Имиджеология в сфере гостеприимства

Юлия Полюшко

Учебное пособие по имиджеологии в сфере гостеприимства. Подходит для студентов среднеспециальных и высших учебных заведений.

Преимущества и недостатки имиджеологии в гостиничном бизнесе

Преимущества имиджеологии в гостиничном бизнесе:

1. Хороший имидж привлекает больше клиентов, что увеличивает доходы гостиницы.

2. С помощью имиджеологии гостиница может продавать не только конкретный товар или услугу, но и свою уникальность, свою культуру, свою миссию, что делает ее привлекательной для целевой аудитории.

3. Имиджеология помогает гостинице получать выгоду от лояльных клиентов, которые возвращаются снова и снова, а также рекомендуют гостиницу друзьям и знакомым.

4. Хороший имидж позволяет гостинице получать более высокие рейтинги и более выгодные деловые условия при сотрудничестве с другими организациями и партнерами.

Недостатки имиджеологии в гостиничном бизнесе:

1. Правильное формирование имиджа требует значительных затрат на маркетинговые исследования и рекламные кампании.

2. Нередко, формирование имиджа не получается контролировать, особенно в эпоху социальных сетей, где пользователи могут активно обмениваться мнениями и оставлять отзывы.

3. Некорректно сформированный имидж может отрицательно сказаться на репутации гостиницы и привести к ее убыточности.

4. Конкуренты могут сформировать схожие стратегии в области имиджеологии и попытаться вытеснить гостиницу с рынка.