Один из главных показателей для определения эффективности продаж и
мотивации продавцов.
Правильно выстроенная система материальной
мотивации продавцов даёт руководителю отдела продаж возможность оптимизировать работу команды продавцов, согласовав её с целями компании.
Также средний чек часто используют для построения системы
мотивации продавцов.
– Описание схем
мотивации продавцов (методики расчёта и начисления премий или комиссионных за сделки).
Глава VI: Материальная
мотивация продавцов: принципы, возможности, ограничения.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: пыжовый — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
В этой главе мы вместе с вами построим адекватную систему материальной
мотивации продавцов с учётом специфики вашего бизнеса, используя разнообразные инструменты стимулирования и схемы вознаграждения и премирования сотрудников.
Та часть, где я эксперт, помогающий выстраивать отделы продаж через сочетание современных онлайн-инструментов, методик отбора и
мотивации продавцов и принципов эффективного управления – именно такой коктейль позволяет в конечном итоге получить максимальный результат.
Мотивирование сотрудников отдела продаж (включая как использование утверждённой в компании системы вознаграждения и
мотивации продавцов, так и непосредственное участие в повышении командного и боевого духа менеджеров по продажам).
Только таким образом создаются эффективные и работающие системы
мотивации продавцов.
Сразу же напрашивается вопрос стоит ли тратить время и деньги на обучение и
мотивацию продавцов, мерчандайзинг, проводить трейд-маркетинговые мероприятия в розничных точках?
Сейчас речь не о KPI, материальной и нематериальной
мотивации продавцов.
Принятие решений таким образом в будущем грозит нам: потерей
мотивации продавцов, потерей части клиентов и судебными издержками.
Мотивация продавцов – как создать эффективную систему мотивации для продавцов, как поддерживать высокий уровень продаж и избегать выгорания в профессии.
Мотивация продавца понята: прямые инвестиции в уставный капитал – наилучшая возможность придания бизнесу нового импульса, а сохранение доли за прежним владельцем минимизирует предпринимательские риски инвестора.
Допустим, что в нашем случае, обычной практикой является
мотивация продавцов в размере 20 руб. за покупку.
Основным активом этого человека было не просто развитие товара (смена касс с механических на электрические и увеличение функциональности), но и большие вложения в персонал (методики продаж, тренинги, определение территории и постановка задач, предоставление сценариев действий,
мотивация продавцов, поощрение).
Кроме перечисленных аспектов стоит выделить и значимость личной
мотивации продавца.
Сразу же напрашивается вопрос: стоит ли тогда тратить время и деньги на обучение и
мотивацию продавцов, мерчандайзинг, проводить трейд-маркетинговые мероприятия в розничных точках, если покупатель приходит туда уже с готовым решением?
Возможно, этот материал создаст условия для
мотивации продавцов к изучению психологического портрета покупателя.
При разработке материальной
мотивации продавцов следует применять определённые принципы.
Для того чтобы повысить конверсию, стоит позаботиться о
мотивации продавцов, составить для них специальные скрипты (об этом поговорим ниже).
В конце каждой главы сформулирован набор принципов, которые делают рассматриваемый фактор реальным фактором успеха в продажах, идёт ли речь о планировании, технологии продаж или
мотивации продавцов.
Стоило рассмотреть структуру компании (схема 3), чтобы понять, действительно ли вопрос заключается только в недостаточной
мотивации продавцов, или существуют ещё причины, из-за которых есть потери в продажах и прибыли.
Не случайно во всех торговых компаниях есть практика очных митингов, мотивирующих собраний и тому подобных мероприятий, где «поправляют» пошатнувшуюся в полях
мотивацию продавцов.
Этот параметр тоже очень часто зашивают в
мотивацию продавцов.
Успех сделки зависит от многих факторов, но в первую очередь – от
мотивации продавца.
В этой книге вы не увидите типичной модели
мотивации продавцов розничного магазина.
Но затраты всё равно есть: подбор, обучение,
мотивация продавцов.
– Как должна быть построена финансовая
мотивация продавца?