Памятка потребителю. Товары и услуги высокого качества

Марина Сергеевна Аглоненко

Люди практически каждый день покупают какие-либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества. Защита прав потребителей – это комплекс мер, которые направлены на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу.

Составитель Марина Сергеевна Аглоненко

ISBN 978-5-0060-1897-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ГЛАВА ПЕРВАЯ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Интересная торговля

Люди практически каждый день покупают какие — либо товары и услуги, но не всегда эти покупки оказываются надлежащего качества.

Поэтому юристы рассказывают своим клиентам как защитить свои права, если покупка оказалась плохого качества, и вернуть свои деньги.

Что такое защита прав потребителей? Защита прав потребителей — это комплекс мер, которые направлены на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей возможности предоставить гражданину некачественный товар или услугу.

Если же такая ситуация все — таки произойдет, в законодательстве есть нормы, предусматривающие возможность замены или возврата затраченных денежных средств.

Правовое регулирование покупателя

Права потребителей регулируются и защищаются многими нормами действующего законодательства, но основным актом выступают Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300 — I «О защите прав потребителей» [1]

Каждый взрослый человек хоть раз в жизни приобретал товары плохого качества: испортившиеся продукты питания, бракованная одежда и техника.

Нередко случается, что права покупателя нарушаются еще до покупки, когда продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках своего товара, а то и вовсе отказываются давать информацию. Все эти случаи относятся к сфере защиты прав потребителей и урегулированы законом.