Ключевые идеи книги: Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. Ицхак Адизес

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Ицхака Адизеса «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Успешное управление возможно тогда, когда его отдельные функции распределены в команде между теми, кому они лучше удаются, убежден Ицхак Адизес. Но кто способен создать такую команду и управлять ею? На чем должно быть сфокусировано развитие лидеров в этих целях? Главная сложность в управлении комплементарной командой – это неизбежность конфликтов. Но именно они позволяют выработать наилучшее решение, если направлены в конструктивное русло. Это и есть основная задача лидера взаимодополняемой команды. Но ее не выполнить, если вы не знакомы со стилями управления, не умеете их определять и не знаете, как находить подход к носителю каждого стиля. Зачем читать • Книга рассказывает о том, как понять свой стиль управления, что сделать для его совершенствования и как находить общий язык с теми, кто не похож на нас. • Методология Адизеса универсальна. Она доказала свою эффективность: применима в бизнесе, некоммерческих и правительственных организациях, семье и обществе в целом. • Эта книга поможет определить собственный стиль управления и компенсировать его недостатки. Она научит находить общий язык с подчиненными, коллегами и начальниками, которые придерживаются иного стиля поведения. Материал изложен в форме рекомендаций носителям разных стилей. • Книга будет полезна каждому, кто задумывается не только о своей карьере менеджера, но и просто размышляет над тем, как повысить свою эффективность во взаимодействии с другими людьми. Об авторе Ицхак Калдерон Адизес – гуру менеджмента, эксперт по вопросам эффективности управленческой деятельности, исследователь, писатель, преподаватель. Основатель и генеральный директор Adizes Institute (входит в десятку ведущих консалтинговых организаций в Соединенных Штатах по версии Leadership Excellence). Написал двадцать книг, которые были переведены на 26 языков, автор семи бестселлеров. Более 40 лет консультирует глав государств и работает с коммерческими организациями в 52 странах, начиная от стартапов и заканчивая корпорациями из Fortune 500. Читает лекции на четырех языках, в течение 30 лет был штатным преподавателем школы менеджмента Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и работал в качестве приглашенного преподавателя в Стэнфордском, Колумбийском, Тель-Авивском университетах и Еврейском университете в Иерусалиме.

Теория менеджмента Ицхака Адизеса

Менеджмент — это процесс, конечная цель которого — сделать организацию результативной и эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе. Это применимо к структурам любого масштаба, будь то семья, бизнес, некоммерческая организация или целая страна.

Занимаясь исследованиями и экспериментами на протяжении 40 лет, автор пришел к выводу, что успешный менеджмент должен выполнять четыре функции (PAEI).

P — Producing, или производство результатов. Эта функция обеспечивает результативность организации в краткосрочной перспективе, удовлетворяя потребности клиентов. Чем больше постоянных клиентов — тем она лучше выполняется.

A — Administrating, или администрирование. Она поддерживает порядок в организационных процессах и обеспечивает эффективность в краткосрочном аспекте. Если затраты на удовлетворение потребностей клиентов ниже, чем цена, которую готов заплатить клиент, — организация рентабельна.

E — Entrepreneur, или предпринимательство. Характеристики этой функции — творческий подход, готовность к риску, определение вектора развития. Она делает компанию результативной в долгосрочной перспективе. Если эта функция выполняется успешно, услуги и/или продукты организации будут пользоваться спросом у будущих клиентов.

I–Integrating, или интеграция — создание атмосферы и системы ценностей, которые мотивируют людей действовать сообща. Эта функция делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе.

Эти функции приходится выполнять даже родителям. В традиционной семье муж осуществляет функции E и P, строя карьеру и материально обеспечивая своих близких. Жена отвечает за A и I, обустраивая дом и объединяя группу детей и взрослых в семью. Если же карьеру делают двое, семье не обойтись без помощников, выполняющих домашнюю работу A, и семейного психоаналитика, на которого возложена функция I.

Все четыре функции необходимы для успешного управления любой организацией. Как только одна или несколько функций перестают выполняться — происходит то, что Адизес называет неправильным менеджментом. Эти функции не могут выполняться одним человеком, они взаимоисключающие. Ни один менеджер не может быть идеальным PAEI-руководителем — найти его столь же нереально, как повстречать единорога. Решение — в создании команды, где каждый будет выполнять свои функции. Организационный менеджмент возникает там, где появляется задача, которую не может решить один человек.

Ицхак Адизес придерживается кардинально иного подхода, нежели традиционная теория управления. Главную цель обучения руководителей он видит не в создании идеального PAEI-руководителя, а в том, чтобы научить человека признавать собственные недостатки и работать с теми, кто дополняет его сильные и слабые стороны. Он убежден, что успешное управление возможно, если отдельные функции выполняют разные люди. Для этого нужно собрать вместе менеджеров с различными подходами и образом мышления. Важно, чтобы члены команды допускали различия стилей и мнений, не копировали, а взаимно уравновешивали друг друга. Многообразие автор называет необходимым условием благополучия организации в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Почему же данная теория до сих пор не распространилась повсеместно? Адизес это объясняет тем, что несовпадение стилей порождает конфликты, а люди не умеют их разрешать, предпочитая избегать. Он называет конфликт неизбежным и даже желательным аспектом управления.

Девять составляющих успеха умелого лидера взаимодополняющей команды:

1. Действует осознанно, знает собственный стиль, свой PAEI — код.

2. Понимает смысл и последствия своих действий и знает, как его поведение сказывается на поведении других людей.

3. Обладает разносторонними способностями, в его PAEI-коде нет нулей.

4. Знает свои сильные и слабые стороны, способен трезво оценивать самого себя. Это поможет ему подобрать в команду тех, кто сможет его дополнить.

5. Принимает свои достоинства, недостатки и свою уникальность.

6. Способен меняться в лучшую сторону.

7. Способен оценить сильные и слабые стороны других людей.

8. Способен нанимать, использовать и развивать людей, которые не похожи на него самого, вместо найма себе подобных.

9. Признает и ценит отличительные особенности других людей.