Увеличиваем продажи в eCommerce. 103 метода повышения продаж в интернет-магазине

Эдуард Козлов

Книга предназначена для предпринимателей, маркетологов и владельцев eCommerce проектов, которые ставят перед собой цель роста продаж. Описаны 103 рабочих метода увеличения конверсии интернет-магазина. К каждому методу дано подробное описание, уровень сложности, степень влияния на конверсию, а также указаны сотрудники, которые нужны для реализации. Внедрив даже небольшую часть методов у себя в магазине, читатель существенно повысит конверсию в продажу своих товаров.

08. Кликабельный телефон в мобильной версии (1/4)

— Сложность внедрения: 1 (очень легко)

— Влияние на конверсию: значительное

На сайте должны быть номера телефонов для связи с вами. Сейчас доля трафика с мобильных устройств даже в «консервативных нишах» превышает долю компьютеров. Именно поэтому необходимо детально продумывать удобство мобильной версии вашего сайта.

Самое простое, что можно сделать — это сделать кликабельными номера телефонов, чтобы при нажатии на них у посетителя открывалось приложение телефона с уже введенным номером. Это сильно упрощает взаимодействие человека с сайтом и повышает вероятность того, что он позвонит.

Есть несколько способов сделать кликабельными телефоны:

— Гиперсылка вида <a href=«tel:[phone]»> [phone] <a/> Тут важно, чтобы в атрибуте href был номер телефона с плюсом и без разметки, т.е. просто цифры. Это дает гарантию точного распознавания номера телефона устройством.

— Подмена на базе JS события, которое отрабатывает только на мобильных устройствах, например: onTouch.

Есть важный момент. Многие устройства пытаются автоматически распознать на странице номер телефона. В моей практике были случаи, когда цены в магазине ошибочно распознавались устройством как номер телефона.

Для устранения этой ошибки в секцию head сайта необходимо добавить следующий тег

<meta name=«format-detection» content=«telephone=no»>

Чтобы скрыть неработающие ссылки на десктоп устройствах (ссылки с href=tel: не обрабатываются десктопами) можно воспользоваться специальными библиотеками-детекторами устройств. Например, для языка PHP есть библиотека Mobile Detect, которая весьма достоверно определяет устройства. В итоге на мобильных вы выводите телефон, обернутый в ссылку, а на десктопах — только текстовый телефон.

ЗАДАНИЕ

— Проверьте кликабельнсость номеров телефона на мобильной версии интернет-магазинаыми.

ПРИМЕЧАНИЕ

Для реализации данного пункта вам может потребоваться помощь программистов.