Во-первых, чтобы вам было легче понять, как адаптировать представленные в книге сценарии к конкретной
управленческой ситуации.
Модели как стереотипы в отношении различных
управленческих ситуаций так же укоренены в нас, как и чисто бытовые.
Проверочное задание после прочтения – увидеть вашу
управленческую ситуацию просто.
Вы ведь, как человек военный и неплохо разбирающийся в общей
управленческой ситуации, не могли не видеть и не оценивать состояние механизмов государственного управления.
Задаётся конфликтная
управленческая ситуация с несколькими ролями для участников.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: поблажать — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Практический опыт самоуправления автора в различных житейских и
управленческих ситуациях подтверждает это, и это явилось основой и движителем написания настоящей книги.
Практика управления юридическими службами не стоит на месте, а любая
управленческая ситуация по-своему уникальна.
Каждого из субъектов
управленческой ситуации менеджер должен уметь объективно распознавать, адекватно (в соответствии с его стилем и мотивами работы) реагировать на него и оптимально воздействовать для достижения цели инновационной деятельности.
Налицо нестандартная
управленческая ситуация.
В то же время все практические
управленческие ситуации размещаются именно в пределах, ограниченных двумя рассматриваемыми идеальными категориями.
Непригодность существующего набора правил, который заведомо не может быть богаче, чем сама жизнь, ко всему спектру
управленческих ситуаций, реальности и является источником различного рода конфликтов и коллизий.
Каждый новый коллектив, каждое новое поколение будет если не опрокидывать ваш предыдущий опыт, то существенно его раздвигать, и, независимо от того, насколько вы были успешны ранее, новые
управленческие ситуации могут поставить перед вами вопросы, на которые у вас нет ответа.
Пожалуй, ни в одном виде соревнований с такой очевидностью и быстротой не проявляются способности и опыт руководителя, как при анализе
управленческой ситуации, если она выбрана правильно.
Она не вышла бы в свет без всех моих клиентов, с которыми мы разобрали бесчисленное множество сложных
управленческих ситуаций.
При этом я рекомендую рассматривать её в качестве базы, и для выбора конкретных подходов к реальной
управленческой ситуации учитывать контекст этой ситуации.
При делегировании в более простых
управленческих ситуациях просто выбрасывайте из моей технологии всё лишнее.
Инструкций или чек-листов, которые можно было бы выполнять, отключив голову и не анализируя
управленческую ситуацию, в книге не содержится.
Конечно, в маленьких компаниях меньше разнообразия
управленческих ситуаций, в крупных – больше, там просто постоянно происходят истории, требующие понимания и принятия решений.
Документы с формализованным содержанием обычно относятся к типовым, повторяющимся
управленческим ситуациям и бизнес-процессам и носят массовый характер [119, с. 16].
Более того, в процессе своей деятельности руководитель неизбежно проецирует свой внутренний мир, свои качества, предприимчивость, все свои достоинства и недостатки на возникающие
управленческие ситуации, на деятельность коллектива и развитие организации.
Сделала ещё и такой вывод, что режиссёры – это такие менеджеры, которые могут быть очень полезныдля обучения управлению, потому что они очень хорошо умеют осознавать и описывать типичные
управленческие ситуации.
Различные стили наиболее адекватны разным типам
управленческих ситуаций, именно соответствие стиля и условий (ситуаций) является главным условием высокой эффективности управленческой деятельности.
Ситуационный подходтребует в дополнение к системному восприятию трудового коллектива учёта
управленческой ситуации, т. е. набора обстоятельств, и учёта влияния ситуационных факторов на поведение людей в организации.
И вообще: не может быть «правильного» решения
управленческой ситуации, изложенной на бумаге в нескольких строках.
В зависимости от
управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные роли, которые определяются его положением в организации.
Объём и содержание это стадии определяется, с одной стороны, тем, какова
управленческая ситуация, в чём её состояние и смысл, а с другой – каких решений она требует.
В книге рассмотрен широкий круг
управленческих ситуаций, в ходе которых создаются и применяются кадровые документы.
Каждая
управленческая ситуация существенно отличается от всех других, несмотря на то, что существуют и так называемые типовые и стандартные ситуации.
Успешное разрешение любой
управленческой ситуации предполагает использование руководителем своего творческого потенциала.
Между тем сущность большинства проблем в деятельности любой организации, сложных
управленческих ситуаций составляют различного рода этические конфликты.
Для адекватного реагирования на уникальные
управленческие ситуации и успешного, гармоничного разрешения возникающих проблем в деятельности организации требуются прежде всего нравственные качества руководителя, а также развитые эмоциональная, волевая и интеллектуальная сферы.
История в формате
управленческой ситуации, проблемы или бизнес-задачи, которая произошла с конкретным руководителем (все имена, само собой, изменены).
Разрешение любой
управленческой ситуации состоит из двух частей: стандартный алгоритм (последовательность) действий плюс его адаптация к конкретным обстоятельствам.
При корпоративном обучении я рекомендую процесс обучения совмещать с решением не чужих, а текущих
управленческих ситуаций своей компании.
Проблемность
управленческих ситуаций в социальных системах сегодня определяется далеко не только сложностью объектов управления, средств деятельности и окружающей среды, но и рядом принципиально новых моментов, характерных для современного этапа общественного развития.
Под методами управленческой деятельности подразумеваются способы и приёмы анализа и оценки
управленческих ситуаций, использования правовых и организационных форм, воздействия на сознание и поведение людей в управляемых общественных процессах, отношениях и связях.
Однако возникает новая проблема – как определить применимость этих детальных правил к конкретной
управленческой ситуации.
Для анализа любой
управленческой ситуации менеджеру требуется обеспечить, как правило, коммуникации между такими субъектами системы, как вышестоящий руководитель, коллеги родственных подразделений или предприятий, рабочий коллектив (службы, подразделения или организации) и отдельные подчинённые сотрудники.
Надо сказать, что анализ
управленческих ситуаций – серьёзное испытание и для членов жюри.
Лучше рассматривать её как учебник фармакологии, который даст вам возможность самостоятельно разрабатывать рецепты, оптимальные для каждой конкретной
управленческой ситуации.
В книге вы найдёте много примеров различных
управленческих ситуаций и используемых в них ролей и сценариев, а также наиболее типичных ошибок, совершаемых руководителями при использовании ролей.
Однако это именно та книга, которую стоит иметь на рабочем столе каждому менеджеру, чтобы снова и снова обращаться к ней в сложных
управленческих ситуациях.
Этика в стратегическом управлении – система этических норм поведения в процессе социального управления и при осуществлении принципа обратной связи с конкретными
управленческими ситуациями.
Разбирая типичные
управленческие ситуации, я намеренно привожу простые примеры, позволяющие ясно увидеть все нюансы и чётко расставить акценты, потому что это позволит вам лучше понять суть проблемы в каждом конкретном случае.
Тогда сочетание двух уровней трёх параметров даёт восемь основных типов
управленческих ситуаций.
Третья обязанность – дать сотрудникам способы разрешения различных
управленческих ситуаций.