Путь коуча. Начало

Ольга Вильковская

Как кардинально изменить профессию и обрести счастье.Там, где учат коучингу, обычно об этом не рассказывают:– Какой он, профессиональный путь коуча и сколько усилий он требует?– Как долгосрочно сопровождать клиента?– Что делать после первой эйфории и заработанных денег?– Какие инструменты профессионального роста продуктивны, а какие обязательны для всех?– Как уверенно двигаться к сертификации и не сойти с пути?– Как победить синдром самозванца?– Как самому создать идеальное окружение?

Реальные клиенты или бартерные сессии?

У меня есть более опытная коллега из другой страны, я частенько бегаю к ней, чтобы получить информацию из первых уст, основанную на опыте. Я могу сказать, что этот человек не только работает как коуч со мной и обменивается сессиями, которые идут в зачет оплаченных часов в мою таблицу учета часов, но и дает мне реальный результат на пути к сертификации ACC. Осознала я это в момент, когда ощутила состояние выхода из прокрастинации, которая длилась какое-то время после того, как я поняла, как много всего мне еще предстоит сделать. Я начинала действовать даже в тех случаях, когда были какие-то неприятные эмоции и хотелось отложить что-то на попозже. Я словно натренировала в себе какую-то мышцу, которая работала по схеме: остановка — оценка стимула — решение — реакция.

Я не могу не упомянуть, что на меня очень сильно повлияла одна фраза. Это была неожиданно приятная встреча с человеком, который для меня гуру. Он также работает с людьми, но до его уровня только тянуться с благоговением.

И вот он, показав мне мою неготовность действовать, замешательство в моменте, сказал: «Просто оцени, насколько это {твое действие} двигает тебя к твоей цели». Если двигает, делай и достигай. Не двигает — забей. Просто, да не совсем. Есть страхи, мозг сопротивляется, не желая выходить из состояния покоя и наименьших затрат энергии. Но это тоже оправдания. Мозг может сражаться сам против себя и своей природы, на то он и самый умный орган в нашем организме. Неокортекс нам в помощь!

На переваривание и применение на практике даже самых глубоких инсайтов у меня уходит время, иногда много времени, колоссальное количество (при моем-то стремлении все сделать скорее). Упасть на дно, чтобы было дальше некуда падать, а потом оттолкнуться от него — работает. Проведя рефлексию сессий с коллегой, я поняла, что все, что я делала последние два месяца — это училась действовать согласно той самой мысли: «Просто оцени, насколько это {твое действие} двигает тебя к твоей цели». И мне до сих пор неприятно, мозг саботирует, тело сопротивляется, но я иду к цели, потому что я делаю. Действия и опыт важнее тысячи прочитанных книг. Для меня это не просто слова. Так как в фокусе у меня на тот момент была именно практика, самое сложное для меня было предлагать себя как коуча не только незнакомым людям, но и людям из моего окружения, которые были частью моей целевой аудитории.

Примерять новую роль для меня всегда было сложным. Страх того, что же подумают, как оценят, осудят или нет, всегда был со мной в качестве наследства со школьных времен, когда внимание ко мне со стороны семьи измерялось качеством моих оценок в дневнике. Не делайте так! Я так со своим ребенком не делаю (тут директивность незаметно вошла в чат). Вместо достигатора, страждущего получить оценку повыше и одобрение на свои действия, можно получить человека, который станет намеренно саботировать систему и правила. Ничего плохого ни в одной, ни в другой крайности нет, кроме того, что ребенок не чувствует себя любимым. Кто бы объяснил это в моем детстве всем тем, кто рожал в 80-90-е годы прошлого столетия!

Так вот, я сфокусировалась на том, чтобы набрать практику. Практика для ACC нужна в количестве ста астрономических часов. Из них семьдесят пять часов должны быть оплаченными. Не менее восьми клиентов в общем зачете. Это количественные показатели, среди которых качества касается лишь требование об оплате.

Мы же с коллегой, той самой, о которой я рассказала в начале заметки, подняли вопрос о качестве наших сессий. Она уже прошла свой путь и уже была ACC на тот момент (шла к PCC). И качество между собой мы обозначили как работу с неподготовленным реальным клиентом. Если сессия идет в формате коуч — коуч, мы многое теряем. Мы не имеем потребности объяснять, что такое коучинг, давать понимание о том, какие вопросы он может или не может решить, мы имеем дело с человеком подготовленным, который понимает суть нашего вопроса и зачем мы его задаем. Эта тренировка словно в треть силы, а то и менее интенсивная. Как плавать в бассейне у отеля, когда тебя ждет океан с волнами четыре метра высотой. Это несопоставимо (хотя бартерные сессии важны и необходимы, я пишу об этом отдельно).

Что о реальном клиенте?

Часто он не понимает, что такое коучинг, и даже если работал раньше с коучем, нам все равно необходимо потратить время на пояснения, потому что тот коуч мог быть выпускником другой школы, придерживаться иных стандартов или не придерживаться вообще.

Должны дать ясное понимание того, что коучинг может, а чего не может. Это рассказ о том, что коучинг — это работа и между сессиями, что решений за клиента приниматься не будет, что не существует «волшебной таблетки». Чувствуете, как все становится сложнее?

Реальный запрос может быть какой угодно. Из любой сферы, любой сложности. Он может быть нереалистичным, не отSMARTованным. Может быть как на уровне действий, так и на уровне чувств. О чем угодно. И вы можете не быть готовы к такому многообразию жизни и такой высоте и напору волны в океане.

Клиент реальный, в отличие от клиента-коуча, не будет понимать ваши вопросы о поиске мотива, локусе контроля и о том, что он чувствует в моменте с полуслова. Потому что клиенту таких вопросов, возможно, вообще никто никогда не задавал. Надо будет объяснять. Говорить на языке клиента — одна из наших важнейших задач, но при этом и одна их наиболее необходимых для качественной сессии. А это значит стать зеркалом для совершенно разных людей, стать другим несколько раз в день (по количеству сессий) и не забыть вернуться и снова стать собой. Я воспринимаю это как игру, поэтому у меня очень высокая устойчивость к проблеме клиента, моя суперсила — уметь переодеться за секунды и не оставить ничего чужеродного внутри себя. Это важно для эмоционального и психического здоровья как коуча, так и других людей, которые работают с людьми в помогающих профессиях.

Добавьте к перечисленному случаи, когда вы с клиентом просто несовместимы на каком-то более глубинном уровне. Страшно? Мне да. И я преодолеваю. Учусь работать с возражениями, учусь объяснять понятно, учусь доносить смыслы. И практика в этом непростом деле помогает мне выстраивать практику в коучинге. Все взаимосвязано. Во всем есть смысл.