Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице

Юлия Полюшко

Данный сборник представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала инженерно-технической службы в гостинице.

Стандарт «Общие требования охраны труда»

Оценка рисков и безопасность: Инженерно-техническая служба должна проводить систематическую оценку рисков трудовой деятельности, а также разрабатывать и внедрять меры по обеспечению безопасности и предотвращению несчастных случаев на рабочем месте.

Соблюдение норм и стандартов: Персонал службы обязан соблюдать все применимые нормативы и стандарты в области охраны труда, включая требования по ношению средств индивидуальной защиты, обучению и инструктажу.

Правильное использование оборудования: Сотрудники обязаны использовать оборудование и инструменты только в соответствии с их назначением, соблюдая правила эксплуатации и техники безопасности.

Регулярные проверки и обслуживание оборудования: Инженеры должны регулярно проверять состояние оборудования и инфраструктуры, а также проводить своевременное техническое обслуживание для предотвращения возможных аварий и неисправностей.

Обучение и инструктаж: Все сотрудники должны проходить обучение по вопросам охраны труда и процедурам безопасности, а также получать регулярные инструктажи от руководства по правильному выполнению своих обязанностей.

Безопасное подъемно-транспортное оборудование: При выполнении работ на высоте или с использованием подъемно-транспортного оборудования необходимо соблюдать все меры предосторожности и использовать средства защиты.

Меры предотвращения пожаров и аварий: Служба должна разработать и внедрить меры по предотвращению пожаров и аварий, включая проверку систем пожаротушения, эвакуационных путей и предоставление обучения по эвакуации в случае необходимости.

Постоянное обновление знаний: Сотрудники должны постоянно обновлять свои знания в области охраны труда, следить за изменениями в законодательстве и стандартах, а также применять их на практике.

Коммуникация и отчетность: Регулярная коммуникация между сотрудниками и руководством по вопросам охраны труда и безопасности является ключевым аспектом обслуживания. Все инциденты и несчастные случаи должны быть немедленно сообщены и задокументированы.

Поддержание рабочей среды: Инженеры должны активно участвовать в создании безопасной и здоровой рабочей среды, включая поддержание чистоты и порядка на рабочих местах, контроль за химическими и другими вредными веществами, а также обеспечение надлежащего освещения и вентиляции.