Эксплуатационный взвод состоял из годных для несения гарнизонной службы пехотинцев и артиллеристов, которые вплоть до этого дня не имели никакой подготовки в
службе эксплуатации.
Поэтому ни одна сторона не справится с задачей лучше, чем собственная
служба эксплуатации.
Техническая служба подчиняется главному инженеру.
Служба эксплуатации – начальнику эксплуатации.
Эта невидимая армия заслуживает своего описания – именно
службе эксплуатации будут посвящены страницы данной книги.
Если произошёл инцидент, при котором какой-либо компонент инженерных систем или здания вышел из строя,
служба эксплуатации организует ремонтные работы.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: вельвичия — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Про работу
службы эксплуатации уже появилось несколько не очень приятных стереотипов.
Более того, существенной части проблем, связанной с арендой офиса, можно избежать, если арендовать помещение в офисном центре со специальной
службой эксплуатации, которая возьмёт на себя контакты с государственными, муниципальными и коммунально-эксплуатационными органами.
У такого подхода есть огромное преимущество: кроме минимальных сроков ввода объекта, мы обеспечиваем
службу эксплуатации интересной и захватывающей работой по поиску неисправностей и их срочному устранению в работающем датацентре на несколько лет вперёд.
К
службе эксплуатации – перевозка грузов на линии.
Затем настала очередь технических учений: сооружение линий связи на местности и организация
службы эксплуатации телефонной связи.
– Я поговорила со
службой эксплуатации, – сказала она, просовывая магнитный пропуск в замок и поворачивая ручку.
Первые одиннадцать этажей занимают офисы служб –
службы эксплуатации, безопасности, отдел стратегического планирования и развития бизнеса, кастодиальный и кадровый отделы.
– Если верить
службе эксплуатации, я пробуду здесь неделю-другую, не дольше, так что скоро вы от меня избавитесь.
–
Служба эксплуатации уверена, что сможет оборудовать приёмную для вашей помощницы, и туалетная комната там уже есть.
– Сообщите
службе эксплуатации, что я хочу их видеть сегодня же утром.
– Хотел бы отправить наше предложение на имя сотрудника из
службы эксплуатации, подскажите его e-mail. Да, и будьте любезны, скажите, как его зовут.
Дальше необходимо выбрать ту модель построения процессов
службы эксплуатации, которая обеспечит требуемую надёжность.
Экономически устойчивое состояние подразумевает соответствие показателей, определяющих финансовую устойчивость, нормативным значениям, а также наличие средств на расчётном счёте, необходимых для своевременного приобретения материалов и запасных частей для проведения технического обслуживания и ремонта транспортных средств, повышения квалификации водителей и инженеров
службы эксплуатации с целью обеспечения безопасности дорожного движения.
Мы также не рекомендуем заказывать услуги по созданию документации
службы эксплуатации «под ключ».
Очевидно, что электропитание – самый критичный параметр, который требуется обеспечивать
службе эксплуатации.
Служба эксплуатации отвечает за работу критически важных инженерных систем, список которых приведён в соответствующей главе.
Данная задача является «вершиной пирамиды» работы
службы эксплуатации. Клиенты должны получать услуги с параметрами, прописанными в договоре.
Что же касается утепления стен, то начать соответствующие работы можно только с согласия
службы эксплуатации зданий, а работы должны выполняться квалифицированными специалистами.
Если сотрудники уверенно и без подготовки дают ответы на подобные вопросы, то, скорее всего, уровень процессов
службы эксплуатации довольно высокий, и эта книга будет лишь инструментом для возможного их улучшения.
За его состояние и работоспособность несёт ответственность
служба эксплуатации, то есть вы сами.
Изучив данное руководство занимающийся сможет выполнять работу в
службе эксплуатации электроснабжения административных зданий, промышленного оборудования в цехах предприятий, в электромонтажных строительных организаций.
Эти плюсы отлично оправдываются в классических аутсорс-задачах – охране и клининге, а также в
службах эксплуатации бизнес-центров, где нет высоких требований к надёжности и квалификации персонала (в результате чего, впрочем, на таких объектах существует видимая даже сторонним взглядом неразбериха).
Разговор мы продолжили уже в музее, в кабинете начальника
службы эксплуатации.
В противном случае следует обратить пристальное внимание на организацию работы
службы эксплуатации и в дополнение к этой книге для оценки реального состояния привлечь компании, специализирующиеся на организации процессов эксплуатации и обучении персонала.
Точечные обращения в клининг, химчистку для одежды, мебели, ковров и штор, сервисы доставки и т. п.; подбор кадров домашнего персонала и услуг няни/автоняни, бебиситтера, тьютора или гувернёра, домработницы, повара, семейного или личного водителя, ландшафтных специалистов (дизайнера, садовника и агронома),
службы эксплуатации (сантехника, электрика, цифровых специалистов / программистов, специалистов по охранной системе, видеонаблюдению или умному дому), медицинского персонала для старшего поколения (сиделки, медсёстры); написание инструкций, обучение и согласование договорных отношений с домашним персоналом и последующее его оформление в муниципальных органах с уплатой налогов.
Что можно порекомендовать, если хочется воспользоваться внешними услугами при построении
службы эксплуатации?
Важно понимать, что
служба эксплуатации не отвечает за сети передачи данных (за исключением прокладки и коммутации кабелей) и серверное оборудование с программным обеспечением (за исключением подачи электричества и охлаждения).
Служба эксплуатации всегда должна быть готова пройти любой аудит со стороны независимых аудиторов.
Служба эксплуатации всегда должна быть готова пройти любой аудит со стороны надзорных органов.
Ещё менее доступны источники, освещающие принципы и подходы к организации
служб эксплуатации таких объектов.
Самая сложная техника вначале была именно в авиации, и там существовала довольно приличная
служба эксплуатации.
Часто между проектировщиками и
службой эксплуатации возникают споры из-за технических решений.
Так как задача организации процессов
службы эксплуатации согласно нормам и правилам – типовая для любого предприятия, то она должна быть на 100 % качественно выполнена службой эксплуатации, а требования норм и правил рассматриваются как необходимый минимум для безопасного и качественного построения всех остальных процессов эксплуатации.
Как руководителю определить текущий уровень процессов
службы эксплуатации своего предприятия?
Это классическая задача для
службы эксплуатации любого предприятия.
Это особенно актуально, если вы планируете сертифицировать вашу
службу эксплуатации.
За отправную точку при формировании
службы эксплуатации принимаются требования действующего законодательства, которые дополняются требованиями различных стандартов и систем сертификаций, уже упомянутых выше.
В
службу эксплуатации обратился один из арендаторов, владелец магазина домашних питомцев на втором этаже.
Разумеется, эти действия потребуют подготовительной работы руководителей
службы эксплуатации.
Нередко корпоративная структура бывает чрезвычайно сложной – название должностей и функциональные обязанности могут быть перепутаны, рядовой сотрудник
службы эксплуатации решает множество вопросов, а технический директор – дистанцировался от любых решений.
Возьмём типичный конкурс на строительство: в тендерной процедуре учитывается мнение финансового директора, технического директора, начальника
службы эксплуатации, начальника службы безопасности, начальника строительства.
Для расстановки приоритетов внутри
службы эксплуатации на случай устранения нескольких одновременных инцидентов можно разделять критичность различных параметров SLA.
Какие меры может предпринять
служба эксплуатации своими силами, чтобы обеспечить бесперебойную работу в таких условиях?