Интернет-маркетинг в медицине. Основы интернет-маркетинга в медицине, практические советы

Виктор Труш

Книга представляет собой фундаментальное руководство по интернет-маркетингу для медицинских предприятий.В книге представлены все основные аспекты интернет-маркетинга, которые могут быть использованы в медицине.Книга содержит как теоретические основы интернет-маркетинга, так и практические советы, и пошаговые алгоритмы.Книга будет полезна руководителям и собственникам коммерческих медицинских предприятий, маркетологам, руководителям медицинских учреждений, частнопрактикующим врачам.

3. ТРАФИК

Интернет — это Виагра для большого бизнеса.

Джон Фрэнсис «Джек» Уэлч-младший, американский предприниматель, в 1981—2001 годах генеральный директор General Electric (GE)

Целевой трафик — это поток посетителей на ваш интернет-ресурс. Очень важно, чтобы эти посетители были сегментированы по своим потребностям и стилю поведения в сети. Вы должны четко представлять портрет вашего потенциального клиента. Вы можете привлекать потенциальных клиентов на ваши ресурсы, используя SEO-продвижение, таргетированную рекламу в поисковой сети, в контекстно-медийной сети, в социальной сети, баннерную, тизерную, видеорекламу, SMM, партнерский маркетинг, офлайновые пути привлечения трафика.

Генератор методик увеличения трафика. Методики первичного увеличения трафика

1. Контекстная реклама в поисковых сетях. Google Adwords и Яндекс Директ. Позволяет генерировать достаточно большой трафик. Для повышения эффективности необходимо расширять количество запросов.

2. Реклама в контекстно-медийной сети Google и рекламной сети в Яндексе. Данная реклама генерирует менее качественный трафик, нежели контекстная реклама в поисковых сетях.

3. Таргетированная (контекстная) реклама в социальных сетях. Facebook, Вконтакте, Instagram. Трафик холоднее, чем в контекстной рекламе в поисковых системах. Нуждается в существенном «разогреве клиента» для конверсионных действий. Очень важно сегментировать аудиторию.

4. Реклама в тематических группах социальных сетей. Позволяет получить достаточно холодный трафик. Может постепенно «греть» клиента.

5. Свои страницы и группы в социальных сетях. Сначала потенциальные клиенты приглашаются в группу, после этого переводятся на сайт или другие ресурсы.

6. Реклама в блогах с большим количеством посетителей. Сначала ищите блог. Затем размещайте там рекламу. Чем больше охват, тем выше цена.

7. Мнение эксперта, «звезды», пользователя на его личном ресурсе. Это может быть мнение или отзыв с переходом на ваш сайт.

8. Медийная реклама: баннеры, перетяжки, фулскрин. Эффективный, но дорогой метод повышения трафика. Повышает узнаваемость и без кликов.

9. Тизерная реклама. Реклама в тизерных сетях. При правильной настройке может дать определенный трафик.

10. Партнерская программа с другими ресурсами с оплатой за клик или конверсию.

11. Рассылка по собственной базе электронных адресов.

12. Рассылка по партнерской базе электронных адресов.

13. Внешний контент-маркетинг. Статьи в блогах и на тематических ресурсах со ссылкой на ваш ресурс.

14. Крауд-маркетинг. Размещение ссылок на свои ресурсы и рекомендация своего бренда при обсуждении проблемы в интернете. Это возможно на тех ресурсах, где есть обсуждение. Данная методика относиться к партизанским. Может достаточно эффективно увеличивать трафик.

15. Сайты купонов. Позволяют привлечь трафик и в результате получить конверсию. Но лояльных клиентов такой методикой не приобрести.

16. Нативная реклама в тематических ресурсах, электронных изданиях. Это рекламный материал, сходный с редакционным, приглашающий перейти на ваш сайт и ознакомиться с вашими услугами.

17. Видеоканалы на YouTube. Видеоролик или видеокаталог со ссылкой на ваш ресурс.

18. Брендирование сайта. Заднее поле на сайте застилается вашим макетом. При клике на макет происходит переход на ваш сайт.

19. Своя ветка на форуме и брендирование ветки форума. Позволяет не только увеличить количество трафика, но и построить коммуникацию с потенциальными клиентами.

20. Поиск по картинкам. В поисковой сети многие просматривают информацию не в режиме Web, а в режиме картинок. Этим можно воспользоваться, разместить картинки с нанесенным на них текстом и получить дополнительный трафик.

21. Поиск по видео. Суть та же, как и при поиске по картинкам, только вместо картинок используется видео.

22. Вирусный маркетинг. Этот вариант необходимо постоянно развивать, но он мало предсказуем как по эффективности, так и по времени срабатывания. Но если вирусный маркетинг становится эффективным, то он может быть невероятно эффективным. Один такой рывок может умножить ваш трафик на сто или тысячу.

23. Партнерская программа с ресурсами из других видов бизнеса. Может быть эффективной. Но чаще всего трафика много, а конверсия маленькая, хотя при очень большом трафике даже маленькая конверсия дает эффект.

24. Спонсорство мероприятий с последующим размещением проявлений вашей клиники на ресурсах спонсируемого вами мероприятия.

25. SEO-продвижение. Чем шире семантическое ядро, тем активнее трафик.

26. Ремаркетинг. Возврат представителя целевой аудитории на ваш сайт для совершения конверсионного действия, чаще всего идентификации.

27. Popunder. При заходе на сайт в дополнительном окне браузера открывается дополнительное окно с вашим сайтом. Относится к неэтичным методикам.

28. Биржи трафика. Также относится к неэтичным методикам. Эффективность такого трафика низкая.

29. Внутренний контент-маркетинг. Размещение контента на своих внутренних ресурсах. Чаще всего это блог, сайт, посадочная страница.

30. SMM. Продвижение в социальных сетях. Регулярное размещение постов, разного контента, описаний размещенных в блоге материалов.

Методики вторичного увеличения трафика

1. Создайте блог и регулярно его ведите. Предоставьте возможность поделиться вашим блогом с друзьями через социальные сети и электронную почту. Список категорий на блоги и возможность найти просматриваемый ранее материал. Интерактивность. Разные формы контента: видео, аудио, тексты, графика, фотографии.

2. Размещайте на ваших и внешних ресурсах только действительно полезные, новые, интересные, уникальные материалы для ваших реальных и потенциальных клиентов.

3. Размещайте короткую информацию. Это может быть текст до 500 знаков, видео до 45 секунд, одна или две фотографии.

4. Размещайте материалы часто, желательно каждый день, в одно и то же время. Это приучит вашу аудиторию к вашему контенту и увеличит трафик.

5. Создавайте притягивающие материалы: цифры в заголовке, аналитические статьи, инфографики, рейтинги специалистов, клиник, методик лечения, экспертные мнения о вас в виде интервью, цитат, фотографий с известными людьми на территории вашей клиники.

6. Используйте RSS-каналы.

7. Разместите список самых часто читаемых постов о вашей области медицины.

8. Пишите гостевые посты и посты-ответы, размещайте комментарии в социальных сетях, блогах и форумах.

9. Изучайте контент конкурентов и корригируйте свой контент.

10. Размещайте материалы на темы, близкие к вашей. Возможно, вы найдете тему, особо интересную вашим читателям и клиентам.

11. Если ваш контент привлек большое количество ваших потенциальных клиентов и вызвал вирусный эффект, то этот материал необходимо использовать повторно. Можно в той же форме, а можно создать на его основе другие материалы и разместить в сети. Это могут быть цитаты, инфографика, статья, интервью и т. п.

12. Размещайте на своих ресурсах интересную информацию из других источников. Желательно на одну общую тему. Перед этим желательно договориться с владельцами этих ресурсов.

13. Позвольте вашим посетителям оставлять комментарии на ваших ресурсах, это повысит к ним интерес.

14. Ведите колонку в известных электронных изданиях или на известных сайтах.

15. Собирайте отзывы и используйте их на своих ресурсах и в социальных сетях.

16. Заведите официальные страницы во всех значимых социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Google+, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn. Направляйте посетителей ваших страниц на ваши ресурсы.

17. Самые интересные для аудитории посты размещайте в верхней части ленты.

18. В каждой социальной сети есть некоторые особенности, применив которые, вы сможете увеличить переходы на ваши ресурсы. Например, размещение самого актуального поста в верхней части вашей страницы.

19. Размещайте триггеры обратной связи. Это могут быть анкеты, конкурсы, вопросы.

20. Для каждой вашей статьи в блоге сделайте не менее десяти постов для социальных сетей. Это может быть текст, фотография, картинка, видеообращение, цитата, комментарий и т. п.

21. Проявляйте активность. Пишите комментарии, отвечайте на комментарии. Приглашайте друзей. Ищите интересные для вас группы и становитесь в них участниками. Ставьте лайки и делитесь интересными постами.

22. Обещайте подарки, которые можно получить, посетив ваши ресурсы.

23. Используйте партнерский маркетинг. Рассылайте ваши сообщения по адресным базам ваших партнеров. Размещайте ссылки на ваш ресурс на ресурсах ваших партнеров. Создавайте совместные баннеры.

24. Используйте крауд-маркетинг. Комментируйте посты с размещением в комментариях ссылок на ваш ресурс.

25. Отвечайте на негативные комментарии. Используйте псевдоскандал.

26. Исследуйте эффективность ваших действий, направленную на увеличение трафика.

27. Постоянно тестируйте новые идеи повышения трафика и внедряйте их.

Вызывайте у людей эмоции, это запустит вирусный маркетинг и приведет к вам новых клиентов, вы сможете привлечь представителей целевой аудитории повторно:

Генераторы трафика в офлайне

Все ваши проявления в оффлайне должны иметь ссылку на ваши ресурсы.

Десять основных источников трафика в офлайне:

1. Промоматериалы: визитки, буклеты, каталоги, папки, закладки, корпоративные издания, билеты, инструкции.

2. Промоподарки: промоподарки могут длительно храниться и нести на себе ссылку на ваш ресурс.

3. Внутренняя и внешняя документация: бланки, прайс-листы, пресс-кит, счета, договоры.

4. Реклама в медиаканалах: в прессе, на телевидении, на радио, в кинотеатрах, книги.

5. Внешняя, внутренняя реклама и реклама на автотранспорте, в том числе и на личном.

6. Вирусный маркетинг. Для вирусного маркетинга офлайн используются материалы, которые могут нести на себе ссылки на ваши ресурсы.

7. Публичные выступления. Презентации и материалы могут нести на себе ссылки на ресурсы, спикер также может рассказать о ресурсах в интернете.

8. Формы PR. Большинство носителей PR-информаци могут содержать ссылку на сайт.

9. Партизанский маркетинг: бесплатные доски объявлений, граффити, двери шкафов для одежды и др.

10. Спонсорство. Размещение ссылки на ресурс на спонсорских объектах. Это могут быть детские площадки, скамейки в парке, скульптуры, картины и т. п.

Задание №2

1. Перед тем как создать свой сайт или посадочную страницу, подготовьте 15 основных методик, которые будут генерировать для них целевой трафик.

2. Создайте 7 офлайновых инструментов, генерирующих трафик.

Получите шаблоны для выполнения заданий, обратившись по адресу: [e-mail]