Деловая этика. Социальное общение

Алексей Валерьевич Ярцев (2024)

Выбирают по навыкам, — а нанимают по умению общаться. Это реальность нашего века — уже на собеседовании вас больше оценивают по тому, какие слова вы подбираете и как ведете себя при общении, нежели по образованию и навыкам, которые итак известны из вашего резюме.Что уж говорить об увольнении. Когда последний раз вы слышали, что кого-то увольняют не из-за конфликта на работе, а из-за недостатка компетенций?Книга, которую вы держите в руках — сборник упражнений и игр, которые вы можете делать самостоятельно для того, чтобы подготовиться к самым разнообразным конфликтам, возникающим в командной работе даже в удаленных и распределённых командах.Задания проверены в боевых условиях на сотнях специалистов в ходе живых тренингов лицом к лицу. Опыт автора — бизнес-консультанта, с более чем 15-летним опытом в сфере развития персонала ценен и кейсами и глубокой аналитикой психологических процессов, которые проходят в современных офисах и командах.Загляни в бесплатный отрывок уже сейчас!

5.5 Походный рюкзак

Простая игра для новичков.

Эта игра может наглядно продемонстрировать силу импровизации и взаимодействия новичкам.

Ведущий делит игроков на пары.

1 раунд.

Каждой паре предлагается собрать рюкзак в поход. При этом игроки обязаны использовать такую формулировку: «Нет. Это плохая идея. Давай вместо этого возьмем…»

Пример:

–

Давай возьмем в поход шампуры для шашлыка.

–

Нет. Это плохая идея. Давай вместо этого возьмем консервы.

–

Нет. Это плохая идея. Давай вместо этого возьмем личного повара.

После пары минут таких сборов игрокам предлагается осмыслить, как проходили сборы, что них получилось. Что почувствовали?

Во втором раунде игрокам надо собираться используя формулировку

«Да, хорошая идея, но лучше вместо этого возьмем…»

Пример:

–

Давай возьмем палатку

–

Да, хорошая идея, но лучше вместо этого возьмем надувную кровать

–

Да, хорошая идея, но лучше вместо этого возьмем яхту

–

Да, хорошая идея, но лучше вместо этого возьмем переносной хостел.

Снова предложите командам поделиться ощущениями.

В третьем раунде ведущий предлагает игрокам использовать формулировку «Отличная идея, а еще к этому мы возьмем…»

Пример

–

Давай возьмем спички

–

Отличная идея, а еще к спичкам мы возьмем дрова.

–

Отличная идея, а еще к дровам мы возьмем шампуры.

–

Отличная идея, а еще к шампурам мы возьмем шашлык.

И снова дайте им минуты три-пять.

Потом предложите поделиться ощущениями.

Как собираться было проще?

Что вы чувствовали несмотря на то, что знали, что все это игра?

В каком из раундов сложилась история?

Где было больше взаимодействия?

В каком случае вы смогли больше самореализоваться?

Эта наглядно показывает как разрушительно «работает» отрицание в коммуникации. И даже как любимая многими форма «да, но» все равно все губит.

Если въедаться в детали, то отрицание превращает игру в перечисление никак не связанных вместе предметов. более того в голове начинается хаос, потому что в итоге за час таких «сборов» они не собрали в поход ничего.

«Да, но» превращает все в соревнование. Часто вы будете замечать, что игроки невольно начинают соревноваться выбирая предметы из одного ряда:

–Спички

–Да, но лучше зажигалку

–Да, но лучше газовую горелку

Если вы в жизни играете в такие игры, то чаще всего слишком фокусируетесь на этом соревновании, а на деле забываете взять то, что можно было бы приготовить на костре или спастись от дождя.

Эта игра простая и медленная демонстрация того, во что может превратиться ваша жизнь, если вы примете и имплиментируете принципы импровизации в свою жизнь: общение станет проще и продуктивнее, ваши отношения с людьми станут крепче и начнут производить истории, события, бизнес, семьи и произведения искусства. Надо только отказаться от отрицания и избегать «да, но».

Поздравляю, теперь вы счастливый человек и знаете (но скорее всего еще не умеете), как правильно общаться. Осталось только сколотить команду людей, которые тоже будут исповедовать эти принципы.

Принцип тотального принятия всего, что «дает» партнер и есть ключ к хорошей коммуникации. Он состоит в том, чтобы искать позитивное во всем, что предлагает вам реальность, будь то обстоятельство исходящие от вашего партнера по сцене или заданные залом обстоятельства.

Эти принципы гораздо важнее для жизни, чем для сцены. Для семейных отношений и бизнеса. Поэтому описывая игры в этой книге я часто буду возвращаться к тому, как данные тренировки могут сделать качественней вашу каждодневную коммуникацию.