ГРА́МОТНЫЙ, -ая, -ое; -тен, -тна, -тно. 1. Умеющий читать и писать. (Малый академический словарь, МАС)
ОТВЕ́Т, -а, м. 1. Вызванные вопросом или обращением слова (слово), заключающие в себе подтверждение или отрицание чего-л., сообщение о чем-л. и т. п. Положительный ответ. Дать ответ. (Малый академический словарь, МАС)
ГРА́МОТНЫЙ, -ая, -ое; -тен, -тна, -тно. 1. Умеющий читать и писать.
Все значения слова «грамотный»ОТВЕ́Т, -а, м. 1. Вызванные вопросом или обращением слова (слово), заключающие в себе подтверждение или отрицание чего-л., сообщение о чем-л. и т. п. Положительный ответ. Дать ответ.
Все значения слова «ответ»Также это может быть заготовленный грамотный ответ и на ложное возражение.
В том случае, если на ваши вопросы вы не получаете грамотных ответов, то у такого продавца лучше ничего не покупать.
Необходимо тогда дать этот всплеск эмоций, только нужно подбирать грамотные ответы, чтобы показать, что вы такого отношения к себе не позволите, вы достойны только уважения.