Есть ли совесть у риэлтора. Реальные истории обычных людей

Мария Акула – Тишкова (2024)

Мария Акула-Тишкова — риэлтор, юрист с многолетним стажем работы с недвижимостью. В своей книге описывает истории обычных людей — продавцов и покупателей. Их переживания, страхи, волнения. Особое внимание уделено психологической стороне работы посредника, его поддержку, участие, умение находить компромиссы с людьми. Книга будет полезна обычным людям, которые считают, что посредник — это злой и жадный человек, желающий завладеть их деньгами и при этом ничего не делать. Книга написана простым языком, она поможет читателю заглянуть в мир закулисья посредника.

Испанский стыд

Обратилась ко мне женщина с запросом о продаже её комнаты.

Женщину я знала много лет, её дочь училась в одном классе с моей сестрой. Скромная женщина лет шестидесяти, уже давно была разведена. Несколько лет назад приехала в город из посёлка и купила себе комнату в общежитии семейного типа.

Я выставила на продажу её комнату и стала показывать её потенциальным покупателям. Каждый раз тётя Таня, так я называла хозяйку, молча стояла и смотрела на все происходящее в комнате. Я со свойственным мне энтузиазмом каждый раз при очередном показе рассказывала про комнату и показывала все её достоинства:

— «Комната большая, светлая, уютная. Очень чисто, опрятно. Все работает, все в хорошем состоянии. Комната разделена на две зоны, что очень удобно. В зоне кухни большой, новый кухонный гарнитур. Встроена автоматическая стиральная машинка, ниша для микроволновой плиты, кухонная плита для приготовления еды. В комнату проведена горячая и холодная вода. В общем, очень удобно. Не надо ходить на общую кухню и готовить рядом с соседями. В комнате большое, новое пластиковое окно, огромный подоконник, что свидетельствует о большой толщине стены. Новая удобная мебель — кровать и раскладной диван, вместительный шкаф, прикроватный столик останутся новому хозяину. Натяжной потолок с точечными светильниками тоже разделяет зоны комнаты и кухни, свет можно включать раздельно разными выключателями. Очень достойный объект за небольшие деньги. Рекомендую брать, спрос на него сейчас очень большой».

Перед очередным просмотром я, как обычно, позвонила тёте Тане, чтобы предупредить о своём визите, но она неожиданно попросила меня показывать комнату без неё, а она будет уходить на время показов на прогулку. Я удивилась, но согласилась. У меня были свои ключи от комнаты, и проблем с самостоятельным показом не возникало.

После очередного показа я дождалась тётю Таню и спросила, почему она бесцельно ходит по улице в любую погоду, если она нам не мешает и вполне может присутствовать при показах.

Мне очень стыдно за мою комнату. А когда я слышу, как ты её описываешь, становится ещё хуже. Ведь комната на самом деле не такая хорошая, — тётя Таня сделала паузу и тихо ответила.

— В чем я не права? Разве я хоть в чем-то соврала людям? Что не соответствует тому, что я показывала и рассказывала? Скажите хоть один факт, который я исказила, — расспрашивала я.

— Все, что ты говоришь, правда. Ты не приукрасила и не соврала. Но ты утаила один очень важный момент, — говорила тётя Таня.

— Какой? — переспросила я.

— У меня очень неблагополучные соседи. Они пьют, скандалят, шумят по ночам. Мне за них очень стыдно, — краснея объяснила мне хозяйка.

В очередной раз я столкнулась с человеком, который испытывает чувство вины за чужие поступки, вместо того, чтобы сфокусироваться на своих достижениях.