УСЛУ́ГА, -и, ж. 1. Действие, приносящее помощь, пользу другому. Дружеская услуга. Предлагать свои услуги. (Малый академический словарь, МАС)
1. характеризующийся низким качеством; плохой, недоброкачественный (Викисловарь)
УСЛУ́ГА, -и, ж. 1. Действие, приносящее помощь, пользу другому. Дружеская услуга. Предлагать свои услуги.
Все значения слова «услуга»1. характеризующийся низким качеством; плохой, недоброкачественный
Все значения слова «некачественный»Известность и привлечение потребителей к заведомо некачественной услуге – самый верный способ погубить предприятие сферы обслуживания.
Убеждён, что клиенты, рекламирующие свой объект самостоятельно (а именно их мы и записываем в группу «холодных»), это люди, получившие когда-то некачественную услугу.
В случае отказа туроператора добровольно расторгнуть договор или компенсировать некачественную услугу придётся подготовить исковое заявление и необходимые документы, подтверждающие свою правоту, и представить их в суд.