Сказал как отрезал. Самые действенные фразы для влияния и убеждения

Фил М. Джонс, 2017

Небольшое изменение формулировки может радикально повлиять на исход разговора. Это открытие потрясло Фила Джонса, одного из самых востребованных деловых спикеров на планете. Он обнаружил, что существуют фразы, так называемые триггеры, которые обращаются напрямую к подсознанию собеседника. В результате человек принимает нужное вам решение, даже толком не отдавая себе отчета, почему он поступает так, а не иначе. Долгие годы Фил Джонс коллекционировал «триггерные» фразы и проверял их эффективность на партнерах по переговорам, слушателях своих семинаров и участниках питчингов. Результатом стала эта книга, собравшая более 1000 положительных отзывов на amazon.com и ставшая бестселлером номер один в своей теме. Благодаря ей вы научитесь: • формулировать свои мысли так, чтобы провоцировать нужную реакцию собеседника; • выбирать наиболее эффективные стратегии разговора; • использовать речевые конструкции, которые блокируют критическое мышление оппонента; • задействовать в беседе «спусковые крючки», побуждающие аудиторию к немедленным действиям. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

1. Не уверен, что вам это подойдет, но…

Я часто слышал от людей, что одна из самых распространённых причин, по которой они не решаются предложить остальным свою идею, продукт или услугу, — это страх получить отказ.

Отсюда я сделал вывод: лучше всего начинать подобный разговор с набора Волшебных слов. С их помощью можно представить что угодно кому угодно и в любой момент, не боясь получить отказ. Слова в наборе следующие: «Не уверен, что это вам подойдет, но…»

Теперь давайте разберемся, как работает эта фраза.

Если высказывание начинается со слов «Не уверен, что это вам подойдет», подсознание собеседника воспринимает его как «Здесь нет никакого давления». Предположив, что для человека что-то не представляет интереса, вы только разжигаете интригу. Он начинает задумываться, что такое «это», и всплеск любопытства сажает его на крючок. Более того, запускается внутренний механизм, обязывающий непременно принять решение. При этом настолько мягкий подход гарантирует, что процесс пройдет естественно и без напряжения.

Однако самая настоящая магия заключена в последнем слове из двух букв. Хотя обычно его и стараются избегать в любых разговорах. Это слово «но».

Представьте, что вы получаете комментарий от вашего начальника, который начинается со слов: «Вы знаете, что являетесь очень ценным членом команды. Нам нравится все, что вы делаете, но некоторые моменты необходимо изменить». Какую часть сообщения вы скорее всего запомните? Предполагаю, основное внимание достанется той, которая следует за словом «но». То есть получается, это слово отрицает все, что прозвучало до него. Поэтому, когда вы говорите собеседнику: «Не уверен, что это вам подойдет, но…», внутренний голос в его голове отзывается: «Возможно, тебе захочется взглянуть на это».

Когда вы говорите собеседнику: «Не уверен, что это вам подойдет, но…», внутренний голос в его голове отзывается: «Возможно, тебе захочется взглянуть на это».

Примеры

Вот несколько примеров, которые помогут вам в повседневной жизни:

Конец ознакомительного фрагмента.