Горящие люди

Максим Банин, 2023

Эта книга была задумана и написана в период пандемии 2020 года для настоящих и будущих сотрудников. Цель – рассказать историю о том, как маленькая, «семейная» компания из провинциального Петропавловска превратилась в крупнейшую в Казахстане сеть туристических агентств. Эту книгу писали ее основатели! Дух компании, её ценности – это скорее область чувств и эмоций, а не логики и расчёта. Дать точные, сухие формулировки, расставить по пунктам: вроде «ценность номер один», «ценность номер два» – не получится. В книге много ситуаций, эмоций и интересных поучительных историй и нет назидательных нравоучений, концептуальных бизнес-идей или разложенных по полочкам «умных» советов.

История вторая. Диалог со Вселенной и магия «потока»

Итак, благодаря книге Трейси я сформулировал цель. Это был очень важный шаг, но главное — я по-настоящему поверил в задуманное.

Теперь, согласно инструкциям Трейси, нужно было выбрать конкретный, ближайший ориентир на большом пути. Ведь если мы едем из Петропавловска в Алматы, мы же не видим сразу Алматы, мы видим первые сто метров пути. Вот эти сто метров мне и надо было определить.

Нужно было взять чистый лист и записать первые шаги. Что ж, решил я, первым делом надо снять офис. Я почему-то был уверен, что через три месяца уже начну много зарабатывать. Значит, нужны деньги на аренду офиса на этот период, примерно 40 000 тенге в месяц, итого 120 000.

Так, что еще? Два компьютера, один принтер, два рабочих стола. Менеджером может работать жена, а ещё её сестра, потому что она в тот момент была безработной. Обе — абсолютно без опыта в туризме, впрочем, как и я сам. Не знаю, чего во мне тогда было больше — наивности или уверенности, но эти «мелочи» меня нисколько не смущали.

Я всё записал, сложил затраты — вышло ровно 500 000 тенге. Странно ровная сумма. Подчеркнул получившуюся сумму и поставил три знака вопроса. Ровно полмиллиона, ничего себе! Это при моей-то зарплате — 60 тысяч тенге в месяц! Где я возьму такие деньги, это же нереально?!

Но назад дороги нет. Дальше в книжке Трейси говорилось так: «Вы определили ближайшую цель, составили план действий — теперь положите этот листок куда-нибудь на видное место, чтобы не потерялся. А дальше наблюдайте, как Вселенная начнёт работать на вас».

Я подумал: блин, такого не бывает! Но я почему то поверил. Оставил листок на видном месте — ну, думаю, давай, Вселенная, начинай!

Если бы я не верил, точно ничего бы не получилось. Я почувствовал какой-то приятный холодок внутри — предвкушение.

Ждать пришлось недолго. Утром на следующий день я пришёл на работу в «Казахтелеком», открыл корпоративную почту и увидел несколько непрочитанных писем, и в первом же из них текст:

«СК ОДТ «Казахтелеком» предлагает всем сотрудникам взять беспроцентный кредит на два года, под зарплату. Максимальная сумма кредита — внимание, барабанная дробь! — 500 000 тенге».

Я не поверил и посмотрел по сторонам. Это шутка? До сих пор вспоминаю и у меня мурашки по коже. Ведь это нереально. Неужели диалог со Вселенной начался?

Признаюсь, мне стало тогда немного не по себе. Мелькнула предательская мысль: «Да ну нафиг, наверное не буду брать этот кредит, не буду пробовать». Мне немалых трудов стоило отогнать эти мысли, но они всё время возвращались.

Вселенная явно давала мне шанс, вот просто прямым текстом — иначе откуда такие совпадения? И что, идти сейчас на попятную? Если сдамся, другого шанса не будет.

И я решился. Не слушал осторожных советов родителей и друзей, которые говорили: «Зачем ты это делаешь? Не жили богато, и начинать не стоит».

«Назад пути нет», — сказал я себе в который раз.

Я оформил кредит и арендовал офис. Получил лицензию на ведение туристического бизнеса. Произошло это 4 апреля 2008 года — это и есть день рождения нашей компании.

Мы взялись за дело.

Но о том, как вести это самое дело, не имели никакого представления!

К нам в офис редко заходили прохожие, спрашивали и уходили, сказав на прощание: «Спасибо, дайте визитку». Никто не возвращался, никто не покупал туры. Первого клиента пришлось ждать целый месяц. И в следующем месяце «урожай» был таким же — всего один клиент.

Словом, было от чего впасть в уныние. Жена начала терять веру, но я держался. Та самая книга напоминала мне: во-первых, никогда не сдавайся! А во-вторых, чтобы стать хоть как-то востребованным на рынке, надо минимум два, а может, и три года потратить на то, чтобы набраться опыта. Многие на этом этапе сдуваются и всё бросают.

А еще, мой советчик, Брайан Трейси писал: нужно ставить промежуточные цели — маленькие, но конкретные. Я послушался совета и решил: надо зарабатывать вдвое больше, чем в «Казахтелекоме». То есть 120 000 тенге.

На эту скромную промежуточную задачу я отвёл год. И не угадал! Я сделал это за три месяца, а как — расскажу чуть позже. Читатель, думаю, — немного устал, ведь сегодня многим даже пост в Инстаграм дочитать сложно. Поэтому давайте обратимся к историям наших менеджеров.

Прожорливый банкомат

В первый же месяц работы в компании мне доверили положить целый миллион тенге на карту, чтобы выписать туристам авиабилеты. Я пришла в банкомат, положила в приёмник купюр всю пачку денег, а аппарат их просто «зажевал», не выдав ни чека, ни вообще ничего.

В офис возвращалась без денег, вся в слезах, а по пути упала и разодрала до крови коленку. Думала, всё — уволят и подадут в суд за кражу денег в особо крупном размере.

Но получилось всё по-другому: меня успокоили, дали ещё миллион, потому что дело было срочное, и сказали ожидать возврата «зажёванных» денег от банка. Деньги в конце концов вернулись на карту, а счастливые туристы улетели по своим билетам.

Анастасия Дмитриевна

◊ ◊ ◊

Продолжим. Я сделал это за три месяца!

Вот как это случилось.

Подходит ко мне коллега по работе и говорит: «Слушай, Максим, ты вот в Интернете разбираешься же? Я машину хочу купить американскую. Можешь пробить по vin-коду её историю: «утопленник-не утопленник» и всё такое?»

Я начинаю смотреть — да, можно пробить, но нужно за это заплатить. Тогда ещё карточки для оплаты были редкостью, и оплатить можно было какими-то WebMoney — электронными деньгами. Я начал искать, где их купить. Во всех крупных городах Казахстана — без проблем, а в нашем провинциальном Петропавловске — нет. «Интересно, почему?» — подумал я. И мне захотелось этим заняться: покупать эти самые WebMoney оптом и чуть дороже продавать в Петропавловске. Почему-то эта тема показалась перспективной. Я изучил детали, получил сертификат продавца, зарегистрировался в системе WebMoney, отправил документы.

Теперь нужен был сайт. А создать его стоило ни много ни мало — половину моей зарплаты. Я подумал: «Ничего себе, да я сам это дело изучу». Недели две занимался, и всё получилось.

Я занял у мамы тысячу долларов и купил первую тысячу WebMoney. Два-три раза в неделю люди звонили, писали и покупали. Первая тысяча ушла стремительно, и я купил ещё. Дело пошло — одни у меня покупали, другие продавали, и через три месяца я достиг той самой отметки, на которую отводил год — 120 тысяч тенге.

Я убедился — тема с промежуточными «станциями» работает. Можно наметить следующий рубеж: 300 тысяч тенге, то есть около 2 тысячи долларов в месяц. Ну, а что?

Вообще-то тогда это была нереальная для меня сумма, почти фантастическая. Я даже примерно не представлял, куда можно потратить такую кучу деньжищ всего за тридцать дней.

На эту цель я отвёл опять год. Но дела с WebMoney пошли настолько круто, что через полгода то, что казалось запредельной фантазией, стало реальностью.

Следующую «станцию» я обозначил суммой 10 тысяч долларов в месяц. Мой мозг, уже привыкший к таким неожиданным задачам, послушно стал искать решение. И выдал мне такой способ: надо продать квартиру, которую мне купили родители, и увеличить за счёт этих денег свою «оборотку», чтобы не отказывать людям с серьёзными суммами, которые частенько ко мне стали обращаться.

Родители эту идею приняли в штыки: ты что, мол, совсем с ума сошёл? Как это — квартиру продать? А если с бизнесом прогорит?

Я долго их уговаривал, объяснял, успокаивал. Но им трудно было это принять. Всё же решился — продал квартиру за 35 тысяч долларов и вложил их в WebMoney.

И не жалею! Дела пошли ещё веселее, и рубежа в 10 тысяч долларов в месяц я достиг очень быстро. А себе снял квартиру за 500 долларов, и она была в десять раз круче, чем та, в которой я жил раньше!

Кстати, с тех пор я решил не покупать себе жильё в собственность. К чему сковывать себя в выборе, зачем замораживать деньги, которые гораздо лучше и эффективнее работают в своем бизнесе? Исключение из этого правила всё же было, позже намного, но это действительно — исключение.

Теперь, оглядываясь назад и вспоминая это время, я удивляюсь, как не закружилась голова, как меня не увлекло в ту сторону, где всё получалось легче и быстрее? Скорее всего, я уже втянулся в режим «работы в потоке», научился разговаривать со Вселенной. И это помогло не потерять главную, большую мечту за блеском промежуточных «огоньков».

Я часто возвращался к своей настольной книге. Там были слова, которые я поначалу не понимал, а осознал их смысл гораздо позже. В бизнесе надо быть верным избранной цели, писал Брайан Трейси. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных вроде бы направлений и разнообразных событий.

Так у меня и случилось. Я зарабатывал на WebMoney гораздо больше, чем на туризме, и вкладывал эти деньги в дело, ставшее по-настоящему любимым.

В бизнесе надо быть верным избранной цели. И тогда вы можете получить результат из любых, самых неожиданных и случайных направлений и событий.

И это принесло результат, причём самым неожиданным образом: в моей жизни начали появляться люди, которые стали надёжными партнёрами и друзьями, с которыми мы создали команду. И благодаря синергии талантов, характеров и способностей мы стали придумывать и воплощать самые дерзкие и невероятные проекты в жизнь.

Вот как это начиналось.

Опять кажется нужна пауза) маленькая история от менеджеров.

Неожиданное поздравление

Так получилось, что мой день рождения выпал на первые дни моей работы. Я об этом помалкивала, меня же ещё никто не знает, и я никого не знаю почти.

Каково же было моё удивление, когда по окончании рабочего дня меня неожиданно окружили все сотрудники и хором поздравили, подарили красивый букет цветов и торт! Я понимаю, «mail.ru agent» может всё подсказать. Но такое внимание к новому человеку меня удивило. Было очень тепло на душе.

Ильзира Абдулаева

◊ ◊ ◊

Вот как это начиналось.

Я воспользовался приобретенным в работе с электронными деньгами опытом, сделал сайт нашей турфирмы, купил домен «Hottour.kz» и начал им заниматься. (Это название, «Hottour», у нас вскоре «отжали», но мы сумели изящно выйти из положения. Впрочем, это отдельная история).

Пошли звонки, чаще из Астаны или Алматы, а не из Петропавловска. Звонков становилось всё больше, но денег это почти не приносило. Какая польза от нас клиенту, если мы — далеко, на другом конце страны?

Два менеджера, которые работали тогда в офисе, жаловались, что звонки из других городов только отвлекают. Сайт отключать я не согласился, но решил найти какое-то турагентство в Алматы или Астане и просто отдать им эти звонки — бесплатно, не пропадать же добру? Выбрал в Астане турагентство «Балу» — понятия не имею, почему. Может, просто понравилось название — у всех какие-то там «tour», «travel», а тут доброе такое, душевное: «Балу». Написал туда, не подозревая, как сильно это изменит мою жизнь.

Мне ответила девушка-менеджер. Ей моё предложение понравилось. «Давайте попробуем» — предложила она.

Я разместил на сайте телефон «Балу», а потом и телефон одного из турагентств в Алматы. На следующий день мне позвонили и те и другие: «Спасибо большое, — говорят, — у нас много звонков, вы такой молодец, будете у нас, мы вас в ресторан сводим».

Благодарности коллег — это, конечно, приятно. Но ведь и своё дело развивать надо, и сайтом заниматься: какую-то информацию находить, статьи писать. А на это деньги нужны.

Я предложил агентствам платить за услуги моего сайта по 100 долларов в месяц. Это совсем небольшие деньги. Но в Алматы отказались, а в «Балу» согласились. Я думаю, та самая девушка, с которой мы познакомились по телефону, словечко замолвила.

Звали её Ирина. Я вскоре о ней расскажу подробно — это ведь та самая Ирина Чащина, без которой сейчас нашу компанию и представить невозможно!

До личной встречи с ней оставалось ещё месяцев пять. И эта встреча — отдельная история. Я её обязательно вам расскажу.

А прежде мы познакомились с Инной Прониной — первая из числа моих партнёров и друзей, стоявших у истоков нашей компании и сделавших её такой, какая она есть.

Вот так, из случайных, казалось бы, эпизодов и мелких рутинных задач возникали контуры нашей будущей компании, появлялись люди, которым суждено будет вдохнуть в неё новую жизнь. И я думаю, что ничего случайного в этом не было!

Я называю это диалогом со Вселенной. Вы можете назвать как-то иначе. Суть не в словах, а в том, чтобы найти свою, ту самую единственную цель и набраться упорства и терпения, чтобы идти к ней — шаг за шагом, отбросив сомнения и неуверенность.

Я называю это диалогом со Вселенной. Вы можете назвать как-то иначе. Суть не в словах, а в том, чтобы найти свою, ту самую единственную цель и набраться упорства и терпения, чтобы идти к ней.

Инна. Всё только начинается…

Инна Пронина — одна из основателей компании. Человек, который вывел наш сайт в топ по всем запросам поисковых систем. Долгое время руководила маркетинговой службой, сейчас развивает свой собственный бизнес-проект.

Мы говорим по видеосвязи. Локдаун. Что ещё делать на карантине: есть, пить, спать и писать книгу.

— Здравствуйте, Инна, — говорю я, стараясь сдержать улыбку: у нас интервью для книги, не просто так.

— Здравствуйте, Максим, — отвечает она и улыбку скрывать даже не думает. Её забавляет моя серьёзность и обращение на «вы». Какое там «вы» — сколько всего сделано и пройдено вместе, рука об руку!

Я предлагаю ей вспомнить, с чего всё начиналось. Я-то помню, конечно, наши первые встречи. Ко мне в офис «Казахтелекоме» пришла молоденькая девушка, менять электронные деньги на тенге, чтобы вывести нормальную сумму. Я подумал, что надо пообщаться. Пригласил её посидеть в кафешке и поразился — каким огромным аппетитом она набросилась на еду! Потом, когда мы уже работали вместе, она призналась, что давно нормально не ела.

Но Инна начинает не с этой встречи, а издалека, с самого детства. Я не перебиваю, хотя многое, пусть и без подробностей, мне известно. Понимаю, что без этой исповеди понять её характер и ту роль, которую она сыграла в становлении нашей компании, невозможно.

— Мои родители развелись, когда мне было пять лет. Мама была пианисткой, на нас с братом у неё вечно не хватало времени, и нами больше занимались бабушка и дедушка. Когда мама закончила консерваторию, ей предложили работу в Актау, и мы переехали с ней туда. Поначалу всё было интересно — город на берегу Каспийского моря, новая жизнь, приключение. Мама говорила, что зарплата у неё хорошая, но, когда ей выделили служебную квартиру, пустую «двушку», стало ясно, что «хорошей» зарплаты не хватает даже на мебель. У нас был кухонный стол, холодильник, спали на матрацах прямо на полу, телевизора даже не было. Скромно жили, в общем.

Мама работала в колледже искусств, а по вечерам играла в ресторане. Бывало, она приносила нам с братом еду из ресторана — недоеденные остатки со столов, и это были для нас деликатесы.

Я росла стеснительной, мало общалась со сверстниками, друзей не было совсем. С самого детства у меня появилась мечта — помочь маме, изменить жизнь.

Мне повезло — из обычной школы удалось перевестись в экономической лицей. Там учились другие дети, из более благополучных семей. Они хорошо одевались, у многих были сотовые телефоны и компьютеры. А у меня этого не было. Да что там телефона — помню, как порвались единственные ботинки, дыра огромная, стыдно, и я не смогла пойти в школу.

Я окончила школу и поступила в университет на платное отделение. Но тут — новая беда. Мама подала на приватизацию квартиры, которую она получила от колледжа искусств. Но директор не захотел отдавать квартиру, у него на неё свои планы были. Начались долгие судебные тяжбы, мама потратила последние запасы на адвокатов, но суд проиграла. Однажды мы пришли домой и видим — все наши вещи на улице. Взяли самое необходимое, остальное так и бросили там, и ушли жить к маминой подруге.

Словом, отучилась я в университете всего год, дальше не на что было. Устроилась официанткой, перепробовала много работ: и администратором в кафе, и продавцом, и торговым представителем. Переехала обратно в Петропавловск. И там случилась наша встреча, которая всё изменила в моей жизни.

— А мне поначалу ты показалась вполне себе преуспевающей девушкой, неплохие деньги выводила. Меня тогда это очень заинтриговало, — сказал я.

— Однажды брат привёл меня в «Форекс». Помню, мы поставили с ним один доллар, и за день подняли его до пяти долларов. Я подумала: вот прекрасный способ получать быстрый доход! Прямо идея фикс появилась — быстро разбогатеть, изменить, наконец, свою жизнь. Я очень сильно рисковала. Сдержанные стратегии были не для меня — или всё, или ничего. Могла сразу вылететь либо сразу дать всем фору. Это бесстрашие мне помогало, но оно же потом и погубило.

— Да, я помню эту историю, Бог с ней, не стоит вспоминать. Скажем так: удача тогда от тебя отвернулась…

— Или наоборот — повернулась. Когда дела на «Форексе» стали совсем плохи, я устроилась в цветочный магазин, на тысячу тенге в день. Понимала, конечно, что это временно, и нужно искать что-то серьёзное, свой путь. И ты мне предложил тогда заниматься твоим сайтом. Не знаю, как бы всё у меня сложилось в жизни… Вот уж точно, не было бы счастья, да несчастье помогло.

— Да, я помню, ты жила тогда максимально не обеспечено. На тысячу тенге в день ничего нельзя себе позволить — едва на еду хватало, да и то… Тебе нужен был приработок, и я предложил тебе писать статьи для сайта. Платил довольно маленькие деньги, но ты с радостью взялась за дело.

— Для меня это был вызов. Я писать вообще-то не очень люблю. Мой любимый предмет вообще математика. Но я по жизни упорная, привыкла принимать вызовы, решать сложные задачи. Мне это пригодилось. И я статьями решила не ограничиваться, стала отслеживать позиции нашего сайта, искать варианты, как сделать, чтобы он был первым по всем поисковым запросам. Пришлось многому научиться, прежде чем что-то начало получаться. Но задача была интересная, я увлеклась и даже вдохновилась. И ты мне предложил тогда поплотнее заняться SEO.

— Ну, да, я предложил… Это ведь ты пришла ко мне и заявила: «Знаешь, Максим, ты всё делаешь не так! С сайтом надо по-другому делать. Давай, я попробую?». Ты вообще в компании стала первым человеком, которому я начал что-то делегировать. До этого всем занимался сам. И вот что удивительно: всё, чем ты занималась до этого, от маркетинга было очень далеко. А в компании ты сразу стала результативным супер специалистом. Сайт вышел в топ, а оттуда в основном и приходили клиенты. Правда, больше из других городов, а не из Петропавловска. Ну, Петропавловск и сейчас не очень-то продаёт — похоже, мы просто начали не в том месте. Но с твоим появлением дела пошли круто вверх. Как у тебя это получается?

— Не знаю… Если берёшься за что-то, надо обязательно быть первым. Иначе лучше вообще не браться. Я жила тогда работой — с утра до ночи, — и никто ведь не заставлял. Мне было интересно, у меня появились цели, и я к ним шла. После всех моих мытарств и невзгод я попала в мир, который мне даже и не снился. Я до этого мало общалась с людьми и не представляла себе жизнь, к которой стремлюсь. А ты мне открыл этот новый мир. Жизнь из моих грёз и фантазий обрела реальные очертания. Вокруг меня теперь были люди, которые сильно отличались от моего прежнего окружения. Я впитывала каждое слово. Мне хотелось принимать решения, хотелось действовать, хотелось, чтобы у меня был такой же образ мыслей. Я стала читать книги, смотреть видео, о которых ты рассказывал, повторяла за тобой. Это была крутая возможность изменить жизнь, и я за нее уцепилась просто отчаянно.

Это было ни с чем не сравнимое чувство — видеть результат, понимать, что твоя работа помогает развиваться компании, ощущать себя частичкой общего дела.

— Да ладно, частичкой…Частичищей! Огромным таким кусманом. Твою работу многие не видят и не понимают, но без нее успех был бы невозможен.

— Если у тебя горят глаза, если ты занимаешься делом, которое тебе в кайф, это обязательно даст энергию, — увлеченно продолжает Инна.

Видно, что эта тема для неё — не просто досужие разговоры. Глаза горят и в самом деле, аж блики на мониторе.

— Мне очень нравилось в компании. Я узнала столько интересных людей, таких же увлеченных и заряженных. До сих пор помню наши бесконечные споры, созвоны, обсуждения с Андреем Качкиным, с Сашей, с другими ребятами из моей команды. Мы заряжали друг друга, учились друг у друга. И я тоже старалась помогать, отдавать то, что могу отдать. Мы были жадные до работы, молодые и голодные.

— Вот-вот, голодные, это самое важное. Ну, а ещё что нравилось?

— Ещё нравилось, что ты не ограничиваешь нас узким кругом задач, а погружаешь в решение всех вопросов компании. Всё открыто и прозрачно, и благодаря этому доверию мы понимали все бизнес-процессы и могли участвовать в них по мере своих знаний и талантов. Когда я переехала в Алматы, то уже вовсю участвовала в делах компании. Если есть возможность реализовать свои идеи — это вдохновляет. А ещё я стала много путешествовать, узнала мир. До сих пор вспоминаю первую поездку в Турцию — это был восторг! Я до этого за границей не была, а тут — и Таиланд, и Бали, и Эмираты, и Гоа! Я море очень люблю, плавать люблю. Раньше моя жизнь была серой…

— Так хорошо же! Нужда самая мощная мотивация!

— Жилось несладко, да. А тут жизнь приобрела новые краски, набрала яркости. Особенно после переезда в Алматы. Петропавловск — городок скучный. А в Алматы кроме увлекательной работы и друзей появились еще занятия спортом, танцами.

— Да-да, об этом стоит поподробнее. У тебя ведь всегда так — ничего наполовину, всё по полной. Я помню, как-то раз ты сказала, что пошла заниматься в спортзал, но тебе не нравится, потому что тренер жалеет, даже устать толком не получается. Я тогда попросил своего тренера Рому с тобой заняться, по-настоящему, так, чтобы не встала. Он поначалу против был: «Девушка? Ненавижу с девушками заниматься. Но для тебя — ладно, попробую».

–Да, и я пошла туда, — охотно вспоминает эту историю Инна. — Вот это было по-настоящему круто! Нагрузки такие бешеные, что вздохнуть некогда, не то что ерундой страдать.

— Встречаю я Рому через месяц, — продолжаю я. — Он в шоке: «Слушай, я ничего понять не могу. У меня первый раз такое. Я её к соревнованиям по пауэрлифтингу буду готовить, наверное». Ты за месяц так мышцами обросла — сколько ты ногами жала?

— Ну-у, не помню точно. 150 кг, кажется.

— По-моему, если бы ты всерьёз занималась спортом, точно стала бы олимпийской чемпионкой. А с танцами как получилось, помнишь?

— Ещё бы! Я записалась в студию, стала заниматься латиноамериканскими танцами — сальсой и бачатой. Мне понравилось очень, за месяц прошла полугодовую программу.

— Ну да, а за следующий месяц — ещё одну…

— Нет, дальше уже нечего было проходить, программа повторялась. Но я стала общаться с профессионалами, в Ютубе что-то смотрела. А тут случился ваш неожиданный подарок…

Мы оба смеемся. Подарок Инне к дню рождения мы с ребятами и в самом деле придумали прикольный. Она тогда искала маркетолога в свою группу. И мы нашли крутого танцора сальсы, чтоб он прикинулся соискателем на должность. На дне рождения мы спрятались в какой-то кладовке, Инна общается с молодым человеком, а он в маркетинге не шарит вообще. И тут звучит музыка, и он приглашает её на сальсу…

— Он владельцем школы танцев оказался. Я с ним два года занималась, и сейчас танцую до сих пор.

— А в чем еще ты добилась успехов?

Инна не спешит отвечать. Делает паузу, словно прислушиваясь к чему-то в себе. Потом смеётся.

— Я скромная. Мне больше нравится, когда ты обо мне рассказываешь. Мне мои достижения кажутся… нормальными, всё равно хочется добиться большего.

— Хорошо, спрошу так: почему другие не достигают таких результатов?

— Не хватает мышления победителя. Желания. Силы воли. Всё зависит от того, какие ты ставишь перед собой цели. Я не могу чем-то заниматься и делать это плохо.

— Что в тебе за эти десять лет — прикинь, уже десять лет! — изменилось?

— Что во мне изменилось?

Она снова задумывается. Теперь пауза значительно дольше. Я чувствую, на этот раз отшучиваться ей не хочется. Инна отвечает на этот вопрос не столько мне, сколько себе самой.

— Я сильно изменилась. Стала более открытой. Стала больше радоваться жизни. Раньше я жила мечтами, как мне казалось, несбыточными. А когда стала работать в компании, я увидела, что эти мечты воплощаются в жизнь. Появилось понимание своего пути, своих целей, ценностей. А вместе с этим — уверенность в себе. Я всё могу, и всё зависит от меня.

В какой-то момент я поняла, что готова открыть своё дело. Сделала первую попытку организовать бизнес по торговле бижутерией. Мне не важно было, каким продуктом заниматься. Нравились сами бизнес-процессы. Составила бизнес-план, сделала первый заказ, занялась Инстаграмом. Но скоро поняла, что нужны вложения и денег, и времени, а я ведь продолжала у тебя работать. Сложно. Подводить не хотелось. Мы открыто поговорили об этом, и ты упомянул о таком направлении, как услуги по оформлению виз. Так зародился новый бизнес — визовый центр. Когда я стала предпринимателем, твоим партнёром, появились новые цели, масштаб, и я теперь предвкушаю, какая это будет крутая компания.

— Вот представь, что к тебе сегодняшней пришла 25-летняя девушка Инна и говорит: «Посоветуй, как мне добиться того, чего добилась ты, и желательно не за 10 лет, а побыстрее». Что бы ты ей сказала?

— Самое главное — верить, что у тебя есть всë. Всë, чтобы реализовать свои цели, свои мечты, желания. Это в каждом человеке есть. Надо просто понять, в каком направлении двигаться, чтобы раскрыть в себе эти возможности. И действовать — до тех пор, пока цель не достигнута. Одной веры мало.

— Что для тебя важнее: цель или путь?

— Путь. Конечно, путь! Я очень ценю то, что со мной произошло. Но знаешь что? Я думаю, всë только начинается.