Ментальные мастера – психология в маркетинге

Олеся Савкина (2024)

Эта книга — ваш проводник в мир стратегий, которые работают на уровне сознания и подсознания. Здесь наука поведения встречается с искусством продаж, а стратегии — с интуицией. В книге раскрыты ключевые психологические принципы, лежащие в основе поведения потребителей, и показано, как с их помощью бренды завоевывают доверие и любовь. Вы узнаете, как эмоции, ассоциации и скрытые триггеры влияют на выбор клиентов, а также научитесь выстраивать маркетинговые кампании, которые не просто продают, а создают глубокую связь с аудиторией. Практические советы, кейсы и инсайты из реальной жизни помогут вам превратить психологию в ваш главный бизнес-инструмент и стать настоящим мастером ментальных стратегий.

Глава 4. Психологические аспекты восприятия и внимания в маркетинге

Фокус на деталях: Как восприятие и внимание формируют потребительский опыт

Процесс восприятия и его значение для маркетинга

Восприятие и внимание — это ключи, открывающие двери к сердцам и умам потребителей. В маркетинге они играют решающую роль, превращая обычную рекламу в мощный инструмент влияния. Понимая, как люди воспринимают информацию и на что они обращают внимание, маркетологи могут создавать кампании, которые не просто замечают, но и запоминают.

Восприятие как процесс

Восприятие — это больше, чем просто видение или слышание. Это сложный и многослойный процесс, в ходе которого люди выбирают, организуют и интерпретируют сенсорные сигналы, чтобы создать осмысленное представление о мире вокруг. Давайте разберем, как это работает:

1. Сенсорный ввод.

Всё начинается с сенсорного воздействия — когда зрение, слух, вкус, обоняние и осязание получают информацию из внешнего мира. В маркетинге это может быть не только картинка или звук, но и ароматы, текстуры, которые говорят с потребителем на уровне его чувств.

Пример: Визуальная реклама с яркими и привлекательными изображениями на улице или в интернете сразу захватывает взгляд, обеспечивая мощное сенсорное воздействие, которое потребитель не может игнорировать.

2. Выборочное внимание.

В море информации человек выбирает то, что кажется ему важным. Именно здесь маркетологам нужно выделиться, ведь внимание потребителей — ресурс ограниченный. Чем больше шум вокруг, тем важнее попасть в цель с первого выстрела.

Пример: Таргетированная реклама в социальных сетях, настроенная на конкретные интересы и предпочтения пользователя, сразу попадает в поле его зрения, обгоняя конкурентов и захватывая внимание.

3. Организация информации.

Пойманное внимание нужно удержать, а для этого информация должна быть организована. Мозг начинает группировать и классифицировать сигналы, основываясь на предыдущем опыте и ожиданиях. Это момент, когда маркетинг становится искусством — создавая гармоничные и привлекательные образы.

Пример: Брендинг и дизайн упаковки, которые ясно и привлекательно передают суть продукта, помогают потребителю быстро и легко осознать его ценность. Логично структурированный рекламный ролик с четкой последовательностью событий запоминается и оставляет сильное впечатление.

4. Интерпретация.

Когда информация организована, мозг начинает интерпретировать её, придавая смысл на основе личных убеждений, ценностей и прошлого опыта. Это момент, когда простой слоган может превратиться в мощное послание.

Пример: Удачно подобранный слоган, такой как"Просто сделай это"от Nike, не просто передает информацию, но становится символом целой философии, которая резонирует с потребителем на глубоком уровне.

5. Запоминание.

В конце концов, информация, которая вызвала эмоции или оказалась значимой, остаётся в памяти. Запомненная реклама — это инвестиция в будущее, которая будет приносить плоды еще долго после её просмотра.

Пример: Вирусные ролики, вызывающие сильные эмоции, не просто запоминаются — они становятся частью повседневной жизни, обсуждаются и делятся, усиливая эффект воздействия.

Конец ознакомительного фрагмента.