Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»

Игорь Рызов (2023)

Как отвечать токсичным провокаторам достойно и не вестись на манипуляции? Игорь Рызов, ведущий эксперт по переговорам и автор бестселлеров, придумал чек-лист с готовыми скриптами в удобном формате «верно / неверно». В него можно подглядывать перед важной встречей, общением с «токсами» или в конфликтной ситуации. Чек-лист подойдет, если: [ul]чувствуете себя неуверенно во время переговоров; вас часто застают врасплох вопросами и неуместными замечаниями; хотите научиться убеждать оппонента; не умеете вербально отстаивать себя; устали испытывать неловкость и растерянность при общении.[/ul] Теперь вы знаете, с чего начать и что ответить, если на горизонте появился неприятный или волнительный разговор. Чек-лист также станет отличным тренажером-дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе». В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Психотрюк 05. Человек, равный вам по статусу или ниже, пытается захватить власть

«Не буду этого делать, это не моя работа!»

«Почему ты такой глупый, если такой богатый?»

«Доктор, вы жулик! Ваше лекарство не помогает!»

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Психотрюк

«ВОЗВРАТ В РОЛЬ»

? НЕВЕРНО:

Хочется закричать в ответ: «Да он с ума сошел! Выгнать его немедленно!»

Но этого делать не следует, ведь ваши эмоции только навредят делу. И тем более такая реакция недопустима по отношению к человеку, который выше вас по статусу, например вашему руководителю.

? ВЕРНО:

Чтобы вернуть грубияна в отведенную ему роль, подчиненного ли, пациента — не важно, пристально посмотрите ему в глаза и протяжно произнесите:

• — И?..