Оно помогает прочувствовать эмоциональное
состояние клиента.
Сочиняя историю по предложенным метафорическим картам, клиент обычно идентифицирует себя с одним из действующих лиц, поэтому желания, ощущения и конфликты этого персонажа могут отражать
состояния клиента.
Диагностика
состояния клиента, клиента как человека и клиента как компании.
Интегральной характеристикой стало психофизиологическое
состояние клиента в момент общения.
Если продавца не устраивает
состояние клиента, то его можно изменить с помощью подстройки под собеседника.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.
Вопрос: вбрасываться — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?
Результатом вашей работы станет улучшение физического
состояния клиента, снижение веса, повышение энергии и улучшение общего самочувствия.
Однако всё большее количество психологов-консультантов используют в качестве основы для своей работы не какие-то определённые техники, а диалог как таковой, строя сессию в форме особой беседы, опираясь на актуальное
состояние клиента, на происходящее в сессии взаимодействие клиента и психолога, на «здесь и теперь» в выстраиваемых отношениях.
Изменилось
состояние клиента – провели анкетирование, так сказать, «сверили часы» отношений.
Умение выстраивать конструктивный диалог и вовремя «чувствовать» эмоциональное
состояние клиента может значительно повысить шансы на успешный исход разговора.
В этом
состоянии клиенты начинают искать ответ на вопрос: набирают его в интернете, смотрят видео, читают статьи.
Начали распространяться идеи о том, что человек активнее совершает покупки под влиянием эмоций, ради удовлетворения эмоциональных потребностей и оценка эмоционального
состояния клиента должны стать чуть ли не главным критерием эффективности маркетинга.
Точно описав
состояние клиента, мы (я и клиент), как бы возвращаясь назад, ищем эти симптомы в прошлом.
Часто эмоциональное
состояние клиента выражается не только словами, но и жестами, интонацией или даже паузами.
В этой главе мы разберём методы и стратегии оценки
состояния клиентов в когнитивно-поведенческой практике.
Важно учитывать, как физическое, так и психологическое
состояние клиента, чтобы работа была безопасной и эффективной.
Данное состояние помогает через собственное знание чувствовать
состояние клиента, а значит, появляется возможность влиять, направлять и справляться с трудностями.
И именно такое состояние является наиболее активным для трансформации
состояния клиента, подготовки его к трансовому погружению.
– Расслабьтесь, – сказала гадалка, от которой не ускользнуло
состояние клиента.
Поэтому в турецкой бане крайне ценятся специалисты по массажу, а также мойщики, ведь от их мастерства зависит настроение и душевное
состояние клиента.
Обвиняя родителей, терапевты и клиенты особенно нападали на мать, считая её основной причиной подавленного, унылого
состояния клиента.
Система контроля способна различить такой нюанс по гормональному
состоянию клиента.
В таком
состоянии клиенту контактировать с регрессологом нет никакого желания, субъективно внутри происходящее ему очевидно, ответы в какие-то моменты он способен найти сам.
В трансовых
состояниях клиенты могут разрыдаться от событий, которые были и пять десятков лет назад.
Такого рода обращение за однократной интернет-консультацией может свидетельствовать об остром
состоянии клиента и его импульсивном решении обратиться за помощью.
Конечно, не только отсутствие удивления сыграло свою роль для появления исходного
состояния клиента.
Проработка травмы с помощью нарративной терапии может усложниться, если рассказ о произошедшем вызывает напряжённую реакцию, усугубляющую
состояние клиента.
Задача консультанта, чтобы к завершению сессии эмоциональное
состояние клиента стабилизировалось и стало позитивнее, чем до работы с картами.
В области работы с травмой именно система социального взаимодействия отражает физиологическое
состояние клиента и даёт терапевтическим формам йоги мощный потенциал для исцеления.
Однако процесс углубления транса остаётся важным этапом независимо от начального
состояния клиента.
В квантовом коучинге благодарность используется как инструмент для изменения внутреннего
состояния клиента.
Заполненная клиентом заявка и приложенные к ней необходимые документы (учредительные, регистрационные, удостоверяющие личность, справки о доходах, финансовая отчётность и т. д.) передаются работнику, в функции которого входит анализ финансового
состояния клиента и его деятельности.
Рабочая группа по изучению психологической оценки (Meyer at al., 2001) пришла к выводу, что специалисты, которые полагаются исключительно на интервьюирование, склонны неточно и недостаточно глубоко оценивать
состояние клиента.
Внимательное слушание позволяет разобрать эмоциональные нюансы и лучше понять
состояние клиента.
Цель:Использовать стандартизированные инструменты для получения объективной информации о психическом
состоянии клиента.
Эффективность предлагаемого метода (под эффективностью я подразумеваю значительное и длительное улучшение
состояния клиента) составляет более 80 % от общего количества обратившихся клиентов.
В случае работы экстрасенса наблюдаемым эффектом является изменение
состояния клиента, и если оно имеет место, мы можем смело говорить о совершенной работе, что автоматически позволяет нам по праву использовать слово «энергия».
Вот несколько невербальных знаков, по которым можно определить
состояние клиента.
Не только по причине того что коуч может нанести вред здоровью и ухудшить
состояние клиента, но и ещё по причине бесперспективности прилагаемых усилий.
Глава 2: Оценка и оценивание – утверждения для самоконтроля по проведению оценки текущего
состояния клиента и анализа его прогресса.
В итоге, знание анатомии и функций скелетных мышц – это основа для эффективной массажной практики, позволя- ющей улучшать
состояние клиента и способствовать его общему здоровью.
– Расслабление помогает снять напряжение и стресс, что улучшает общее
состояние клиента.
Эта работа происходит внутри, когда мы анализируем своё состояние, анализируем
состояние клиента (с точки зрения как происходит эта передача состояний).
И искусство консультанта состоит в том, чтобы до тех пор, пока это
состояние клиента является доминирующим, вести консультативный процесс преимущественно в стилистике содействия, подготавливая, разумеется, благоприятные условия для переключения процесса и на другие регистры.
Социальный работник должен уметь распознать
состояние клиента по внешним проявлениям эмоций (мимика, жесты, поза, речь и т. д.).
С этим можно поспорить даже на уровне здравой логики: во-первых невербалика – это не только то, что мы видим, но и во многом то, что мы слышим через дыхание, тембр голоса, тональность и т.д., что даёт профессионалу огромную информацию, а во-вторых, огромное количество консультаций онлайн давно уже проводится в видео формате и даёт возможность увидеть весь спектр проявлений
состояния клиента.
Проективные методики можно применять не только для диагностики проблемы, как показано в предыдущей главе на примере рисунка коровы, но и для последующей коррекции
состояния клиента.
– Обязательно храните все описания
состояния клиента.
Если вы работаете продавцом или имеете отдел продаж, то должны знать, что возражения – это естественное
состояние клиента, движущегося в направлении завершения сделки.
Как мы уже рассмотрели выше, скриботерапия помогает нам провести диагностику, для чего, конечно психологу важно изучать дополнительные инструменты: арт терапию, умения понимать почерк и его составляющие, знание соответствия
состояния клиента и его возможного диагноза тем фразам, которые он пишет.
Ваша задача, как коуча, не верить в демонстрируемые
состояния клиента, игнорировать их.