Как отвечать токсичным провокаторам достойно и не вестись на манипуляции? Игорь Рызов, ведущий эксперт по переговорам и автор бестселлеров, придумал чек-лист с готовыми скриптами в удобном формате «верно / неверно». В него можно подглядывать перед важной встречей, общением с «токсами» или в конфликтной ситуации. Чек-лист подойдет, если: [ul]чувствуете себя неуверенно во время переговоров; вас часто застают врасплох вопросами и неуместными замечаниями; хотите научиться убеждать оппонента; не умеете вербально отстаивать себя; устали испытывать неловкость и растерянность при общении.[/ul] Теперь вы знаете, с чего начать и что ответить, если на горизонте появился неприятный или волнительный разговор. Чек-лист также станет отличным тренажером-дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе». В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Оглавление
-
Что такое переговоры?
-
В чем помогут психотрюки?
-
Психотрюк 01. Люди критикуют вашу мимику, фигуру, одежду, способ держаться, манеру говорить
-
Психотрюк 02. Люди хотят принять решение за вас, высказывают свое непрошенное мнение
-
Психотрюк 03. Кто-то постоянно саркастически подтрунивает над вами
-
Психотрюк 04. За мелочными нападками оппонентов скрываются серьезные карьерные цели
-
Психотрюк 05. Человек, равный вам по статусу или ниже, пытается захватить власть
-
Психотрюк 06. Вас провоцируют резкими высказываниями, троллят, заставляя защищаться
-
Психотрюк 07. Грубиян пытается задать неудобный вопрос при всех и поймать вас в ловушку
-
Психотрюк 08. Оскорбитель использует полуцензурные или вовсе нецензурные высказывания
-
Психотрюк 09. Вы «накосячили»: например, не успели подготовить репетиционный зал
-
Психотрюк 10. Вас шантажируют (сотрудник, поставщик и т. д.)
-
Психотрюк 11. Оппонент во время вашей речи начинает звонить по телефону, отвлекается
-
Психотрюк 12. Потенциальный клиент ждет от вас «саморекламы»
-
Психотрюк 13. Клиент (контрагент, коллега) необоснованно обвиняет вас в чем-то
-
Психотрюк 14. Оппонент повышает голос, проявляет вербальную агрессию
-
Психотрюк 15. Вам задают провокационный вопрос, пытаясь выбить из колеи
-
Психотрюк 16. Мирный разговор перерастает в конфликт из-за брошенных в пылу фраз
-
Психотрюк 17. Вас назначили начальником, а ваш друг и коллега стал злоупотреблять дружбой
-
Психотрюк 18. Близкие люди обесценивают вас своими словами, хотя и делают это не со зла
-
Психотрюк 19. Мы часто употребляем слово «но» — но делаем это неправильно!
Купить книгу
Приведённый ознакомительный фрагмент книги «Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»» предоставлен нашим
книжным партнёром — компанией
ЛитРес.
Купить и скачать полную версию книги в
форматах FB2,
ePub, MOBI, TXT, HTML, RTF и других
Психотрюк 03. Кто-то постоянно саркастически подтрунивает над вами
«Зачем ты так много учишься?»
«Ну, учись, учись, да смотри не перестарайся».
«Тебе что — деньги девать некуда?»
«Ну, это не для блондинок…»
«Но ты же не обижаешься».
«Зачем тебе очки с такими толстыми стеклами?»
«За девчонками подглядывать?»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«УКОЛ ЗА ПРИКОЛ»
? НЕВЕРНО:
Подобный сарказм вызывает бурю негативных эмоций: хочется поспорить, доказать свою позицию… Однако это лишь создаст почву для новых уколов.
? ВЕРНО:
Поговорите с обидчиком один на один, вежливо попросите не шутить больше при всех на ту или иную тему. Например:
• Для меня это очень щепетильная тема. Прошу ее не затрагивать.
• Огромная просьба, не делайте акцент на моей внешности. Этот вопрос для меня слишком важен.