Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»

Иван Критчин

Ваша игра в карьерный рост только начинается? Как и в любом деле, один неверный шаг или упущение приводят к т.н. «концу игры» («game over»). Автор книги доступно и с весомой долей юмора рассказывает об основных аспектах управленческой деятельности. Здесь нет лоска западного делового мира. Это сугубо отечественный продукт, с его реалиями и ментальностью, который поможет вам не допускать ошибок и стать успешным лидером на российском рынке.

Тренинги

— Здравствуйте!

Мы начинаем работу семинара

под названием «Как за один

день заработать миллион рублей?»

Вопрос к слушателям:

— Сколько стоил билет на семинар? — Тысяча рублей. — А сколько мест в этом зале? — Тысяча. — Всем спасибо, семинар окончен.

Анекдот

Хуже тренингов может быть только вышестоящий руководитель, вернувшийся с тренинга. Он входит в офис воодушевленный новыми свершениями и выглядит так, будто из верующего в Бога он превратился в крамольного атеиста, а заповедь «Не убий» для него осталась в прошлом. Он прозрел и осознал сущность бытия и теперь точно знает, куда вести сотрудников, уподобляясь Моисею с еврейским народом. Напомню, что водил он их сорок лет по пустыне, а заветного места они так и не нашли.

Все бизнес-тренинги — это в первую очередь бизнес, чей-то бизнес. Сейчас очень модно посещать известных тренеров, которые наставляют на путь истинный. Они ведут монологи с периодическими вопросительными возгласами к толпе, вещают о простом и высоком, но с отсылкой к личной философской составляющей. Его беспокоит не жизненный результат каждого присутствующего, а лишь их количество и качество в виде банковских билетов за свое ораторство. Толпа внимает «тайные знания жрица» и щедро, в зависимости от его раскрученности, благодарит его еще на входе.

Давайте вернемся к делам давно минувших дней: в эпоху творцов и победителей. Да, да… для сегодняшней России это был СССР. Кто-то презрительно скажет, что негоже вспоминать «совок» в расцвет светлого капиталистического пути, на который Россия шагнула в начале 90-х годов прошлого столетия. Но отбросим политические баталии, какой из «измов» (капитализм или социализм) лучше.

Среди младореформаторов нынешнего времени бытует мнение, что находчивости и предприимчивости было мало. На самом деле все наоборот. Просто цели и результаты имели отличия. К примеру, Комитет государственной безопасности CCCP — кладезь находчивости и совершенствования: сотни ювелирно отточенных проведенных операций на всем земном шаре, на всех континентах с абсолютно разными ресурсами и целями. Аббревиатура «КГБ», до сих пор вселяющая страх по всему миру и считающаяся всемогущей организацией, была таковой за счет подбора кадров и их дальнейшего развития. Представьте, если бы чекистов «выдернули» со своих региональных управлений, разместили в актовом зале и пригласили для них специалиста по теории достижения результатов, вне зависимости от их профессиональной направленности, эдакого экономиста, управлявшего два-три года колхозом. Он рассказал бы, каким гибким нужно быть при работе с персоналом, как важно ставить цели, а еще важнее их достигать, как правильно выстраивать горизонтальные и вертикальные связи, о том, как через череду ошибок на своей шкуре испытал депрессию, но потом разобрался в себе, бросил колхоз и за деньги стал читать лекции, именуемые тренингом.

Кстати, на Западе уже высмеивают людей, посещающих тренинги. Помните фильм «Кровью и потом: Анаболики» (2013)? Экранный персонаж прозрел, разобрался в себе, почувствовал силы и понял, как стать миллионером. Перед нами эпичный сюжет на реальных событиях.

Так вот тренингом может называться только то, что тренирует, все остальное — это лекция. Хороша или плохая не важно. Тренинг равно теория плюс практика. «Теория без практики мертва, практика без теории слепа».

Вернемся к КГБ, в котором с 1969 года были Курсы усовершенствования офицерского состава (КУОС), основной задачей которых была подготовка командных кадров для действий в составе оперативно-боевых групп на территории противника в особый период или в военное время. Как вспоминает последний руководитель КУОС Сергей Голова (СПЕЦНАЗ РОССИИ N 3 (126) МАРТ 2007 ГОДА): «Вступая в командование такой единицей, ее командир становился инструктором-методистом по всем специальностям своего личного состава. Если требовала обстановка, должен был обучить членов своей оперативно-боевой группы с нуля. В связи с этим все занятия на КУОС проводились в условиях, приближенных к боевым, с обозначенным противником, в том числе и на реальных объектах, при любых погодных условиях. Людей необходимо было загодя адаптировать к экстремальным ситуациям. Мы учили их, как переносить жару, терпеть голод, действовать ночью, спать на снегу и так далее» [2].

Чувствуете разницу в ковке кадров современных управленцев, менеджеров и управленцев старой закалки? Аналогично готовили и агрономов в полях, и физиков в лабораториях.

Вывод: не графиками едиными оперировать нужно, сидя в кабинете, но и ножками иногда топать и знать, как в современных условиях со всеми изменениями работается подчиненным. У такого руководителя и авторитет непререкаемый и растущий, и качество управленческих решений месяц от месяца вверх растет без всяких «слонов, которые идут на север. Стоп. Слоны идут на юг». Это утверждение касается не только топ-менеджмента, а в первую очередь руководителей линейного звена. Иногда ты начинаешь думать, что все знаешь, так как непосредственно общаешься с исполнителями, но когда начинаешь гонять по полям…

Давно в полях был?

Про таких говорят «практик» и ценят их выше, чем теоретиков. Какой врач лучше: средненький практик или хороший теоретик? К кому на прием пойдете? Или кого на работу возьмете в свою клинику?

Так что не создавайте себе кумира, тем более из тренеров по бизнесу. Оттачивайте свое мастерство на практике, попутно изучая книги профессионалов из той области, в которой вы трудитесь. Если вы программист, сходите на тренинг к успешному программисту, а лучше возьмите у него уроки и уделите внимание мелочам. Дьявол кроется в деталях.

Относительно новаторских идей руководства после тренинга, то не кипятитесь. Через неделю, максимум — месяц руководство отпустит и все вернется на круги своя. Проверено.