, накопленный за многолетнюю бизнес-деятельность, позволяет мне делиться с вами этими ценными советами.

Мотивация служит двигателем успеха в бизнесе. Эмоциональная составляющая мотивации поддерживает ваш энтузиазм и даёт вам силы действовать, даже когда задачи кажутся сложными и требовательными. Важность этого аспекта трудно переоценить. А когда у вас уже есть команда, вашей мотивации должно хватать на вас и на них.

Вдохновение и мотивация наполняют вас энергией и позволяют преодолевать усталость, сохраняя при этом высокую производительность.

Мир бизнеса неоднократно бросает нам вызовы и предлагает сложности: то Instagram (запрещённая социальная сеть в Российской Федерации) не работает, то рекламу в социальных сетях надо маркировать, то YouTube перестаёт работать. Мотивация обогащает вас решимостью и способностью искать пути преодоления трудностей. Кто-то просто всё бросит и вернётся в наём, а кто-то Телеграм и ВК освоит.

Мотивация помогает вам чётко видеть цели и стремиться к их достижению вне зависимости от сложности задачи. Сколько людей не знают, чего хотят на самом деле, а ещё больше вообще ничего не хотят, привыкли к своей яме комфорта, и вроде бы надо хотеть, но всего достаточно.

Мотивированный предприниматель обладает заразительной энергией, что способствует привлечению клиентов и партнёров. Представьте эксперта в видеоролике, в сторис или на вебинаре без энергии — ему просто не продать будет свои услуги.

Методы поддержания мотивации

1. Определите ваши цели и задачи в бизнесе. Постарайтесь сформулировать их чётко и конкретно. Чётко поставленные цели помогут вам сохранять мотивацию и направленность.

2. Попробуйте представить себе будущий успех, как если бы вы уже достигли своих целей. Это упражнение позволит вам визуализировать желаемый результат и поддерживать мотивацию.

3. Познакомьтесь с историями успешных предпринимателей и узнайте о том, как они достигли своего успеха. Изучение их опыта может вдохновить вас и показать, что успех абсолютно реален.

4. Разработайте детальный план, описывающий шаги, которые вам нужно предпринять для достижения целей. Чёткий план действий помогает поддерживать мотивацию и контролировать процесс.

5. Эффективное управление временем позволяет избегать перегрузок и сохранять мотивацию. Оптимизируйте распределение времени на задачи и планируйте свой рабочий день.

Помимо поддержания мотивации важно научиться эффективно преодолевать трудности, с которыми вы встречаетесь в бизнесе. Мой собственный опыт научил меня важности следующих методов.

1. Делегирование задач. Одним из главных факторов успеха в моей бизнес-практике стало умение делегировать задачи. Не стоит пытаться справиться со всем самостоятельно, доверьтесь своей команде. Выше вы уже поняли, как это делать правильно.

2. Уроки из ошибок. Ошибки — это неотъемлемая часть предпринимательской деятельности. Важно не только признавать их, но и извлекать уроки. Каждая неудача — это шанс стать более опытным и мудрым. Нет ошибок в бизнесе — есть тестирование гипотез.

3. Поддержание позитивного настроя. В бизнесе всегда существуют негативные аспекты, но важно уделять больше внимания позитивным моментам. Оптимизм помогает поддерживать мотивацию. Это как тысяча лайков на вашем Reels но испортит вам настроение всего один негативный комментарий.

4. Обращение за помощью: не стесняйтесь обращаться за советом к более опытным предпринимателям или к бизнес-консультантам. Их опыт и знания могут оказаться бесценными. Нет ничего дороже времени, и вы можете его потратить очень много на собственный опыт, а можно просто купить чужой, и это буде гораздо дешевле.

Практические упражнения

1. Список целей. Создайте список ваших целей и задач в бизнесе. Определите, какие из них наиболее важны и срочны. Это поможет вам сосредотачиваться на ключевых задачах.

2. Визуализация успеха: регулярно уделяйте время визуализации вашего успеха. Закройте глаза и представьте себя на вершине своего бизнеса. Это упражнение поможет поддерживать вашу мотивацию.

3. Анализ ошибок: вспомните неудачи или ошибки, которые вы совершили в бизнесе. Запишите, какие уроки вы извлекли из каждой из них и как они помогли вам расти как предпринимателю.

4. План действий: разработайте подробный план действий на ближайшие месяцы. Включите в него шаги, необходимые для достижения ваших целей. Научитесь планировать сначала отдых, а затем работу.

5. Обращение за поддержкой: найдите бизнес-ментора или коллегу-предпринимателя, с которым можно делиться опытом и просить совета, или вступите в сообщество.

Следуя этим методам и упражнениям, вы сможете не только поддерживать высокий уровень мотивации, но и успешно справляться с трудностями, которые вас ждут на пути предпринимательства. Помните, что бизнес — это непрерывное развитие, и ваша мотивация и умение преодолевать трудности являются ключевыми факторами вашего успеха.